国内环境

 

永不停歇的脚步

[来源]  [作者]李艳红  [发表时间]2009-3-6 11:05:00  

——北京四方亚明安防工程有限公司总经理林亚“见证中国安防”专访

  “要想不被别人否定,先要不断的自己否认自己”。

  林亚,北京四方亚明安防公司的总经理,一位在北京的安防行业中始终致力于透明体防范和特殊物体防范产品研发应用的女企业家。 她是如何在45岁后开始了安防行业的创业?在事业中如何平衡家庭和职业的关系?她是如何一步步地带领自己的团队走到今天,使四方亚明安防公司成为具有自己独特安防产品、独特经营模式的公司。安防行业网记者在“妇女节”来临之际对她进行了专访,让我们领略她的别样风采。

  “每个人活着都有自己的座右铭,有的时候是可以说出来的,但更多的时候是在一贯的做事中表现出来的,对于我来说,不管在哪儿,干什么工作,遇到什么挫折,都不应放弃自己的努力,去做了,才有可能做好,”这是林总多年的切身体会。

  每段特殊的经历,都是一笔难得的财富

    1969年,军人家庭中长大的林亚放弃了当兵的选择,怀着一腔热血去了黑龙江生产建设兵团,成为一名屯垦戍边的兵团战士,一干就是八年。她开过拖拉机、养过猪、酿过酒、烧过砖窑、打过炮眼、养过桑蚕、扛过锄头、握过枪,曾成为师、团中的先进人物。对于这段峥嵘岁月,很多人形容为“不堪回首”,而林亚却说,正是这段难以忘怀的特殊经历磨练了自己的毅力、使自己逐步成长起来。这对她来说是人生的“第一笔宝贵的财富”。

    1976年,林亚调回了北京,进入北京理工大学工作。她放弃了留在学校管理机关工作的机会,毅然选择了技术性很强的实验室设备维修。对于一个仅仅在下乡前只有小学六年级水平的女同志来讲,这将意味着需要补齐所有相关的文化课、必要的专业课和专业技能。

    五年的时间内,林亚以“不放弃自己的努力,去做了,才有可能做好”的座右铭,完成了系统知识的学习和专业技能的掌握,曾被评为本系统中先进工作者。在恋爱、结婚、当了妈妈后,取得了大专的学历、技术上获得了无线电高工职称、这一段自我提高的经历,为她今后的发展打下了坚实的基础。

    林亚开始参与一些学校内的高科技产品的研发生产,同时开始接触和寻找自认为好的项目进行二次开发,但是花了极大心血研发生产出的一些产品屡屡得不得市场认可,尤其是有的研发产品至今看来都是高科技产品,并得到业内专业人员的好评。但最终未能在市场上推广开来。残酷的事实给了林亚很多启发,失败的原因尽管种种,但最主要的是研发脱离了市场需求。任何产品尽管技术是先进的,但是不能得到市场的认可,那么它就不是一个成功的产品。失败的经历教会了林亚要以市场的需要为研发、引进产品的基础。不断地探索市场需求,满足市场需求,把握市场脉络、以市场为导向,是任何企业的生存之本。

    如果说兵团血与火的经历磨练了林亚不懈努力的顽强毅力,那么,理工大学的这段经历则使她完成了充实知识,从凭一腔热情办事,到冷静思索、扎扎实实做事的转型。

    引进“铁甲箔膜”,成为“大陆开发贴膜安全玻璃的先驱者”

    当问及林总是如何步入安防行业的?她欣然地说:有偶然、也有必然。1995年,林亚偶然从国外了解到一种使易碎的普通玻璃变成安全玻璃的钛金箔膜,这种不同厚度的透明膜贴在不同厚度的普通的玻璃上,竟然可以使玻璃提高400%的抗冲击能力。甚至可以阻挡子弹的射击。她们形象地称它为“铁甲箔膜”。当时这一产品已在国外许多行业中的玻璃上应用,这说明了产品已成熟,而国内市场还是一个空白。

