随着国内网络信息技术的发展，在政府推动社区安防建设，公安机关推动农村技防工作中，以及物联网建设、智慧城市建设、智能家居市场逐步走向成熟的情况下，家庭安全和个体安全开始走向大众视野中，不少企业纷纷推出针对家庭、商铺等民用安防产品。而在今年国务院、工信部又提出信息消费的概念，并提出一些举措推动信息消费的发展，其中智能安防成为信息消费重要组成部分。这将推动民用消费安防的大力发展。针对民用安防消费产品的快速发展等相关问题，我们采访了深圳夜狼安防高新技术有限公司营销总监万凤驰。

深圳夜狼安防高新技术有限公司营销总监万凤驰

　　中国安防行业网：近年来，随着安防应用在不同领域深度上的挖掘，“安防民用化”成为备受关注的领域，该如何界定民用安防？其应用具体包含哪些方面？

　　万凤驰：从广义上讲，除了国家机关、特殊行业及军事上的安全防范领域外，其他的安防应用领域都可以称为民用安防。而在狭义上的民用安防，则是指与广大用户日常生活紧密相关的安防应用，如家庭、社区、网吧、中小商铺等领域。就目前而言，市场对民用安防市场的界定是狭义的，但随着民用安防的进一步发展，其所包含的范围也会进一步扩大。

　　中国安防行业网：随着国内网络信息技术的发展，家庭安全和个体安全开始走向大众视野中，不少企业纷纷推出针对家庭、商铺等民用安防产品。而在今年国务院、工信部又提出信息消费的概念，并提出一些举措推动信息消费的发展，其中智能安防成为信息消费重要组成部分。您如何看待今天民用消费安防的发展状况？

　　万凤驰：近年来，物联网、移动互联网的飞速发展以及各方的努力，对民用安防的应用拓宽和落地起到了积极的推动作用，这两年有大量的公司开始涉足这个领域，带动民用安防市场快速发展，新的解决方案层出不穷。但总体来看，民用安防市场还处于市场的培育期和探索期，行业发展历程还太短，存在产业链不完善，网络基础较薄弱，产品价格居高不下等问题，仍需更多推动。当前民用安防市场的大门已经打开，市场的发展一直呈上升趋势，尤其是近几年发展得更为迅速。但是在这一片欣欣向荣下，有些问题不容忽视，最主要的表现就是民用安防市场上的产品良委不齐，在民用安防领域深耕细作并形成品牌的还只占少数。

　　中国安防行业网：目前在市场上民用消费安防有哪些特点，企业在产品研发设计上需要注意哪些问题？

　　万凤驰：目前民用安防产品的特性主要表现为产品价格相对较低、操作简单易学、外观精美等。当前市场用户对于视频监控功能与防盗报警功能相融合的安防系统比较欢迎。在民用市场上，产品的发展最主要是深刻了解民众的具体需求，普通用户不需要华而不实的功能，他们更喜欢功能实用、操作简单、价格实惠的安防产品，这些都是安防企业在产品发展上必须要注意的。

　　中国安防行业网：民用安防产品在市场营销上该注意哪些问题？该采取哪些策略争取更多市场份额？目前，民用安防呈现快速发展的态势，但也面临着诸多问题，您认为主要有哪些问题？

　　万凤驰：由于民用安防市场上客户更加分散，并日客户的组成更加多样化，所以就决定了在宣传和渠道上必须采取与专业安防市场不同的策略。比如说在宣传上要多样化，贴近大众，宣传的重点不仅仅是公司的品牌和产品的配置，还要加强宣传安全意识、技术防范的理念等。在销售渠道上，由于客户的广泛性和分散性，我们需要广铺销售网络，让即使从未使用过这种产品的一般大众也能看得懂、用得来，还要注重品牌推广，形成口碑效应。以便捷和灵活的渠道为用户提供安防产品和服务。这也是夜狼公司在全国各地不断开发经销商以及专卖店，共同时大力度发展电子商务渠道的缘故。

　　随着民用市场的快速发展，这方面的竞争也变得比较激烈，但是整体而言，因为很多企业都是临时加入这个战场的，所以竞争虽然激烈，但是水平层次较低，价格的竞争要多于品质的竞争。我认为，在目前的环境下要开拓民用市场，企业要转换经营模式，提升产品品质，将粗放型的生产转向精细化生产，不断以更加优异的产品和服务去赢得消费者的青睐，而不是靠比排价格。

　　目前民用安防市场主要面临的主要问题有：一是市场还处于培育期，渠道、服务等市场各方还不完善；二是各个厂商之间标准不统一，产品的兼容性有待改善；三是针对家用市场开发的产品还不够，同时产品价格依然欠条民。同时，产品概念含糊不清，解决方案与产业链整体发展不配套，产品创新意识薄弱，众多厂家仅局限眼前利益，主管部门对民用安防市场的引导较乏力等，对于这些问题企业需要注重解决，从厂家的角度来讲，民用安防需要市场细分再细分，在细分的市场厂家要充分关注产品的落地性，研发出真正能够让用户想买、好用的产品。比如售后服务，这是消费电子产品一定要做好的一个重要环节，安防产品要做成民用消费电子产品来销售，进入到千家万户，在服务这一环节上一定不能疏忽。因而民用安防市场的发展任重道远。

　　中国安防行业网：贵公司都有哪些相关的产品？详细介绍一下

　　万风驰：结合民用安防市场的需求，夜狼安防近期推出了全新的一系列防盗报警产品。这些新品在外观上更加精美，更适合现代的家居装饰风格，在功能上更加完善，操作使用上也更加简单便捷。在民用安防市场这个领域，夜狼安防一直有着自己完善的思路，我们始终紧密结合用户需求，不断为客户开发出性能优越、价格实惠、使用便捷、维护简单的防盗报警产品，以更高品质的产品和服务让广大用户的生活更加安全。