一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于深圳证券交易所网站等中国证监会指定网站上的年度报告全文。
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股票简称：三泰电子 |
股票代码 |
002312 |
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股票上市交易所 |
深圳证券交易所 |
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联系人和联系方式 |
董事会秘书 |
证券事务代表 |
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姓名 |
贾勇 |
宋华梅 |
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电话 |
028-62825222 |
028-62825222 |
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传真 |
028-62825188 |
028-62825188 |
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电子信箱 |
jiayong@isantai.com |
songhm@isantai.com |
二、主要财务数据和股东变化
(一)主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
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2013年 |
2012年 |
本年比上年增减(%) |
2011年 |
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营业收入（元） |
898,360,698.79 |
657,421,226.00 |
36.65% |
438,653,220.68 |
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归属于上市公司股东的净利润（元） |
86,570,321.11 |
56,656,033.74 |
52.8% |
51,444,613.87 |
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归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元） |
88,998,470.99 |
51,714,938.20 |
72.09% |
48,078,235.57 |
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经营活动产生的现金流量净额（元） |
-26,927,862.33 |
-20,382,153.37 |
32.11% |
-36,039,936.35 |
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基本每股收益（元/股） |
0.23 |
0.16 |
43.75% |
0.29 |
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稀释每股收益（元/股） |
0.23 |
0.16 |
43.75% |
0.29 |
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加权平均净资产收益率（%） |
10.36% |
7.58% |
2.78% |
7.25% |
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2013年末 |
2012年末 |
本年末比上年末增减(%) |
2011年末 |
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总资产（元） |
1,761,561,206.71 |
1,270,507,458.22 |
38.65% |
1,043,264,749.05 |
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归属于上市公司股东的净资产（元） |
862,914,120.20 |
791,058,319.37 |
9.08% |
688,582,328.57 |
（二）前10名股东持股情况表
单位：股
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股东名称 |
股东性质 |
持股比例（%） |
持股数量 |
持有有限售条件的股份数量 |
质押或冻结情况 |
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股份状态 |
数量 |
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补建 |
境内自然人 |
36.01% |
133,193,868 |
99,895,401 |
质押 |
117,803,411 |
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深圳市天图创业投资有限公司 |
境内非国有法人 |
8.35% |
30,879,000 |
0 |
质押 |
16,000,000 |
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中国光大银行-摩根士丹利华鑫资源优选混合型证券投资基金 |
其他 |
2.34% |
8,659,835 |
0 |
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中国工商银行－招商核心价值混合型证券投资基金 |
其他 |
2.16% |
8,000,000 |
0 |
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中国建设银行－摩根士丹利华鑫消费领航混合型证券投资基金 |
其他 |
1.97% |
7,298,000 |
0 |
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骆光明 |
境内自然人 |
1.36% |
5,026,331 |
0 |
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贾勇 |
境内自然人 |
1.23% |
4,564,464 |
3,423,348 |
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中国工商银行－广发大盘成长混合型证券投资基金 |
其他 |
1.08% |
4,000,000 |
0 |
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广发证券股份有限公司约定购回专用账户 |
其他 |
0.99% |
3,680,000 |
0 |
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夏予柱 |
境内自然人 |
0.72% |
2,654,226 |
1,990,669 |
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上述股东关联关系或一致行动的说明 |