    林亚敏锐地认识到,能够应用小小的箔膜填补巨大的玻璃应用市场的安全问题,这将具有重大的意义。作为玻璃的补充产品必然随着玻璃的广泛应用,存在着巨大的潜在市场,她同时清楚地认识到:最大的困难是:国内市场还未引进该产品,让用户认识它的性能、了解它的应用市场、接受它的价格、摸索出贴膜工艺标准、制定出企业对产品的检测标准……这将意味着先行者将进行艰苦而大量的工作。但产品的实用性、市场应用的广泛性、提高玻璃安全的需求性、国内无同类产品的可比性……。将孕育着最大的挑战和难得的商机。

    “只有努力去干,才有可能干好”,本着这一信念,林亚开始了对产品的推广。然而,实际干起来才感到困难远比想像中的还大。首先是产品从国外买进来了,如何亲手解决外国的膜与国产的玻璃粘接的工艺?多厚的膜贴在多厚的玻璃上可以起到多大的作用?没有先例。“干”在实践中摸索。外国人能做到我们一定做的比他们好。林亚亲自上阵,从不同种类、不同玻璃的选购,到自己动手贴膜……看着昂贵价格买回的膜被用来反复进行着破坏试验,贷来的款额在快速地消耗。心急、心疼啊!但是经过多年在大学工作的熏陶,她深知做事来不得半点虚假,尤其是保证安全的产品。

    功夫不负有心人,林亚终于带领着自己的团队,摸索总结出了自己企业的施工工艺标准和产品应用的不同效果。为实事求是地宣传产品和扎扎实实地进行施工奠定了起步的基础。林亚感到:保障安全的产品,要想让用户们接受,不仅要使他们眼见为实,更重要的是我们加工后的产品要经得住权威部门的实际检测,要有科学的检测数据。而缺少这个科学的检测数据,将意味着对用户的不负责,意味着我们不具备将产品推向市场的条件。而最难的就是中国没有相同的产品,没有直接可依据的检测标准。谈到这段经历时林亚感慨万分,她说如果没有公安部检测中心、没有建材院玻璃检测中心老师们和领导对这一产品的关注和给与企业的全力支持和帮助,就没有国内第一份贴膜玻璃的安全性能的检测报告,就没有国内第一份贴膜防弹玻璃的检测报告,就没有这种产品在今天的广泛应用。

    在新产品的实施中,林亚清楚地记得,赚得的第一桶金是何等的不易。做的第一个工程就是对某金融单位原有柜台玻璃进行贴膜。工程资金投入近10万元,几乎是她所剩贷款额的全部了。在工程验收之后,将近半年时间对方却迟迟未付款。原因就是他们认为实际贴膜的工艺与做演示时的有所不同。没有将膜贴到玻璃的立框中去。对能否起到演示时的效果表示疑问。尽管当时林亚深知工程的安全效果是可以达到的,但在这种情况下只能靠事实说话,于是她们请来了北京市公安局的主管领导和某金融单位的上级主管领导,安排了现场人为地进行破坏试验。结果,贴了膜的玻璃防破坏的效果比演示时的还好。这个现实折服了在场的每一位人,该单位随即履行了合同。对此林亚深有感触地回忆:如果没有用户对产品的严格把关,没有我们对产品的深入了解。没有北京市公安主管部门和应用单位主管对公司的信任,就没有四方亚明公司今天的发展。

    一个偶然的机会,引进了一个以巨大玻璃市场为依托的补充产品,以开发贴膜安全玻璃开始,林亚带领着她的团队走进了安防这一行业。

    说到必然,那就是社会发展的需要。由于一些事件的发生,各金融系统帅先加强和建设了自身的安全防范装置。加速了整个安全防范行业的迅速发展。随着人们对安全防范的认识逐步提高为安防行业的发展带来很大的机遇。四方亚明公司很好的把握了这次机会,结合市场的需求,以贴膜玻璃为基础,推出了一系列透明体的安全产品和实体防范产品。并通过了公安部门的检测。企业根据市场的需求,相继开发完成了“防砸玻璃”“透明防砸门”“防弹门”、“复合防弹材料 ”等产品,并制定了相关的企业标准,取得了国内该类产品最早的公安部门的检测报告。公司开发的透明防爆炸门、窗产品已得到不少业内人士的认可。正在继续做着推向市场的准备。

