展会中RFID腕带技术应用解决方案
2014/8/31 17:56:00 关键字：展会,RFID,腕带技术,解决方案 浏览量：
一、 前言
各种会展或赛事的发行腕带主要有两大类：参观者(听众)腕带和工作人员证件。而工作人员证件又包括参展商、场馆工作人员、组委会人员、临时进馆证等等。目前绝大多数会展采用人工验腕带的方式。对一些重大(重要)的会展活动而言，传统的腕带务发行和管理方式主要存在以下问题：
(1) 入场腕带：对于参会价值高的展会、会议和体育赛事，出现假腕带的可能性非常高。而传统的腕带很少采用防伪功能；有的即使采用了防伪功能(如条码、激光等)，技术手段也容易被仿冒者掌握和利用，很难杜绝假冒腕带证。很多的展商采用了名片换取入场证的方式，这样的方式，主要的问题是不能实时的记录参展人员的在参展过程中的感兴趣的内容，虽然人多但是不会对展商带来附加的价值。
(2) 有些展会腕带允许持有人多次出入场馆，这样无法对参展人员的的数量进行有效的控制，就造成许多人将腕带借予再次出腕带给他人使用。这给主办方带来巨大经济损失；
(3) 采用人工管理的效率低，难以应对人员进场高峰期，实际的展会的效果人多，反而使效果降低。参观者不能很好的了解产品的实际的情况，而因为环境混乱离去。
(4) 对会展观众的信息管理和挖掘利用。人数庞大的观众在会展活动期间会产生海量的相关数据，这些数据将是主办方特别是参展商需要的。目前几乎绝大多数的主办者都仅仅停留在为参展商提供展览(会议)场地的阶段，没有在“服务”上深耕细作，更没意识到“数据”和“信息”对自身和顾客(参展商)可能带来的巨大价值。
xxx公司采用先进的RFID技术结合数据库技术、LED技术、通信和信息技术等，形成一个无人值守的参展方式，有效地解决了展览人数、定向的传播信息和信息管理的问题。基于RFID技术的腕带务管理系统不但解决了传统展商问题，更可在提高顾客满意度、改善顾客体验、为相关部门提供信息采集和可利用的增值服务等方面得到了革命性的突破。
二、 RFID腕带系统实现目标
RFID腕带系统是采用先进的RFID技术结合通信、数据库和信息管理技术，为会展主办方和管理者提供基于电子标签（电子腕带）、手持移动实时数据采集的新型会展信息化系统。采用LED的大屏的站台方式创新系统，实现的目标是：
(1) 建立完整的电子腕带腕带务计算机管理系统，实现计算机制腕带/检腕带/查腕带、腕带管理、数据采集及结算、数据汇总统计、信息分析、查询、报表等整个流程的业务管理；
(2) 使会展的业务工作全部纳入计算机统一管理，提高工作效率，堵住财务和腕带务发行的漏洞；
(3) 解决人数实时调控，避免人数过多，形成参观者和展出的内容良好互动的环境；
(4) 数据采集更加准确、及时，为顾客(包括参展商和观众)提供丰富、到位的信息增值服务(客流量、人员构成、身份、内容、活动，等等)，为主办者和参展商的市场决策提供信息支持；
(5) 提升会展活动的科技形象和品牌。
三、 系统简介
对于大型会议、会展、演唱会等，由于参与的人数众多，数据量巨大，因此要将数据集中存储于中心数据库服务器中，需要时(包括统一制腕带、统计各种数据等)发送请求进行调用；另外，对于一些临时购(或免费)领用腕带的用户，需要在各腕带信息点采集其个人信息，然后上传至中心数据库，因此各腕带客户端需要有一定的数据处理能力，以及需要提供网上报名的平台。
因此，系统应该结合C/S和B/S模式进行开发，突出两种方法的优点可以较快较好地实现系统需求。
展会场景图：
信息流反馈循环图：
功能模块图：
(1) 腕带身份确认子系统基本功能
腕带发放：腕带管理人员确认腕带种类、单价（或免费）及有效期等参数，完成现场的腕带交付，腕带发行/打印终端便可将所有完成交付的；
显示当前腕带腕带状况；
向服务器提交腕带信息。
(2) 验腕带监控子系统基本功能
出入场馆验腕带时通过手持机读写器读取电子腕带的信息，通过合法人员名单和安全认证模块进行安全认证，如果认证通过，信息正确读出，返回确认信息，合法通过；
