| | | | | 十年磨一剑 雏鹰变凤凰 | [来源] [作者]游晓秀 [发表时间]2009-3-9 10:39:00 | | ——北京达明平安科技有限公司贺昉总经理专访 
在“三八”妇女节到来之际，“见证中国安防”栏目组特地采访了安防行业的一批优秀女性，她们奋斗在安防第一线，与其它安防企业家相比她们一样有着一颗执著的心，一种坚韧不拔的信念，一副阔达的胸襟和远大的抱负。
贺昉——北京达明平安科技有限公司总经理，自从进入安防以来，她深深挚爱着这份事业，并倾其全部心血致力于自己的事业。虽然身为女性，但是我们能感觉到她言行举止中透着男性的刚性与直率，全身素色打扮，笔挺的高筒靴，简洁的小马褂，给人一种雷厉风行的印象。但从办公室的摆设，我们却感受到了贺总不失女性本色的一面：鲜艳的插瓶花、可爱的毛绒小玩具、鹅蛋式的加湿器、精致的层结构文件架、美丽的相框，潺潺流水声等，又显示出了一个精品女人的生活情致。
生活中的温柔与可爱，工作上的刚性与执著，这就是她给我们最深的印象，那么她到底有怎样的安防情结？她又有怎样的经历呢？
进入达明 接触安防
1999年，贺昉总经理（以下简称贺总）毕业于北京师范大学涉外事务管理专业，因为上学期间曾经在达明做过兼职，也因为工作出众而受到领导的青睐，于是毕业后受领导之邀直接来到达明。达明是最早的一批安防企业，自此贺总就接触了安防，谈到那段经历，贺总感慨道：“我的人生简历很简单：毕业——一份工作——今天，从毕业至今，我没有写过一份简历，人生经历中只有毕业，进入达明至今，也许这就是缘分，似乎命中注定我就是要在安防行业发展。”
回首过去，贺总在达明，在安防已经整整有10个年头了，从当初的秘书，到总经理助理，再到总经理的位置，贺总通过自己的努力一步步晋升为达明的最高层，为这十年的成长经历描上了圆满的一笔，通过这十年不同职位的转换和多年来与不同客户的攀谈，已经把她锤炼成一名具有商业头脑和职业素养的成功女强人。
而说到她这样的一个看似柔弱的女子要在安防这一男性居多的圈子中混出一片天地，还是要与她从小生活的环境和自身的性格有关的。
部队教育 执著追求
出生于部队家庭的贺总，从小就受着严厉的家庭教育的管制，因为父母都是军人，所以父母做事的风格也在潜移默化的影响着她，父母从小就教导她要养成独立自主的习惯，并像带兵一样带她，于是从小贺总就养成了一种独立自主并且严于律已的习惯，虽然家庭条件优越却从不娇气，在任何事情上都追求完美，积极上进。
除此之外，大胆直率的性格，却是贺总另一特色，正因出生于海滨城市青岛，贺总性格中有着大海的情感，直率，爽朗，不斤斤计较，这种男孩子的性格使贺昉有了很好的人际关系，也因为这个，贺总深得大家的喜爱，这却正验证了“成大事者，不拘小节”的说法，性格决定命运，或许这些性格便是贺总能够在安防行业成功的前提。
至于执著的个性，似乎从幼儿园期间就表现出来，上幼儿园期间，贺总就给小伙伴们领舞，6岁那年拍过电影，小学期间当过学生会主席，1989年随父母转业回到北京后去中央电视台银河艺术团跳舞，1997年香港回归，上高中的贺总被选派为北京市的中学生代表，跟北京市团委一起访问香港。
与众不同的成长经历，便是日后工作上奋进贺总的写照，因为日积月累，从小养成了积极的性格，所以注定每件事情都要追求完美。贺总坦率地讲到：“我就是这样的，只要我想做的事情，我就会非常努力、非常下功夫的去做，我不是很注重结果，但是我很看重过程。所以我一定会很努力地去做。我认为老天爷比较偏爱我，只要我想要的结果，我努力过了，就会得到。”
