——北京蓝卡软件技术有限公司 尹久春经理

    记 者：巡更在国内的应用并不为公众熟知，先请您介绍一下巡更的概念。

    尹久春：巡更系统的功能是对巡逻人员进行考勤。对于固定地点上班人员，我们采用考勤系统加以管理，而巡逻人员由于工作的地点就是变化的，传统的考勤系统无法管理，因此巡更系统可以定义为是对流动巡逻人员的考勤系统。

    在中国古代就有打更之说，就是巡逻人员一边打更报告时间，一边对巡逻路线的情况，比如火灾、偷盗等情况进行巡查。那时对巡逻人员是没有什么考勤管理的。军队也有巡逻人员，岗哨，流动哨等，由于战争的严酷性，对巡逻人员就产生了管理的要求。军队采用的是干部查哨，纠查队检查等方法，用抽查的方法进行巡逻人员的管理。

    记 者：巡更经历了哪些阶段的技术演进呢？请您详细介绍一下。

    尹久春：巡更管理系统早期采用签到的方式：即在巡更点上安装一个类似信箱的铁盒，箱子上有一个长条孔，还有一个带锁的门。巡逻人员到达该点后，写一张有自己名字和时间的纸条塞入铁箱中。主管人员不定期开锁取出纸条，就可以了解巡逻人员的情况，用签到的方式开始了对巡更的管理工作。后来，随着考勤钟的发展，巡更管理采用巡逻打卡钟方式，即巡逻人带着特制打卡钟到达巡更点后，巡更点上有一个钥匙，用钥匙插入打卡钟，打卡钟即打一下卡，巡逻完毕后巡逻人得到一张打印有时间的卡片。主管人员再收集卡片进行汇总统计。上述两种早期的方式，存在效率低，数据统计考核麻烦的缺点。

    随着电子技术的发展，个人计算机的广泛使用，产生了电子巡更系统。早期巡更点采用磁卡技术，在巡逻点上安装有坚固的磁卡，上面用磁条表示了一个编号，巡更机通过读取卡片的编号信息和读到磁条的时间，在巡更机里保存这个记录，上传到计算机后再进行统计核查。后来随着IC卡技术的迅速发展，巡更点采用了IC卡技术，即采用TM接触卡做为巡更点，这时现代意义上的离线式电子巡更系统产生了。

    电子巡更系统从工作原理上可分为离线式，在线式两种。离线式巡更数据的载体是巡更机，主要由：巡更点信息钮，通讯座或线、手持巡更机、管理软件几个部分组成。在线式巡更数据的载体是预先布好的各种电线，优点是实时性好。由于在线式需要大量的布线，在稍大范围内成本很高。当初，在线式巡更系统的主要目的是为了实时掌握巡逻人员的位置情况，巡更点一般带有报警按钮，防止巡逻人员遭到袭击，而不是为了对巡逻人员的工作进行考核。现在由于对讲机的普及，安全问题已经减弱了，巡逻系统的实时性要求下降了，对巡逻人员的工作考核变成主要目的，因此系统成本相对比较便宜的离线式巡更管理系统成为主流，占绝大部分市场份额，我们通常讲的巡逻管理系统大都是指离线式电子巡更系统（以下简称电子巡更系统）。

    随着RFID技术的发展，自动识别技术从条码磁卡、IC卡，走到了非接触卡的时代，作为自动识别技术的一个应用的巡更机，2002年左右也从IC卡（TM卡）全面进入了非接触的时代。

    其实早在2000年以前随着非接触卡的迅速发展，就像IC卡代替磁卡一样，非接触卡由于其不用接触，工作更可靠的特点全面代替了接触卡。以前采用IC卡技术的售饭机，考勤门禁机等，都被非接触卡代替，IC卡的大面积应用几乎绝迹，新的产品设计无一例外都采用非接触卡技术。唯独巡更机是个例外。虽然当时市场也出现台湾等少数厂家的非接触式巡更机，但是在市场上几乎没有什么份额，用户反映不好，故障率高，这是为什么呢？是非接触卡不适合巡更机的应用吗？不是。这是因为生产非接触式巡更机厂家分两类，一类是智能卡行业厂家，缺乏对巡更机需求特殊性的了解造成的。巡更产品的主要需求是抗人为破坏，设计出来的产品没有考虑抗破坏性要求，而是简单地把非接触的读卡技术移植到巡更机产品上，以带有液晶显示，体积小巧等用户不是特别关心的所谓功能创新为特点，不符合巡更机的本质需求。另一类是传统的接触式TM卡巡更机生产厂家，他们对巡更机的本质需求十分了解，但是由于非接触巡更机对功耗要求远远高于接触式巡更机，当时这个问题对巡更机厂家是十分困难的。低功耗问题是非接触式巡更机替代接触式巡更机的关键技术问题，可以说功耗问题能否解决，决定了非接触巡更机是否可以取代接触式巡更机。为什么这样呢？这要从用户需求、产品、技术的本质关系来理解。产品是为需求服务的，是从用户的需求出发的，技术是为产品服务的。所以产品技术发展的最本质驱动力是用户的需求。不满足用户需求的产品无论采用了什么所谓先进技术也不是一个成功的产品。而用户对产品的需求是分重要度的，可分为本质需求，和一般需求。本质需求就是对用户来讲最重要的需求，这个需求通常是性能需求，这个需求必须很好满足，不满足这类需求，产品基本上没有使用价值，一般需求满足的再好也没有意义。一般需求就是在满足本质需求的情况下的一些附加功能等，对用户的使用没有本质性的影响。这就像手机，一般来讲本质需求是通话，要求在各种环境下稳定通话，语音质量要好，而且可靠性高，不爱坏。一般需求是MP4，照相、游戏等功能。一部手机MP4再好，照相、游戏等功能再强大，如果通话质量不好，经常挂线，经常修理，这个手机也一定不会有持久的市场。