    多年来,林亚带领四方亚明安防工程公司以夯实基础为本。力求稳步发展,在实体防护领域付出了自己的不懈努力,使企业成为具有设计、生产、施工、综合服务为一体的,有自已独立特色的企业。美国通用公司在此基础上,经过近7年对企业的考察,授予了公司特殊板材的代理权。目前,公司的产品得到了金融系统、文博系统、军警系统、外事部门、国家机关的机要部门;交通管理的要害部门;重要的科研实验室的管理部门的普遍认可和应用。

    当我们问到林总,这些年来有什么算是最成功的?她想了想说:从下决心在45岁时走出学校,自主创业至今;从不懂市场,到学会针对市场,开发市场;从肤浅的安全意识,到不断提高的安防意识,如果说成功,那就是多年来能在安防行业中始终如一地、持之以恒地干着一件事:致力于透明体防范产品和特殊物体防范产品的开发和应用。只要社会需要,作为一名安防人就有责任,还将继续不断努力,沿着这条路不懈地走下去,继续干好这件事。

    以诚信为本,更要处处落实

    诚信应体现在自觉的行为中

    一个企业的成长和发展,其中重要的因素就是讲诚信、重诚信、诚信做事。一个重诚信的企业,一定要有一个重诚信的当家人。在我们问到林总如何看待诚信时,她讲了一些她的做法;

    按照公司的规定业务人员有一定的绩效奖励,奖励的时间是以每项业务收回合同款为依据,但是由于种种原因,一些合同款常常不能很快结算,随着业务人员的流动,公司又不能随即兑现奖励。离开的人员谁都没有想到,他们会在近一年后,相续还会拿到公司补发兑现的奖励。

    资金紧张是企业发展中经常遇到的困难,最难时林亚宁可从亲戚处借钱,从未延误过员工按月发放工资,从未拖欠过供货商的材料款。公司多年来一直按国家的规定,为所有的员工交纳着各种保险。离开的员工可以在三个月后如数领取到企业曾为他们交纳的款项。

    在激烈的行业竞争中,还能讲诚信吗?我们的提问使林总非常感慨地讲述了一段难忘的招标过程:由于甲方委托的招标公司对甲方即将招标的特殊的工程项目不是很专业,而甲方提供的现场勘查情况与下达的招标内容有较大的出入,任何单位中标后,如不增大资金的投入,几乎无法达到工程验收的标准。当时在公司形成了两种意见:按标书要求进行投标,我们还有争取中标的希望;根据甲方提供的实际情况,超出规定投标,招标费用必然大大高于其他投标单位,肯定没有中标的可能。怎么办? 林总问了大家几个问题:如果我们中标,能在不增加较大的工程费用的情况下完成甲方的工程要求吗?如果我们是甲方,如果事后无法增加工程预算,造成无法进行工程验收怎么办? 按照标书的要求,我们在规定工程内容中还有没有两全其美的技术方案吗? 结论统一了:明知不可为的事,宁可放弃。按实际的情况,提供可行的设计方案。实事求是地参加投标。是为企业负责、为甲方负责。正是由于我们在投标中详细地用文字阐述了我们如此报价的缘由和大大高于其他投标单位的报价,引起了招标公司和甲方的高度重视。经过他们进一步的考证,我们有幸又一次参加了该项目的招标,我们的价格和诚信赢得了综合评定的高分。

    林亚感慨地讲道:越是在激烈的竞争中,越是要提倡、坚持企业的诚信。一个懂得诚信的真正含义,为了保持诚信宁可说“不”,舍得暂时失去一些商机的企业,才会得到社会的承认、用户的承认,才会真正地在激烈的竞争中求得生存。