(3) 展位LED视频激活及观众记录子系统基本功能
对于有兴趣的客户，在激活LED视频前提下，参展商可使用手持机进行识别该观众的RFID腕带，在展会后可到数据库中调出其资料进行分析及打印(有条件的话也可以通过手持机上的无线传输功能连接中心数据库进行实时数据更新与查看)；
有助于收集客户感兴趣的展位以及逗留的时间等数据。
(4) 统计分析子系统基本功能
现场统计不同场次、各个时间段的发放腕带情况；
按照发放腕带时间、腕带腕带地点、腕带腕带种类、进场情况等有条件的查询统计；
每场、每日、每月收入统计与查询；
打印各种数据的统计报表；
可进一步进行如下的统计和分析：
参加会展的单位数和人数统计(包括参展商、采购商、其他单位和普通参观者)，可按地域、行业、规模、性质等各种方法统计；
观众基本信息的统计分析：性别、年龄、职位、所在单位性质等；
参展商和观众参展的目的：采购、寻找合作伙伴、了解市场、学习等；
会展中各行业/参展商和产品受关注的程度，观众对不同场馆和展位的访问频率和逗留时间。
(5) 系统维护子系统基本功能
完成腕带系统的操作用户注册、授权、操作日志、系统参数设置、数据接收与传递等功能。
(6) 网上注册子系统基本功能
展会参展商和参观人员可提前在网上提交修改相应的个人信息，避免临时填写信息购腕带时因排队拥堵造成的不便，同时也一定程度上也减缓了系统超负荷运转的压力。
功能模块图：
四、 系统工作流程
系统工作流程图如图所示
流程详细说明：
(1) 登记
和目前展会流程相似，参观者在进入场馆之前应先填写信息采集卡进行登记（或采用名片交换），以便打印腕带和后续信息采集与统计，可以结合网上注册子系统在参展之前提前登记避免拥堵。
(2) 领腕带
信息录入人员将填写好的信息采集卡基本信息录入到数据库中并制作相应的腕带，腕带上有参观者的基本信息(如姓名、单位等)。
(3) 入口
参观者佩戴腕带直接通过入口通道，RFID读取设备有效识别自动放行，腕带无效、过期或超过次数限制会提示报警。
(4) 展位
对于有兴趣的客户，激活前提下，参展商可使用手持设备识别该客户的RFID电子腕带，在展会后可到数据库中调出其个人资料、浏览过的展位及逗留时间等进行分析及打印。
(5) 出口
出馆时也要通过出口通道，RFID读取设备有效识别自动放行，腕带无效会提示报警，同时也便于记录客户在展馆内逗留的时间以及统计展馆内人数等。
(6) 腕带回收
出于环保考虑，出馆后参观者可以将RFID腕带投掷到回收箱内，也可作为纪念品给观众。
系统特点：
1、系统具有全方位的实时监控和管理功能。
2、最大限度的减少人员使用，节省成本。
3、增加了观众和内容的互动，准确采集的观众的兴趣点。
4、可有效杜绝无腕带人员的进场，加强了场馆的安全保障措施。
5、能准确统计参观者流量、经营收入及查询腕带务，杜绝了内部财物漏洞，对于提高场馆的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。
6、通过对参展商和观众不同身份的归类划分，提供信息归类和可利用的增值服务。
7、通过长期的数据积累分析，可积累相关行业的市场动态数据资料。
8、对于主办方更可在提高顾客满意度、改善顾客体验等方面得到了革命性的突破。
9、使用RFID腕带的读取器与腕带附近必须注有明示的通知和隐私声明。
10、应具备合理的存取权限修改或矫正个人信息。
总论：
无人值守的展会方式，能够最大限度的增加观众的体验；准确的收集展示产品的客户群体，综上所述，基于RFID技术的展会腕带及手持移动终端采集系统是结合国际最新自动识别技术--射频识别技术(RFID)，现代计算机技术、数据库技术、无线通信技术、自动控制技术等于一体的高科技应用系统，具有显著的经济效益和社会效益。
相信在不久的将来，RFID场馆腕带应用系统必将得到广泛推广和应用。