接触市场 改写人生
在达明，贺昉说收获很多，曾经在做秘书期间因为要写ISO9001的资质评审报告，而借此机会了解了达明公司的机构组成，熟悉了各个部门的业务流程，这为现在的管理工作奠定了很好的基础。
而要谈到转机，则是达明前董事长陈勇的功劳，当年的贺总简单得就像一张白纸，至于开拓业务做市场，是一窍不通，是陈勇董事长硬把她推上市场，逼着她，带着她，言传身教，贺总才最终敢于迈入市场的行列，至今她仍然记得陈董事长的谆谆教导：“生意的真谛都是一样，工程方面的市场工作是最难的、最具挑战性的，因为没有现成的产品，所以如果这方面的业务做好了，以后什么生意都好做了。”通过这些年亲身经验，贺总完全明白了陈董事长的用心，而内心也是一片感激之情。在贺总心中，陈勇董事长无论在培养人才还是谈客户方面，都是一丝不苟地对待，熟悉的人知道他实际上是一种不愿意抛头露面，内敛的人，但陈勇董事长对待客户认真的态度和饱满的热情，至今仍留在贺昉印象中，这些使她也受益匪浅，客户是上帝，若你都没有一份激情，如何打动客户的心呢？
当然市场工作也并不是一番风顺的，记得谈第一笔单的时候，她是非常努力、非常用心去与客户沟通，才最终成功，记得当时为了向客户表示一点谢意，贺总曾一针针为对方绣了个十字绣。第一次尝试的成功坚定了她走向市场工作的信心，却也让她明白做市场就得真诚、用心对待客户，还得非常努力。市场开发工作，不仅锻炼了她的能力，也使她拥有了大量的客户资源，这对于工程公司来说就是硬实力，有客户，公司才能生存，市场开拓人员是达明的前头兵，有这样的能力的人必定会被重用，所以贺总能够有今天，也是努力的必然。
十年的情分 成就了“我”的今天
2008年7月，贺总正式上任达明的总经理，从一个刚毕业的毛丫头，变成今天成熟稳重的达明一把手，可以说在达明的十年，贺昉得到了历练，也有了颇丰的收获。
谈到达明，这已经是她的另外一个家了，这个家有着良好的积淀，有着好的企业基础和企业文化，而达明的同仁就像是兄弟姐妹，大家为共同的梦想而奋斗，贺总介绍到最近达明刚进行一个统计，那就是：在达明60名员工中，5年以上的老员工有30人，像贺总这样在达明10年以上的老员工也不在少数，因为多年的同事，所以彼此是那样的熟悉，以至于在出现分歧与矛盾的时候大家能够互相包容与谅解，并能化干戈为玉帛。现如今作为总经理的贺总，更是把与大家朝夕相处的日子看作是一笔财富，因为曾经一起共事，所以更加了解他们各自的长处，于是贺总上任后对公司的组织机构稍作调整，把每个人都分配到适合他的位置上。
而谈到能够凝聚人心的企业文化，贺总不得不感谢历任领导打下的良好的企业基础，在达明，“能者多劳，多劳多得”，有着明确的绩效考核标准，完全凭能力干事，多年来，这一体制激励着达明的员工积极向上，努力进取，也给达明带来了好的效益，贺总上任后依然执行这样的政策并且把各项工作和制度做到更细处，作为从一名普通员工走上去的老总，她更清楚怎样的制度才能更大程度激发员工的积极性，于是细化到每项工作都与绩效考核挂钩，充分发挥能者多劳，多劳多得的积极作用。
