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中国商业联合会商品（产品）质量监督检测中心管理办法: 第一条为适应社会主义市场经济发展的需要，加强对中国商业联合会商品（产品）质量监督检测中心（以下简称“质检中心”）的管理，特制定本办法。

欺诈消费者行为处罚办法: 第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。

禁止价格欺诈行为的规定: 第一条为维护市场秩序，禁止价格欺诈行为，促进公平竞争，保护消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》，制定本规定。

国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若: 经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行；约定或者承诺的内容不利于维护消费者合法权益并且不

工商行政管理所处理消费者申诉实施办法: 第一条为了及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，依法保护消费者的合法权益，规范工商行政管理所(以下简称工商所)处理消费者申诉的程序，进一步贯彻实施《工商行政管理机关受理消费者申

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