2026年11月3日

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把握客户需求 提升客户体验

[作者]本站编辑   [发表时间] 2013/8/25 21:53:00    

  安防产品的生命周期一般分为起步、成长、成熟和衰退四个阶段。当处于起步和发展阶段时,单体利润率较高,进入成熟期后,产品便出现同质化现象,而此时的960H正处于这样的尴尬境地。

  面对相同的CCD和DSP芯片供应商,在加强二次开发能力的同时,把握客户的特定需求,不断提高客户的使用体验成为避免同质化竞争的必然选择。

  电子产品稳定性压倒一切,良好的原材料是产品稳定的基石。一些实力强劲的厂商不惜成本打磨自己的产品,处于散热和抗及外部环境的考虑,在摄像机外壳选用上,不在是使用普通的工业塑料,而直接采用了铝镁合金。在重视散热的模拟快球内部,不仅仅局限于1、2个风扇,改用5个风扇,虽然提升了成本,但有力地保证了产品的质量。

  此外也有部分企业在做960H摄像机时,在测试环节会选择许多不同的环境下去测试,如在平地、海边、草坪灯不同区域,在阴天、夜晚等不同光线环境下成像效果到底如何,是否达到客户多样化的需求,确保产品在客户使用时,产品的质量可以得到保证。正是这些细节的精益求精才能让企业从同质化竞争中解脱出来,成为行业的佼佼者。

  除了在产品细节中寻求差异化意外,针对不同场景推出不同针对性的产品也是寻求差异化的有力武器。在960H高线摄像机厂商中部分厂商已经推出了针对强光、逆光、背光都复杂光纤环境下应用的特殊摄像机产品。更有研发能力强的公司,已经开始推出基于960H技术的针对不同行业的完整解决方案。

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