
一、产业链的野蛮时期 嗅觉灵敏的大小卖家们已经在销售智能硬件,包括智能手表、手环和其他测量各种体征数据的产品,多数只是追逐潮流做的一些小尝试,抑或是由于和原有的代工厂商有生意往来,情感上帮忙代工厂把产品放在柜台展示。
目前有许多原来在深圳的代工厂已经搬至东莞,这些工厂基本上都是原来生产手机或者平板,接到了一些智能硬件小订单。“这部分单子占总体的份额基本上可以忽略。”如果说市面上没有看到很多靠谱的产品,事实上反映的是产业链有问题。
自智能手机兴起之后,整个产业链都在发生变化。以前制造传统硬件设备,从芯片开始,到大型的DesignHouse将基础的软硬件方案都实现了,然后到OEM、ODM厂商将产品进行生产,最后将这个产品卖到消费者手中,中间都是实力比较强的厂商介入。
而现在智能硬件则是百花齐放的阶段,有实力的厂商进入得相对较少,而且智能硬件是将各种各样的东西智能化,做的东西可能成千上万,使得目前这个行业的创业者遍地开花。
纵观目前“百花齐放”的智能硬件产品,大体可分为四种:一种是在传统家电或电子产品上进行改良的产品,比如智能音响、智能路由器等;二是以手机产业链为基础进行改良,做手机的延伸性终端,包括智能手环、智能手表,部分智能手表具有相对的独立性;三是凭借自己在硬件方面的技术,独立开发出的硬件产品,而往往这类型的产品市面很少;四是根据用户的需求创造性地推出某种产品概念,但还处于概念阶段。
二、复杂的上游供应链
“产品线欠磨合”、“工人对新机型装配操作不熟练”、“物料初期供应不稳定”、“品控标准没完全统一”等复杂因素在智能硬件产业圈中几乎司空见惯。国内的智能硬件开发者有两种,一种是有互联网公司背景的人,有了一个好的想法而涉足智能硬件;另一种则是有硬件公司背景,依照现实中自身的硬件技术水平而出来做产品。两种开发者基于北京和深圳两个地方的地域背景,基本上各占一半。
而对于互联网公司背景的开发者来说,目前最头痛的问题是供应链很不透明。
国内某开发者曾经将产品交给富士康代工,但最后还是遇到了产能跳票的问题。“富士康接受了一个项目,其实高层会高度的重视,也表示会采用他们最严格的标准和流程来做。”上述开发者说,问题在于下层的执行人不是这么想的,他们只是拿到工资就行的,很难会以最严格的标准来做产品。“有很多开发者认为,我交给富士康,他们就帮我全部搞掂,事实上根本不是。”上述创业者说,最基层的工人多少会有惰性。
举个例子,电子行业的制造有很多种标准,如果客户没有合同限制,代工厂很自然地就会依照最简单的标准来生产。“比如说,一个USB接口,如果我没有跟代工厂要求这个接口应该能够插拔多少次,那代工厂就会用最低的标准来做。
对于代工厂来说,他们主要赚取微薄的制造业利润,而且他们也投入了很多模具等成本来生产,很难要求他们能够跟互联网一样创新。对于那些有风投进入的互联网企业,创新失败了也有钱烧,但是对于代工厂来说,要让他们随便就修改设备基本没可能,除非有苹果这么大的订单。
尤其像富士康这种大型代工厂,所有的体系是服务于苹果、三星和以前的诺基亚建立起来的,做小量级的东西不一定有小工厂好,体系可能反应更加慢。这个现象本质上其实是人力管理的问题。
除此之外,创业者与供应商对接也会有许多问题。有时候一些大的供应商底层的人员会有寻租的可能,关键的元器件经常会出现因为某些因素缺货,让开发者受到很大的牵制。
而如果元器件买到了假货或者有质量问题,小型创业者只能自认倒霉,供应商也会有人员成本和沟通成本,很难直接帮助一些小型的创业者解决具体的问题。而这些问题不是有钱就能够解决的。
有开发者表示,很多国内手机厂商会用到某品牌厂商生产的外壳,但是因为对供应链有经验所以他们规避了这个品牌。“因为这个品牌商高层经常动荡,他们会出现供应上的问题,从这个例子,就可以看到供应链行业本身有多么复杂。”
“实验室产品”:在上游供应链的从业者眼中,只负责生产制造,并没有责任和成本去承担创业者各种“稀奇古怪”的需求。经常会接到一些公司的订单,要求生产一些“实验室产品”。
“曾经有一个政府机构找到我们想做一种产品,功能是监控一些犯罪嫌疑人,体积像纽扣电池那样的大小,而且还要不易发现并且易于回收。”该负责人说,虽然说价格方面很好谈,但是以目前行业的平均技术水平根本无法出到这种产品,所以拒绝了。
