——天津市嘉杰电子有限公司总经理王春宣“见证中国安防”专访

    以天津为中心的“安防集团军”早已成为中国安防产业中不可忽视的一支力量，在经历了90年代中期从产品制造走向自主创新的行业洗礼后，如今已变得更加成熟，成为中国安防产业前端设备的制造基地。

    作为其中代表之一的天津嘉杰电子有限公司，在这段行业历史中从无到有、从小到大，异军突起，树立了今天的品牌与地位。这一路风雨一路歌，也只有嘉杰人才能体会。中国安全防范行业网“见证中国安防”专题组记者近日有幸采访了嘉杰公司总经理王春萱（以下简称王总），请他同我们一道回顾嘉杰走过的不平凡的十几年艰辛历程……
   
    原始模仿  被动需求

    1995年，我国安防行业正经历着一场聚变，安防市场需求明显增加，很多安防企业如雨后春笋般应运而生，为行业的发展带来新的生机。在此期间，王总通过与一位从事安防工程的朋友的交流，偶然接触到安防这个全新的行业，由于大学学习的是自动化专业，因此，他很快对安防产品产生了浓厚的兴趣。

    在接下来的日子里，通过观察，王总注意到我国安防行业监控市场被大量的国外品牌充斥，相对而言，自主品牌却是少之又少，而如何对让这些产品进行国产化，是那时很多业内人士想尝试的一项工作。经过多方面考察，技术出身的王总，对安防监控产品国产化有充足的信心，于是，喜欢挑战的他毅然离开了安逸的工作环境，一头扎进了至今为之奋斗十多年的安防行业。

    王总在总资金不超过十万元，员工人数不足五人的情况下创办了嘉杰公司，开始了艰辛的创业之路。公司最初只是和几家固定的企业合作，通过OEM其他品牌维持生济。经过一段时间后公司在产品的性能、技术、工艺等方面积累了一定的经验，也看到了更多的问题，由于是以OEM起家，在很多方面经常会受制于人，不利于长期发展。这也引起了王总更深入的思考：如果能够建立自己的产品品牌和销售渠道，那么就可以自己主导市场，为企业的发展开拓更加宽广的道路。这就成为嘉杰成功运转后的第一个远大目标。

    回首往事，那个时候企业规模很小，但生产的产品利润却非常的高，王总依然感慨地说道，虽然后来企业一步一步的发展壮大，但当时企业面临的压力很大，像王总这样一个没有资历的人闯进这个行业，确实需要很大的勇气。这份信心，更多的是来自于王总在对待困难时的态度上，他始终坚信，苦难并不在于问题的本身，而是你是否真心诚意地投入到其中，只有你认真的去面对去解决，应该没有做不到的事。
 
    打好基础  建立品牌

    在经历了三年的积累之后，企业的规模逐渐扩大，生产能力也进一步加强，原有的生产经营模式已渐渐不能适应企业发展的速度。在这样的情况下，王总决定开始生产真正属于公司自有的品牌，并通过在全国各地参加安防展会，推出了自主知识品牌JEC。

    随着企业的发展，嘉杰的名字被越来越多的用户所接受，这时候也有不少海外商家找到他们要求代理产品，同时对嘉杰产品的研发能力也提出了更高的要求。王总这时候非常清楚，这些海外商家无非是看上了中国产品的低成本特性，而他们的要求都很简单，就是指定了产品的特性和功能，能达到某一标准就可以。

    拿最初的产品设计来说，由于国外生产的云台产品都有着自己规定的工艺和加工条件，在进行国产化生产时不可能按照这些标准来依葫芦画瓢，因此，王总在产品技术开发上投入了很多心血和精力来保证产品的稳定性。直到现在，市场上有些云台产品的设计标准还沿用的是当初嘉杰公司开发出来的模式。

    一次，一家香港厂家找到王总要求加工一种产品，其实如果使用普通DSP芯片的话，这是很容易实现的，但对方要求使用其他成本更低的解决方案，而产品的功能和性能不能改变，这对于当时的王总来说，是个不小的难题，在此之后的一个星期里，王总和技术人员辛苦奋战了几个晚上，通过反复的计算，他们设计出各种不同的解决方案，一个接一个的实验，最后终于满足了客户的要求。

