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渠道运营IT化
中国安防行业网    2014/8/27 13:54:00    关键字:渠道,运营,IT化      浏览量:

   
    从销售渠道来说,目前安防行业以厂家→(代理/经销商)→工程商→用户的销售模式为主,各厂家自建渠道,覆盖范围以一级城市为主,中小城市少有涉及。这是典型的工业品销售模式,加之行业本身成熟度低,进入门槛低,导致整个市场的平均认知水平(中小城市尤甚)低下,市场鉴别能力有限,再加之劣质产品、假货等在部分市场的泛滥,鱼目混珠,导致客户对安防产品的信任度低。某些客户对行业内数一数二的品牌可能完全没听过的现象也不足为奇。
    在IT化日益深入的大背景下,单一产品(如网络摄像机)终将实现标准化,这使得不同厂家的产品更容易互相替代,安防产品将显现出与IT产品类似的销售模式,这一趋势在目前已初露端倪,一些中小规模厂家甚至开始公开在网站或媒体上实现了明码标价、以量定价,虽然实力厂商并未参与,但这一趋势已不容忽视。
    在销售渠道上,安防产品的标准化和民用化还将促使安防行业出现类似国美电器这样的以产品分销为主的渠道商,由专门的分销商来建立覆盖全国的分销体系和物流系统,使安防产品能够更好地覆盖到中小城市甚至农村地区,同时给客户提供就近服务。此外,还将有更多的监控产品通过IT渠道和IT卖场走向用户,这在目前已不鲜见。
    同时,不少渠道商现在都用上了ERP或者是CRM管理软件,从物流与客户管理角度,它们已经IT化了,但真正需要IT化的地方是它们的经营思路。IT业的产品分为专业应用和大众应用两大类。专业应用类产品是由专业厂家,专业渠道商,专业集成商合力去完成用户项目,这种专业产品分配到产业链上各环节的利益也比较大,但并不是每一家安防渠道商都具备这种专业渠道经营能力。大众应用类的产品则主要靠流通量来支撑企业的收益,没有量没有规模就没有回报,所以,规范化的流通环节和价格体系设计,薄利化的收益是这类产品销售的特征。但安防渠道商当中,还有一部分企业没有明白这个道理,在渠道环节上仍然固守过去那种渠道利益目标,这显然是不现实的。其实制造商在自己产品定位上就应该清楚的知道,自己产品属于哪种类型,应该设计什么样的渠道体系和价格体系,同时也要清楚自己应该寻找什么样的渠道伙伴。