    竞争对手---企业发展的镜子和动力

    什么是竞争对手? 可以说凡从事同一行业的单位和人员都可能成为竞争的对手。

    林总在谈到如何对待竞争对手时,说了一段耐人寻味的话:我们企业的成长和发展得感谢我们的竞争对手,是他们在不断模仿我们的产品,模仿我们的工艺、迫使我们不断地更新技术和工艺;是他们不断地替我们找到不足,迫使我们必须改正;是他们在与你的竞争中不断地挖掘自身的潜力和优势,使我们不得不学习。没有竞争对手的企业不是一个成功的企业,没有竞争对手的产品一定不是一个成功的产品。

    从引进钛金箔膜开始,林总扶植和培训了国内十几个省市的代理商和工程商。与他们共同打造着中国贴膜玻璃的市场,从代理商、特约工程的脚色,逐步依靠他们的努力创立和发展了自己的企业,成为了有巨大市场竞争力的同行,客观上消弱和占领了四方亚明的一份市场。但正是与这些昔日的合作伙伴,现在的竞争对手的共同打造,使钛金膜产品的应用得到了极大的推广。依靠贴钛金膜,提高玻璃的安全,已广泛得到社会的认可,对这一产品,目前已颁布了国家的标准。

    在与竞争对手的竞争中提高自己。公司为了开拓高端透明防砸板的应用市场,经过几年对产品性能和制作工艺的摸索,率先推出了“透明防砸门”并第一个取得了公安部的检测报告。得到了有关公安部门的推广认可。但是随着业务的开展和用户的需求,出现了一种奇怪的现象,他们已洽谈好的工程,常常被别的企业以价格的优势而取代,而这种特殊材料由于必须依赖进口(全世界只有两家)价格昂贵,只有四方亚明作为代理商才有储备的材料。经过跟踪观察,发现,门体的制作工艺与四方亚明非常相同、仅凭他们以往的经验实很难辨别透明防砸板材上的差异。而抗磨划,抗自外线的性能是保证特殊板材使用效果,防止老化的重要因素,两种不同工艺的材料不仅从价格上会有巨大差异,更会影响应用的效果。

    竞争对手给林亚出了一个从未遇到过的问题:如何分辨没有包装标志的透明板材的品质,以保证提供的是用户需要的产品?如何让用户自己可以分辨哪种是他们所需要的产品?针对这个问题,林亚马上请教了在国外的生产商,得知可用火烧来判别。因为双面抗磨划,双面抗自外线的高端板材,双面都镀了硅膜。硅经过燃烧,会出现细微的硅裂。而低端的板材不需抗磨划,双面也就不镀硅。燃烧后不会呈现硅裂。可是,事实上应用这种方法很难判定已在工程中应用了的材料性能。于是,他们又找到了另一家国外生产商在国内的专业人员,与之探讨识别板材的方法,终于总结出了“铅笔识别法”——用HB的铅笔在上透明板面划线,抗磨划、抗紫外线的板材表面不会留下任何痕迹,反之,不抗磨划、不抗紫外线的板材表面就会留下无法去除的痕迹。通过对板材识别的学习总结,竟争对手没有想到,是他们提示我们解决了过去忽略了的关键问题;是他们告知用户一定要学会辨别自己所购买的产品,明明白白地去消费;是他们帮助我们提高了企业自身人员的专业能力,增加了企业的竞争能力。

    林总深知,安防市场很大,不可能由哪一个企业形成某种垄断,很多时候与同行业的企业进行竞争就成为一种必然。而与竞争对手的良性竞争又成为共同开拓、发展市场的一种必须。竞争—合作—竞争——发展……企业只有依靠与不同竞争对手的公平竞争,以竞争对手为镜子,不断地否定自己、修正自己。才有可能不断地提高自己,使自身不断地增强竞争力。与竞争对手在良性竞争中共进,才是企业长期发展的根本。

    “要想不被别人否定,总要不断的自己否认自己”。这就是林亚一直遵循的一个理念。正是这种自觉、不断的自我否认的过程,使她和她的企业在不歇步地稳步成长着。

    在追求事业中,力争当好不同的角色

    一个40多岁开始进入陌生行业创业的女人,如何在家庭中尽到一个妻子和母亲的责任?就这个女企业家们常需面临的问题,我们同样对林总提出了疑问:您是一个好妻子、一个好母亲吗?

