武汉，简称汉，位于江汉平原东部，长江中游两岸，长江与汉水的交汇处，属华中地区最大的都市，中国大陆七大中心城市之一。
继海口市安防产品用户调查之后，记者来到武汉市展开停车场管理系统的使用调查。此次产品用户调查走访了武汉市武昌、汉阳、汉口三镇，包括江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山、东西湖8个中心行政区，超过150个居民小区，共取得45个有效样本。采访对象为各居民小区管理处管理人员以及工程部的技术人员。此次产品用户调查取得的有效样本广泛多样，有三不同：规模大小不同，多为大型社区；新旧程度不同，多为新型社区；地域分布不同，呈星罗棋布状，本次产品用户调查达到了预期的目标。
武汉安防产品用户调查活动得到湖北省安全技术防范行业协会的鼎力支持，在此深表感谢。
第一篇:停车场管理系统使用调查报告
现代化的停车场管理系统有两种功能：既要保证车辆停泊安全，方便用户停车、取车；又要保证科学合理扣费收费。停车场管理系统与居民生活息息相关，已经成为一种生活常用品，其市场需求也日趋增大。目前的停车场管理系统将进出车辆大致分为两类，一类为小区常住户车辆，使用固定的车位；另一类为临时进出车辆。当常住户车辆出入时，管理系统将立即识别，判断有效后发出放行信息，控制道闸启动。车辆通过道闸，通过地感线圈后，管理系统将发出通过结束信息，控制道闸落下，恢复原状。当遇到临时进出车辆时，道闸不予开启，必须在岗亭处购买或领取一次性车辆通行卡，方可通行。同时摄像机抓拍车辆图片，供出口时查询比对。
此次武汉市停车场管理系统用户调查活动涉及18个品牌，囊括市场上各种不同类别的产品，当然，不排除存在其它品牌以及其它型号产品未进入调查范围之内的情况。有读者反映，海口市用户调查活动与企业互动较少，故这次系列报道加入企业反馈信息，在报道形式上也做了较大的改变。
1、样本数据统计及说明 本次武汉市停车场管理系统调查活动涉及产品品牌、产品质量、售后服务和再次选用意向4个调查内容，覆盖江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、青山、洪山、东西湖8个中心行政区，其中在洪山区获取保利花园、常青藤名苑、春林庭院、光谷坐标城、丽岛花园、尚文创业城6个有效样本；在武昌区获取锦江国际城、蓝湾俊园、南湖都市桃源、南湖沁康园、新大地家园、新世纪保安花园、阳光水岸、中央花园、电力团结小区、都市经典、鹏程花园、农行小区12个有效样本；在江岸区获取百步亭花园、福星城市花园、城市之光3个有效样本；在江汉区获取长福沁苑公寓、穗丰花园、天润北湖假日、新世纪都市花园、贺家墩33号5个有效样本；在硚口区获取江山如画、爵世嘉园、既济商城3个有效样本；在汉阳区获取东方华尔兹、芳卉园、江景园、金色世家、琴断口街七里社区、桃花岛城市花园、鹦鹉花园7个有效样本；在青山区获取钢洲花园、青教花园、园林星城3个有效样本；在东西湖区获取常青花园三区、常青花园十四区、海景花园C区、海景花园E区、园艺花城、园艺小区6个有效样本。有效样本基本全面覆盖整个武汉市区，分布广泛，具有代表性。
2、相关指标统计及分析
从市场占有率来看，捷顺、富士智能和车安位居武汉停车场管理系统市场的前列，其中捷顺品牌无论是在深圳市、海口市，还是武汉市，都牢据市场占有率的第一位，而富士智能和车安也是耳熟能详的品牌，这两个品牌将成为捷顺在武汉市场强有力的竞争者。此外，武汉现代、湖北永和安等一些本土品牌也大量出现在市场上，这种多元择优的市场状态逐渐趋于科学合理化，但是三无产品高达8.9%的市场占有率意味着当地市场比较不规范。在质量满意度方面，富士智能的表现可圈可点，其拥有40%的满意度，而且没有不满意的评价，这在前三甲的行列中表现突出，而捷顺在产品质量方面略逊一筹，有待做出改进。据了解，捷顺一直非常看重售后服务的服务质量，甚至提出将售后服务看作是企业的生命线，这一点在这次调查数据中得到体现证实，捷顺的售后服务在众多品牌中表现突出，拥有不俗的口碑。当然，湖北永和安、饶兴智能等品牌在调查中也获得好评，由此可见一些知名品牌还是重视售后服务的，只是在实施中会产生一些鞭长莫及的无奈，出现一些不尽人意的负面影响。从再次选用率来看，捷顺获得75%的比例并不是偶然的，这无疑是实力的表现，缪氏、饶兴智能、车安和富士智能也不甘人后，也获得较高的再次选用率。然而，深圳东陆、金凯达和武汉实大没有得到用户的认可，再次选用率为零，有待提高企业的综合实力。
值得一提的是，在产品质量满意度和售后服务满意度的调查数据中显示，“非常满意”此项均为零，对比深圳市场和海口市场而言这是相对不足的，这说明武汉市场用户要求高？还是表明厂家没有做到位？这一点值得共同探讨。记者在调查中了解到，武汉市停车场管理系统市场正面临着由传统型走向智能型的转变阶段，远距离智能型停车场管理系统将会成为一种趋势，其市场需求相当可观，而良好的产品质量与售后服务无疑会成为各个厂家角逐市场的焦点。 | 