另外，贺总也深有体会地谈到了达明“客户是上帝”的服务态度，达明历任领导都非常注重客户的需求，一切以客户为中心，也正因为这样，达明公司口碑载道，名声四溢，迄今为止，达明已经拿到了长安街旁边的多项重量级的安防工程：如中央电视台、长安商场、交通银行北京分行、华威大厦、中央人民广播电台、国家广电总局、国家大剧院、国家博物馆、国贸饭店等等。谈到这里，她脸上明显流露了一种自豪之情，通过多年的经营，达明已经有了很稳固的客户群，贺总介绍到，逢年过节，都会亲自去拜访一些老客户，这已经成为公司的老传统。说到客户与市场，就进入她的本行，她表现的有些激动，最后，还不忘感激那些多年来一直支持她的客户朋友。
谈到对于达明的情感，对于达明的好，贺总认为用任何好的词语来形容达明都不过份，可见她对达明的至纯的感情。
新上任 新举措
新上任的贺总，考虑到公司以前一直沿袭的制度较为合理，也考虑到都是多年的老同事，所以并没有推出“新官上任三把火”的举措，只是在局部上调整了一些不合理的地方，制订了更为明细的奖惩制度，也不失时机推出了各项较为人性化的管理方式，创造了一些互相沟通的机会，通过访谈我们得知，所有的这些工作都是为了更好的凝聚人心，更大程度发挥个人的积极性与创造性，把达明尽力打造成一个互相交融的团队。
两奖一惩制度
为了更好地发挥大家的积极性，贺总推出了创新奖和节约奖，制定了开会迟到处分细则。贺总认为工程公司一样需要创新的思路，创新体现在新的客户和新的领域，针对这样的成绩应该有相应的奖励，创新奖的设置是为了刺激员工不守旧，勇敢地走出去，给公司的发展带来新的空间；而节约奖则体现在工程施工过程中对材料的有效节省，不能铺张浪费；通常“奖惩分明”是一家，有了好的奖励机制，必然会有相应的惩罚制度，这一制度体现在“迟到”上，开会的时候，贺总绝不允许迟到或者拖拉，因为一个人迟到必然影响后续人的工作，因此在这一点上有明确的惩罚制度。
精心策划活动
贺总上任后，公司的集体活动明显增多，而这也并非随便的找个地方吃饭、唱歌，她会精心策划每一次活动，贺总说：“企业该花的钱一分都不能少，但是要花到实处，花到大家的心坎上。”所以每次活动前，贺总都会亲自策划，并做好各方面的充分准备，尤其是了解大家想要什么？例如中秋节的聚餐，贺总选择了北京的黑暗餐厅，在这个没有灯光、全是黑暗的地方，让大家亲身体验了失去光明、失去了五彩缤纷世界后的情景。那次，员工们用声音来填补了这个缺失，小品、相声、歌声、颂诗等展现了各自的才华。元旦的时候，贺总请公司全体员工去看刚上映的《非诚勿扰》，吃年夜饭，还留了一个换位思考的话题：抽签解答，但得换个立场说法，员工要站在经理的角度说，经理也要站在员工的角度看问题，而说得最好的还有奖励，奖励来源于迟到的罚款。
除了精心的策划活动，开会的时候，贺总也要营造一个交流的机会，每次例会后都会留一个话题让大家讨论，并发表自己的意见，记得8月份的时候，因为地震，贺总出了一道感动与感谢的话题，公司发生的最感动的事情，最感谢公司的一个人，结果大家说得很动情，最后都流泪了。
贺总说自己是一个特别爱玩的人，所以会搞各式的活动来让大家轻松，加强大家的交流与沟通，拉近彼此的距离。因为每个人都会有脾气，难免会发生冲突，这时候就需要有一方比较理智地表现出谦让与包容，久而久之，大家会联系得更加紧密。
一点温情 一点爱
虽说贺总担任总经理职位的时间并不长，但是对待自己的员工，却是照顾有加，每次他们晚上去工地的时候，贺总都会亲自陪他们，给他们送上一瓶矿泉水、一个汉堡，他们就会感激不尽，并且更加努力的工作，这让贺总深切感觉到在达明这个团队中，只要每人付出一点点，别人就会加倍还你，她认为大家的关系是越交错、越紧密，只有做到这样大家才会真正以工作为己任，做到负责地去完成每项工作。