    为了进一步增强企业的研发能力，王总组建了公司研发中心，主要职能就是负责对行业相关的最新技术进行消化和研究，如在网络化的潮流下，对监控前端产品会提出什么样的要求？产品的兼容性能怎么样等等？
 
    产品质量  企业生命

    在之前与国外生产厂家合作过程中，王总发现公司的产品在被送到一些国外专业制造厂家进行检测过程中，有些产品的技术指标都达不到对方3/1的要求，作为一名技术出身的管理者，这无疑让王总很“丢”面子，这也让王总在公司今后的发展中严把产品的品质，视之为企业的“生命”。

    国外一些专业生产厂家都有着自己完备的检测设备，每个产品出厂前必须达到一定的技术指标，而且这些指标都极其的苛刻，但由于种种的原因，公司的产品在很多技术指标上还是与国外厂家差距很远，这也促使公司研发人员不得不下大力气来提高产品的整体质量，在此基础上公司还建立了产品实验室，为产品质量提供了更加有利的保障。

    2005年初，王总对公司产品生产线进行了整合，对一些利润率低的产品及产品的实际性能无法保障的设备都予以淘汰，这一做法引起了公司上下的震动，那时候面临的压力也很大，而且就在此时，有一家外商客户要求公司供应一批某一款“停产”的产品，一边是利润，一边是改革，最后王总还是选择了改革，坚持对公司产品品质的更高要求。
 
    扩大规模  深圳建厂

    由于天津很多安防企业都是做视频前端产品起家的，所以业内也承认天津的安防地位，那么要想保持这种优势，该怎么办？这是目前天津安防企业发展中急需解决的问题。王总认为天津安防企业在今后的发展中，要深化产业发展道路，把基础打好，不能只做表面功夫，看谁能做的更好，把产品做成精品，走差异化路线；另一方面天津安防企业还应利用地域品牌效应，强化区域意识，可能今后路会好走一些。

    对安防企业合作王总又有另一番理解，就目前安防行业发展现状来说，还没有真正逼到安防企业进行联合或者并购的地步，如果真的威胁到了企业生存的问题，那么自然而然的会有合作、并购等方式谋求更大发展空间。

    面对安防行业竞争日益激烈的环境，嘉杰公司2005年在深圳建立产品生产工厂，之所以选择在深圳建厂，是因为深圳是中国安防行业的发源地，具有产品的生产成本低、效率高、配套产品加工完善等优势，在一定程度上弥补了天津安防产业的不足。
 
    品牌建设  任重道远

    王总的目标很简单，做“五十年、百年企业”，对于他来说，前面要走的路还很长，未来也还有很多更为具体的规划要做，接下来，企业要把发展的各项预算制定的更为详尽，包括研发预算、宣传推广预算，人员投入计划等，这样才能让企业按部就班地发展下去。

    而对品牌的建设，王总则认同“水到渠成”的道理，品牌的建设是任何时候都要必须坚持的工作，是一个企业长远发展的动力，在某种意义上讲，他是一种技术的积累。但在这个过程中，也需要考虑到不同时期的外部市场条件，针对不同的市场情况，合理制定计划。

    首先，对于下面各直属办事处，王总让这些机构完全独立出来，自负盈亏。他认为：“这样，最终使个人、小集体和公司的目标利益达到统一。”

    在已经完成的售后服务体系中，王总在2005年成立了专门的售后服务部门，由十名熟悉产品性能，并具备现场施工经验的工作人员，来负责对内部员工、下属代理商、分公司和办事处人员进行培训，再通过这些不同地区的代表向全国辐射，努力做到24小时拥护咨询应答机制。

