9月25日，由北京农村商业银行开发创新、继国内首款利用生物识别技术进行操作的“指纹银行”和全国农村合作金融系统首家网上银行之后又一特色产品———“金凤凰视频银行”亮相2008中国国际金融服务展，实现了网上银行、电话银行、视频银行等电子渠道的互联互通和资源共享。 

    据了解，北京农商行“金凤凰视频银行”将网上银行和客服中心功能相结合，客户经过网银身份验证后，可通过视频银行语音或文本聊天的方式与客服坐席直接沟通，突破性地解决了国内同业普遍面临的客户初次使用网上银行难问题。