从上任至今，不到一年的时间，贺总却想出了各种妙招来发挥自己的管理才能，也起到了意想不到的效果，曾经一度贺总还在担心，那些公司的核心员工，那些有经验的工程师会不会因为自己的上任而走掉，“人才”会不会流失？这些曾经困惑过她的问题，经过自己不懈的努力，终于迎刃而解了，而今，她发现这些担心也是多余的。
扎根于安防 扩张到弱电行业
谈到公司的发展战略，贺总更是兴致十足，她的期盼与抱负也流露出来，从她的谈话中我们得知，达明将在立足于安防的前提下，走向更庞大、竞争更激烈的弱电行业。目前大多数的安防行业还沉溺于小小的安防圈，在这个圈子里面争斗，而达明已经很超前地迈进了弱电行业，与清华同方、北大青鸟、清华紫光、中国通广等这些大牌的公司竞标，安防工程必定有限，但是若能够走出去必将是一片美景，但是门槛愈高，竞争也愈激烈。贺总介绍到2008年达明拿到了弱电双甲资质，全国共有49家， 08年北京只有2家申请到，达明就是其一，拿到这个资质，标志着竞争对手已经不仅仅是安防行业而是更大的弱电行业。曾经为了一个5000万的安防工程花了整整半年的时间，最后却失败了，这给她的打击很大，让她一时间缓不过气来，花了将近一个月的时间才恢复，但是通过修整后，贺总对未来的竞争却更加有信心，因为经过与那些大牌企业的交锋，知己知彼，掌握了他们的行动方式，这将对以后的工作起到很好的借鉴作用，总之，吃一堑，长一智，虽然经过失败，但是却获得了其他安防工程公司所没有的宝贵经验。
博学多识 修炼内功
在贺总的办公室总经理座椅的正对面，有一副时刻影响贺总的书法笔记“谦和诚朴”，贺总告诉我们这是自己的父亲亲自为她题写的，父亲的用意显然已在字里行间，希望她谦虚、和气、诚恳、朴实，每天面对着，就像对着父亲的脸，所以贺昉总会把父亲的教导铭记于心。
我们面前的贺总是那样的年轻有为，但她却谦虚地认为自己若是在年龄上更大一点会更好，她心里很清楚，经过这十年的打磨后，在行业经验上已经不成问题，但仍然应该缩短与其他人心理上和思维上的差距，所以一方面与有成功经验的企业家学习，另一方面博览群书，包括佛经、历史、禅学、人物传纪、企业管理等等，不管多累，贺总仍然不忘每天坚持至少40分钟的学习。通过学习可以吸取前人的精华，通过学习与领悟，可以克服年轻人缺乏定力，容易冲动，意气用事的弱点，可以看透事物的本质，了解事情的发展规律，而不至于做出错误的决策。
后记：
从毕业至今，在达明已经十年，这十年是贺总一生中最重要的十年，也是我们每个人最重要的十年，这十年或许被有的人献给了爱情，或许献给了友情，或许虚度而过，而贺总则选择事业，选择了奋斗，经过十年的不同寻常路，她已嬗变成一位成熟稳重，功成名就的年轻女企业家。
贺总的成长经历是执著的，单一的，却是令人羡慕的，目前的她就像她母亲所认为的，更像是一件成功的、完美的作品，智慧而勇敢、激情而稳重、温柔而刚性。对待家人，她表现的是一切让别人满意为目的的献身精神，对待事业，她倾注了满腔热血，有一种数风流人物还看今朝的气势，作为安防新兴崛起的女性企业家，有这样的作为，让我们无不为之拍案，我们真心希望凭借着她的这股干劲，能够乘风破浪，直达胜利彼岸。
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