    什么是好妻子?林总认为:就是在爱人心中,有着谁都不可代替的位置。她承认自己确实不是一个有些人认为的对爱人温顺、体贴的妻子。但一直没放弃努力做一个好妻子。她深有感触地说。在企业的发展过程中,爱人给了自己最大的支持和信任,在那里得到的帮助和收益,要比我付出的多得多”。

    在创业的过程中,他们与其他夫妻不同的是:即是夫妻、又是共同创业的合作伙伴、还是企业总策划与企业总执行的上下级,既要在家庭中朝夕相处,也要就公司的发展在不同的意见中达到共识和统一。处理好这种多重关系,使之达到融合确实是很难的,也是不可缺少的。

    在如何管理员工的问题上,他们就曾不只一次地产生过分歧:林亚一直主张亲历亲为,事必躬亲,以身作则,员工凡遇到问题都可以找她,一句“林总这事怎么办?” 她就会一一帮助处理解决。有时付出很多精力和时间,却未必达到理想的效果。对此,爱人就一再地提示她:不能当员工的“保姆”。不能替他们去做他们应该努力做的事,而是要教会他们如何解决问题的方法,支持他们做好事。调动各级人员的积极性才是根本。为此他们各抒己见,探讨过、争论过......林亚说,实在的讲,对自己付出那么多辛苦,还常常被提出意见。心理有时真的很是委屈。但在爱人的提示下,调整工作模式,。渐渐体会到了甜头。最明显的是随着公司业务的稳步发展而由林亚直接处理公司具体业务的电话越来越少了。许多业务由中层领导和员工们都很好的处理了,发挥了他们各自的积极性。

    在管理企业过程中,林亚和他的爱人形成了一个共识:凡是有争议、暂时未达成统一意见的事,就不去做。直至统一后方可执行。就连家中遇到生活上的一些问题,如添置大件商品、对于孩子的教育等都在自觉遵守着:只有两人共同认可才作,有一个人不同意就不作的不成文的约定。

    “林总始终是公司唯一的最高管理人。”这是林亚爱人——公司法人在多次公司管理会中反复强调的。而在事实中一位男性的创业者,同样为企业的发展不懈地思索着,努力着。却始终将成功地一面让给了自己的爱人,甘愿站在别人不知的另一个侧面,默默地在幕后给予了林亚最大的理解、支持和帮助。与林亚携手度过了企业发展的风风雨雨。对此林总感慨万分地说:如果一个女人可以说是成功的话。那么她一定有一个更成功的男人。

    谈到孩子,林总露出一脸骄傲的神情。她的孩子已在澳洲按期完成了硕士学位。已开始真正意义上的独立生活。谈及子女教育,她说:一个好的母亲一定有着“严母”特色,严在对孩子家庭责任感、社会责任感的培养、严在为孩子的成长制造一定的外在“压力”,人无压力轻飘飘,独生子女更需如此。她说:从小学开始,功课再多,家里所有用后的餐具都是分工由儿子来清洗。她要孩子知道,自己也是家庭中的一员,应该为家庭尽一份自己的责任。