    而面向销售体系中，王总让企业内部的销售部门在同一体系下按照相对“独立”的模式去运行。这种运行机制下，销售部门不再像以往那样是生产部门内部的“自己人”，而是换位成为工厂的一个“客户”，它对产品拥有控制权。“销售部门可以完全站在客户的立场上来验收产品，从客户的角度来要求产品的品质，一旦发展产品不合要求，就可以退货，并向上层管理部门投诉。”这也是王总想通过“人为激化”销售部门与生产部门之间的矛盾，来实现企业内部的良性竞争。

    其次，这一理念也正好反映在公司对品牌的经营上，嘉杰JEC一直是公司在市场上打出的唯一品牌，企业每年加大生产投入的时候，王总把这些看作是为品牌建设打下基础，也是使品牌策略可以事半功倍的关键。产品的品质要与形象真正相符，只有产品确实得到了市场的认可，树立品牌效应才不会是一句空话。

    与此同时，王总也加快了嘉杰在海外市场的品牌建设工作，凭着多年与外商企业合作的经验，公司积极地参加一些国外安防展会，一方面借此把嘉杰的名字打向国际，另一方面也可以及时了解国外安防产业的最新发展动向。
 
    分析行业  分析自己

    分析行业，分析自己，王总从这两者之间去考虑企业发展定位，而嘉杰的定位就是做视频监控前端产品，做专、做强、做精。社会的进步、中国如今是一个开发的国家，而今天的安防行业也是一个开放的、融合的行业，那么如何面对国外安防行业对民族行业企业的冲击，是所有安防企业面临的问题？有没有办法去解决这个问题？如何能在这个行业中更好的去生存和发展？

    在未来的产品技术中，王总依然把高速球型摄像机、中速球型摄像机和智能化控制产品作为开发的重点，并沿着智能化、网络化、整合方案的发展趋势，力求突出自己产品的差异化。公司把提高产品的技术含量放在了首要位置，努力研发自主专利产品，加强产品的智能化控制部分，提升产品附加值，这些也正是这么多年来，令嘉杰始终可以保持在竞争中立于不败之地的原因。

    在新产品的研发上，王总采取的是更为谨慎的研发方式，先是从市场反馈的信息中了解产品的需求，根据需求推出新产品模型，通过这些产品在市场上的反应情况，以及对市场需求的严格分析，才最终决定产品生产方向。另一方面，王总始终坚持对产品的销售状况进行大量细致的数据统计和分析工作。

    作为一家私营企业的经营者，王总深知自己肩头担子的沉重，每年他都会对自己一年的工作做一次总结，看看有哪些成功的经验，有没有一些失误，这些失误会造成什么影响，影响会有多大。市场已不许有任何的失误，王总清晰的意识到公司的每一个决策都会直接关系到企业的命运。
 
    企业文化  根深蒂固

    在经过十多年的发展，如今的嘉杰已经成为了一家拥有两百多名员工的企业，“家”大了，各部门的职能角色应该如何定位？不同部门彼此之间又应如何协调运作？那么，如何解决上述问题，是企业在发展道路中急需解决的，这个时候，企业文化可以很好的解决这方面的问题。

    王总在谈话中也讲到了，由于我国安防企业规模比较小，很多时候的企业文化实际上是“老板文化”和“个人文化”的表现，但是企业发展到一定规模和程度，这种所谓的从上而下的文化是很不利于企业的发展。随着社会的进步，经济的发展，很多安防企业也注意到了企业文化在发展中的重要性和作用，也都在积极努力的建立企业独特的文化，而这种企业文化必须是从下至上的文化，是员工思想交流的平台。

    嘉杰公司在《2008—2010年企业发展战略规划》中，也着重强调了企业文化的作用，企业文化应持续的培养，把好的文化发扬光大，才是企业持续发展的源动力之一。“谦和、友善、诚信、扎实”是嘉杰公司独有的企业文化，也体现出“嘉杰人”做人、做事的风格。
 
    总结：十多年的发展历程，使嘉杰从安防产品制造商转变为创造商，其中每一步的发展都印证了安防人孜孜不倦的步伐，其中既有欢笑、也有泪水，这大概也是众多安防企业所必须要经历的过程，正是在此期间，安防人不断为中国安防产业，为中国民族企业贡献自己的力量。