未知上述股东存在关联关系或一致行动关系。 |
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参与融资融券业务股东情况说明（如有） |
不适用。 |
（三）以方框图形式披露公司与实际控制人之间的产权及控制关系
三、管理层讨论与分析
2013年，公司遵照三泰电子“四·五发展规划”目标，密切关注金融互联网及互联网金融市场形势，围绕虚拟金融服务建设与发展方向，聚焦资源，一方面着力巩固传统线下服务与技术平台，另一方面采用互联网思维，全力跨界创新线上线下服务入口，积极推动公司朝向移动互联及金融物联服务企业转型，以不懈的努力推进三泰事业实现新的跨越。
报告期内，公司经营业绩较快增长，实现营业总收入898,360,698.79元，同比增长36.65%；实现利润总额100,507,339.68元，同比增长43.67%；实现归属于上市公司股东的净利润86,570,321.11元，同比增长52.80%。公司全力打造的24小时自助便民综合服务平台“速递易”业务已经进驻北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等十余个城市，在2013年底完成布放1200个社区，已有超过500万个包裹通过“速递易”平安送达；新型金融线下自助服务终端平台替代传统的电子回单系统，实现较好的销售业绩，金融服务外包从低附加值的一般流程外包转向金融线下服务，协助支持银行服务营销，提升银行服务体验，在为客户创造价值的同时，公司自身也获得较好的效益。
报告期内，公司主要做了以下六个方面工作：
（一）加大加快以“速递易”业务为载体的“24小时自助便民服务网格及平台项目”的实施与运营
全资子公司成都我来啦网格信息技术有限公司已在国内十余个城市设立分、子公司，加快速递易业务在全国重要大中城市的战略布局，提高速递易业务的市场占有率。速递易建设采用渐进的模式，用互联网的思维来解决快递最后100米的难题，其建设速度和市场规模受到行业的高度关注，有效提升了用户体验，速递易已经成为国内有较大影响力的社区服务品牌。
速递易作为物流配送的末梢及高效的线下入口，属于典型的网格化运营服务形式，需要通过快速扩张实现规模效应。在形成规模优势后，网点扩张难度将大幅下降，扩张速度将快速提升，议价能力将显著提高，运营成本亦会快速摊薄，形成O2O线下综合便民服务平台，既可满足社区居民对便利、快捷一站式服务的需求，亦可成为物联网时代智慧城市建设的重要基础设施。
（二）顺应金融互联网发展需求，新型金融线下自助服务终端平台受到银行高度重视，实现较好销售，成为公司利润增长动力
为积极应对互联网金融对传统银行服务模式的挑战，借助银行业务流程再造对线下对公金融自助服务平台带来的机会，通过产品及技术升级换代，三泰电子研发的基于物联网技术的两款线下自助服务设备-----“回单自助打印盖章平台（APS）”，及在业内有对公ATM机之称的“支票自助处理平台（CTM）”，为银行对公客户提供了便利安全的线下业务处理入口。传统的单点服务的电子回单箱被APS代替，在技术上打通了网点对公回单及票据服务壁垒，使网点的回单及票据处理互联互通，实现了对公自助服务设备可以随时随地布放并提供服务，巩固了公司在银行对公自助服务设备领域的传统优势。这些成果的获得都是基于三泰电子多年在银行业务流程再造、自助盖章以及支票验伪安全模块等技术领域的技术研究与积累。
（三）加快金融服务外包转型，关注零售金融服务模式创新
2013年三泰电子整合金融外包服务资源，优化服务模式，摒弃竞争充分、风险大、低附加值服务项目，业务获取从一般流程外包转向金融线下服务，协助并支持银行服务营销，提升客户体验，在为银行创造价值的同时，公司自身也获得较好的效益。
更加关注银行及银行零售客户的移动金融需求。零售金融业务，客户体验多种多样，需求变化大，服务敏感性强，传统服务模式对客户的粘度低。尤其是互联网企业涉足金融支付及理财，各种“宝”对传统金融服务造成观念上巨大冲击和业务争夺的巨大挑战。我们密切关注和重视零售金融服务业务的创新和研究，加大相关技术储备，变金融企业的挑战为三泰的机遇。通过对国际国内零售金融服务的分析研究，我们认为，金融服务是一项渐进的过程，在未来既需要移动金融服务的线上平台，也需要更接近地气的线下社区金融服务便民平台。三泰在2013年参与了多家银行“社区银行”的规划、设计和建设，形成了一套从技术、服务到产品和运营的商业模式和运营团队。
（四）推动企业文化建设，培育工作高效、执行力强的员工队伍
三泰事业的发展更多需要员工的努力践行，公司努力营造企业文化，并赋予三泰文化在新的时期有新的内涵与价值，整体推动，细节入手，实现公司文化传承与迭代。
2013年制订了合理的用人和留人政策，完善激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，建设一支朝气蓬勃、团结奋进的员工队伍；以提高员工岗位胜任能力与满足业务发展需要为出发点，继续强化培训体系建设；建立完善的绩效管理体系，强化绩效结果在招聘、培训、奖惩、效益分配的应用，帮助员工提升工作效率和绩效，最大限度发挥绩效考核结果在内控管理中价值，倡导积极、健康的组织绩效文化；通过“员工关爱互助基金”等政策，解决员工实际困难，在利润持续增长的前提下，逐步提高员工的收入和福利，增加员工的凝聚力，让员工用心工作，幸福生活。
（五）面向业务发展，不断创新各项管理工作
以“聚焦资源、重点突破、成本管控、有效经营”为企业管理的关键点，所有经营活动和优化改进措施都以“实现企业价值最大化”为主要目的，制订科学的管理体系，采用“刚柔并济”的管理手段，强化经营管理分析与财务成本管控，充分整合内外部各种资源为公司经营提供服务。进一步优化了公司的经营考核规则，采用了区别性的标准，确保激励政策的有力保障和正确导向。针对利润中心部门，实施了季度考核，及时体现奖惩；针对成本中心部门，由过去月度考核调整为季度考核，优化了考核周期，提升了有效性；针对董事会层面各部门，优化了考核办法与指标，明确了考核内容，规范了考核流程。
（六）严格执行各项审计制度，完善内部监督体系
2013年公司将审计监察融入企业经营管理工作，按照“全面审计，突出重点”的原则加强内部审计工作，以财务收支审计为基础，内控制度审计为重点，积极开展内控制度审计、物资采购比价审计，经济责任和经济效益审计，强化审计项目管理和提高审计质量。
四、涉及财务报告的相关事项
（一）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
不适用。
（二）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
不适用。
（三）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
不适用。
（四）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
不适用。
（五）对2014年1-3月经营业绩的预计
2014年1-3月预计的经营业绩情况：净利润为负值
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2014年1-3月净利润（万元） |
-1,250 |
至 |
-750 |
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2013年1-3月归属于上市公司股东的净利润（万元） |
-987.95 |
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业绩变动的原因说明 |
公司经营正常，依然存在季节性特征。 |
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