    其实,一个懂得自觉学习的孩子,在打基础的时候,到国外学习与在国内学习实质上不会有太大的差异,但是国外的孩子以18岁以后继续依赖父母为耻的理念,在国内有较好经济环境的家庭的孩子是很难做到的。正是基于这个目的为了让孩子更好地独立成长,林亚和她的爱人“狠狠心”,在孩子刚读完高二的时候就把他送到举目无亲的国外去读书。希望他独身一人在增长知识的同时学会自食其力地生活,他们为孩子定下了规定:第一年,家里支付全部学费和生活费;第二年,家里支付全部学费生活费减半;第三年,家里支付全部学费,生活费全部自理,直至毕业。附加条件就是不得因打工延长学业的时间。这样,孩子不得不在国外学习的同时,进行打工。甚至有时候要同时打三份工。被同学们称为“打工王”。值得他们夫妇高兴的是:儿子没有辜负希望,第二年开始,除学费外生活费就全部自理了。回国探亲买飞机票,为了节省自己打工挣来的钱,做的都是转机多次的廉价票。

    看着其他孩子在父母身边撒娇,依靠父母的供养悠闲的生活,孩子也曾抱怨过太苦了。看着从国外探亲回来消瘦的儿子。林亚夫妇也心疼过。但他们的自身经历使他们深深感到,历来纨绔子弟无伟男。他们可给予孩子的不仅只是父爱、母爱和优越的经济保证,更要为孩子创造出一些机会,一些压力,磨难他的意志。使他学会有所得就要靠奋斗,懂得如何去生活。而不仅仅是活着。

    回想起来在企业发展的各个阶段,林亚感到,孩子没有让父母操更多的心。孩子的健康成长,才使他们有更多的精力和时间投入创业,唯一常常感到歉疚的是孩子在国外隆重的毕业典礼由于工作的原因没有去参加。看到许多家长与自己的子女在毕业典礼上的照片,不能与孩子同享收获的喜悦,心里只有默默地对孩子说声“对不起了”。

    不断学习,做个事业有心人

    家庭、事业是林亚生命中的天平,正是它们的平衡才使她能走到今天。而这其中,更离不开她自己不断学习、勤奋进取的心态。
   
    “林亚说她是个闲不住的人,也许是血型的关系,她爱好广泛,总感到有学不完的东西,只要让她感兴趣,她就一定去学。50多岁的女同志,可以使用电脑办公已是不错了,尤其是身居高位,她仍努力学习和掌握电脑知识,主张建立公司的网站,在公司率先要求和实行无纸办公。曾是“电脑盲”的她,还利用忙里偷闲的时间,跟自己的爱人学习利用电脑进行图片绘制、进行视频的剪辑和编制、自拍DVD片的配乐等等,她说这种因为兴趣而去学习就会学的很快,现在家里已经有很多自己剪辑的旅游片了。

    在事业的发展中林亚也在不断地学习和不断地充实着自己,为了懂安防,专业工程人员的学习她通过了考核;为了懂企业,她参加了社会上的专业学习班的学习;为了了解工程的预算,她获得了建设工程造价员的资格;为了提高自身的企业管理能力,她利用休息的时间听专业老师的讲课;为了让技术人员们了解市场,了解产品,她常常请一些供应商到公司为员工上课;必要时,她亲自带着人员走出去学习取经......

    面对目前的经济危机,她与他的团队,不是消极的等待和裁员,而是利用这一机会补充了公司的新生力量。他们静下来开始总结经验和教训,调整管理的思路,完善产品工艺、对老产品进行着技术改进,为经济的复苏,积蓄着力量。为企业的发展依然不懈地努力着。对于这个目光敏锐、眼光一直望着前方的女子,衷心地祝福:前方的风景更美!

    后记:

    采访林总,是在北京下最大雪的那天,气温骤降、路面泥泞。我们比原定的时间足足晚了半个小时,当我们在电话中说明情况的时候,林总让我们宽心,并一再提醒“安全第一”。

    当采访结束,我问林总是否有歇一歇的想法,她说目前还没有,但总会在适当的时候完成自己的第二次退休。只要有可能,她真心地希望跟着自己打拼的部下能够将公司继续做下去,使他们依托企业的发展,象公司其他员工一样,也在他们退休的那天领取到四方亚明留给他们应得的各种福利。

 

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