东莞另外一家代工厂商Viano目前接到了某运营商旗下子公司生产智能手表的单子。但是由于第一个版本的产品他们工厂出来的良品率过低,制造成本非常高。
生产过程中,布局完一条标准生产线之后,再复制第二第三条生产线,一般都会遇到问题。现在这个产品的第二版,在一开始设计时,工厂与客户就开始进行技术交流,这个产品进入了量产阶段。
实际上,互联网创业者在互联网产品开发那一套的思路并不适合做硬件:互联网产品一般是先有一个想法,随着行业的变化思路不断演变,在互联网产品上只需要将版本进行迭代升级,而且有时候追求很快的速度,因为如果这个产品不够新颖,消费者很难进行买单。但是在硬件上,这种思维并不适用。
其实在供应链的问题解决上,人的因素更加突出。即便是苹果这样的大公司,都会遇到供应链上的问题,关键是创业者解决问题的能力,而这些问题并非一道公式就能够解决。对于互联网创业者来说,缺乏硬件行业背景是其最大的短板,比如手机的良品率正常行业标准是千分之三,但是有些不懂供应链标准的企业甚至会与工厂签订允许1%不良率的单子,这个时候他们自己都没有意识到问题。
所有公司都应该有自己专业的供应链评测管控,让懂供应链的专业人士来管理代工厂所有产品的标准。
创业者最好不要寄希望于产业链有任何创新,要用标准、便宜和产业链已经成熟的供应链和有足够生产能力的工厂,这是最保险的。但是一些创业团队,需要懂硬件的专业人士过目才知道所需的元器件是否已经量产、是否能够通过简单的渠道购买到。如果缺乏这类型的人才,很难拿到这些信息。
创新要关注供应链伙伴的边界能力,不能做得太过了,因为你本身规模小,又不是说是一个投几十亿能够开发一个产品的公司。如果不是这样的公司,可能不得不在供应链现有的情况下选择合作伙伴,保证你这种创新能力体现的东西。
三、技术萌芽期
缺乏供应链的把控和硬件的理解,这个问题普遍发生在互联网企业身上;而深圳的创业者,很多都是从一些DesignHouse或者代工厂出来的人,有技术或者生产能力,虽然在供应链管理方面比较少遇到问题,但是生产出来的产品很难让人眼前一亮。
目前很多智能手表手环只是一个装饰,没办法变成生活上的必需品。他们接收某运营商旗下子公司的订单,是因为这家公司首先在产品定位是老人和小孩的防丢失等功能,并且在运营商的门店有渠道进行销售,可以预判到投入后的前景。
事实上,目前的硬件水平甚至还无法完全达到许多智能硬件产品号称的“智能”,因此更谈不上能够满足用户需求。
决定智能硬件的功能方向有两个主要因素:芯片和操作系统。目前在芯片的选择,许多智能硬件厂商选择了北京君正,还有联发科的MTK2502,而英特尔和高通在这个领域的芯片正处于准备上市的阶段。如果说对功耗没有很大要求的智能家居等产品,选择的余地尚可,但是可穿戴设备要求很低的功耗和很小的体积,这方面芯片还是非常少。
而操作系统层面,虽然谷歌推出了GoogleWear系统,但是目前国内还没开放。一般的厂商都是采用安卓操作系统自己做优化,比如不需要摄像头就在操作系统上砍掉这部分模块。
芯片厂商一开始不能覆盖到很多领域的功能,中间需要加入一层模块的设计供应商。但是大的DesignHouse不会做太多类型的模块,需要有一些中小型企业设计出不同门类的模块,适应某一种应用领域的功能。但是这些中小公司还很少,需要多一些才能满足不同的产品需求。
不过,即便是有些企业把用户的需求想明白了,但为何始终没有看到爆发点?从硬件技术的角度看,最重要的问题是传感器太单一。
王稚聪表示,比如在医疗领域的传感器,在人体没有任何创伤的情况下,体表测量的信号非常微弱,需要传感器有特别精密的插分电路,在电路这层的噪音滤除掉,然后再转成数字信号进行后期处理,这种传感器的成本比较高昂。以前这个类型的传感器主要提供给医院做仪器,这种量级起不来,比不上普通消费类电子。许多智能计步器、智能血压仪,也同样存在测量精度不够精准的问题。
除了传感器,智能硬件需要突破的东西还有很多,比如系统的工业设计,功能设计等方面。消费者对产品外观带有很强的感情色彩,传统做硬件设计的工程师一定要和一个产品功能与外观一体化设计方面很强的公司相结合,这样才能够呈现出一种真正有魅力的产品。
此外,目前电池、屏幕等其他上游硬件技术的突破仍处于试验阶段,暂时还未充分符合智能硬件的续航能力以及多种多样的外观形态设计。 |