    记 者：您对巡更机的技术发展过了很好的梳理，那么您认为好的巡更系统最大的特质是什么，应如何实现呢？

    尹久春：巡更管理的本质需求是什么？抗破坏性要求是第一位的。当然，还有一些是本质功能，读卡、生成记录、传输记录，管理软件。但是这些功能很容易满足，就不多谈了。为什么巡更系统抗破坏性要求高呢？这是因为：巡更系统是用来管人的，并且是由被管理者来掌握的，这就产生极强的对抗性，素质低的使用者就会对巡更系统肆意破坏：对于暴露在外面的巡更点的破坏，采用砸、火烧、涂清漆等方法，使巡更点失效。采用非接触式巡更点卡后，可以选用小体积的管状卡进行埋入式安装，在墙上打个6mm的孔把管卡埋入，表面再封上水泥或建筑胶，有效避免了各种破坏，并且避免了下雨、下雪、灰尘的影响。这些好处是容易理解，为什么当时没有合适的非接触产品推出呢？这主要是巡更机功耗的问题没有有效解决。非接触式巡更机读卡时要向点卡发射无线电波，给点卡内芯片的供电，无线供电转化效率极低，巡更机功耗远大于接触式。这势必要求巡更机频繁换电池或采用充电电池，但这样会使巡更产品的本质需求的满足大打折扣。如果是经常换电池，换电池功能就要设计的很方便，由巡逻人员自己就可以更换，由管理人员换电池，工作量就太大了。但这样电池就会遇到恶意放电的破坏，有些厂家的早期非接触式巡更机就是由于这个问题，反映费电而不能推广。至于采用充电方案，由于巡更机一般是24小时连续使用，没时间专门充电，而且电池充电次数是有限的，使用不便。因此，唯一可行的是像接触式巡更机一样，提高电池的使用时间到一年以上，不使用充电电池，换电池由管理者使用专用工具进行。这就对非接触式巡更机的低功耗设计提出了很高的要求，这也是接触式巡更机在2002以前占主要市场份额，没像其它IC卡行业被非接触式替代的根本原因。

    在2002年左右，随着高能锂电池技术的成熟，非接触式巡更机功耗问题有望得以解决，非接触式产品使用时间大大增加，超过一年。解决非接触式功耗问题有两种方法：一种是采用按键读卡方式，这种方式实现容易，采用通用电路设计简单、成本低，但使用起来麻烦，用户读卡还要按一下键，与传统的接触式使用起来没有优势，多一个动作就多一种出错的机会。另一种是巡更机靠近点卡随时可以读卡，这种技术对巡更机功耗要求就很高了。因为发射电流要达到数十毫安，如果巡更机一直工作，耗电太大，必须采用卡探测电路，降低电源消耗。原来的发射接收电路可以采用国外的现成芯片，但这种芯片功耗大，不能实现低功耗探卡功能，必须设计巡更机专用的低功耗读卡电路，这对模拟电路设计是一个挑战，能完美的完成这个设计的厂家不多。可以说，低功耗设计是巡更机进入非接触时代的关键技术问题，这个问题的解决程度是衡量一个非接触巡更机产品优劣的主要指标。

    为了提高抗破坏性，巡更机一般都采用防水、抗摔的设计，这在一定程序上解决了抗破坏性。但人对巡更机破坏是一种反馈系统，结实的破坏难度大些，也还是能破坏。为了解决这个问题，一些高端巡更机生产厂家，大幅提高巡更机抗摔性的同时采用了低功耗振动传感器，用于记录对巡更机的恶意的冲击破坏，从预防开始解决这个问题。但是传统的振动传感器的功耗太大，必须采用零功耗的振动传感器。但是这种传感器的灵敏度控制很困难，必须对传感器的生产过程进行有效控制，也就是在一定程度上自己设计适合巡更机用的专用振动冲击传感器，这对巡更机的生产厂家的技术提出了新的要求。

    保安人员有时会配有电棍，而电棍有可能用来电击巡更机，因此巡更机设计必须考虑电棍的电击。这个电压远远超过了国际ESD的标准。因此，好的巡更机设计必须仔细进行电磁兼容性设计。这种技术是目前国际上的热门技术，具有相当的难度。

    巡更机上的通讯接口也很容易遇到人为故意破坏。为了解决这个问题，有些厂家采用了专用无线通讯技术来传输巡更机中的数据，有效解决了通讯接口容易受到破坏的问题。这里采用的超短距离的无线通讯技术不同于传统的无线通讯技术，如蓝牙、WiFi等。因为