不论是意外摔倒，还是煤气忘了关，这样的事情不仅独居老人能碰上，即使和子女生活在一起的老人，也不可能24小时被照料。如何才能解决问题？
　　智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。
　　随着科技进步，新型养老方式日趋流行,社会上也涌现出一系列如只为父母设计的电视盒子等高科技产品，提升老人的晚年生活质量，最大程度的解决空巢老人寂寞的问题，是智慧养老，候鸟式养老，信息化养老，中国式养老的新形式。智慧养老经过一年多的良好运营与快速成长，获得了政府、行业、公众及媒体的广泛关注与认可。让老人充分享受物联网带来的便捷和舒适。
　　随着养老理念的变化和科技的发展进步，智慧养老正走进人们的生活。所谓智慧养老，又称智能化养老，是运用智能化控制技术提供养老服务的过程。它以互联网、物联网为依托，研发面向老人、社区的物联网系统和信息平台，为老年人提供更为实时、安全、便捷、高效、低成本的智能化、物联化、互联化养老服务，使社区养老、居家养老成为可能。
　　智慧养老是指利用先进的IT技术手段，开发面向居家老人、社区、机构的物联网系统平台，提供实时、快捷、高效、物联化、智能化的养老服务。借助“养老”和“健康”综合服务平台，将医疗服务、运营商、服务商、个人、家庭连接起来，满足老年人多样化、多层次的需求。智能化、科技化已经成为养老产业新的发展热点，是目前中国养老产业发展中的一个重要方向。
　　智慧养老系统基于物联网技术，在养老院、社区和居家养老设备中植入传感器装置，让老年人的日常生活处于远程和实时的监控状态。它能延伸到养老生活的各个方面，如饮食起居、医疗医护、消防安保、休闲娱乐、报警呼救等等，让养老生活更加安全与便利。而这，也是老龄化时代智慧养老的内在要求。
　　从实质来看，智慧养老是一场在全球范围内正在进行的养老模式创新，是在“健康养老”“积极养老”“在地养老”等世界卫生组织着力推广的新型养老理念和现代技术革命推动下的一次根本性创新。智慧养老可以通过网络等先进技术遥感足不出户老人的一切状况，避免空巢老人病了无人帮助、死了在家中多日都不被知晓的事件发生。
　　一、智慧养老发展背景
　　“智慧养老”概念的提出，源于“智慧城市”这一发展理念。自提出“智慧城市”以来，许多城市都开始积极推动公共服务功能的技术化与信息化，而这些科技化手段同样也为养老服务的智能化创造了客观条件。
　　目前我国的养老服务模式主要依靠传统的家庭、机构和社区三方面的支持。一般情况下，子女由于工作、生活等方面的压力，无法为父母提供全面的养老服务，家庭养老的效用尚未真正发挥作用；机构养老可能面临资金投入不足、养老床位紧缺以及专业人员的缺乏而受到种种限制；而社区养老也由于传统意识束缚、社会资源整合度低等因素造成服务效果尚未最大程度发挥。
　　随着老龄化程度的加深，传统的养老模式已无法全盘适应当前的养老服务形势，而寻求一种新型的多元复合治理手段解决老年人的多层次需求成为必然趋势。
　　新型手段从何入手？上海市“十三五”规划纲要指出：要扩大多层次养老服务供给，就需“充分运用移动互联网、物联网等技术，创造养老服务的新业态、新模式。”
　　目前“9073”的养老格局中，“大头”在居家。倘若没有机构的照料、社区的关照，长期待在家中的老人的诉求如何满足？对其远程监管照护如何实现？
　　“智慧养老”的最大受益者，将首先是那些选择居家养老的老人。“物联网技术的引进，将现有养老资源进行科学整合，根据不同老年人的需求提供全方位、无时无刻的养老服务。尤其是那些‘管不到’的老人，一部电话、一套感应设备、一个信息整合平台就能将他们的情况详细掌握。信息化手段极大地延伸养老服务供给的广度与深度，改善了养老服务供需的矛盾。”
　　二、智慧养老产品图
　　智慧养老备受各界人士关注。和传统养老相比，智慧养老借助信息技术极大拓展需求响应的范围，丰富了服务广度和深度。其主要产品见下图：

　　三、智慧养老的实现方式——平台
　　目前，无论是传统的养老服务机构、家政企业、还是房地产商，为了通过互联网+顺势进入智慧居家养老服务，大多数企业都是选择搭建智慧养老服务平台来入手。
　　智慧养老服务平台通过为社区的居家老人配备终端远程监测设备，采集并整合老年人位置、安全、健康等相关信息，将专业的健康与医疗服务机构、康复中心、家政服务、生活服务、急救服务，将个人、家庭与服务商有机连接起来。
　　而智慧养老服务平台，即通过物联网技术、互联网技术、大数据分析、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、通讯技术等现代信息技术，整合和利用现有跨系统的信息化资源，通过整合分析老年人的需求，为其整合分散的社会服务资源，应用于老年人身上，为其提供服务。

智慧养老平台和体系简略图

　　“互联网+养老”秉承互联网开放、便捷、分享的理念，将信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合。具有方便老年人得到便捷服务；扩大养老服务产品有效供给；提升老年人安全保障能力；推动实现医养结合目标；提升社会资本进入养老行业的积极性的特点。养老服务平台是近两年出现的新事物，在发展初期不可避免地面临一些难题。一是整合资源的能力参差不一。二是平台之间相对封闭，形成新的信息孤岛。三是线下服务不足，部分平台无米下炊。四是平台运营普遍存在资金压力。统筹推动“互联网+养老”，一是尽快制定养老服务平台标准。二是落实鼓励社会资本参与养老服务的政策措施。三是提升养老服务平台对接医疗资源的能力。四是提升养老服务平台对接医疗资源的能力。
　　四、智慧养老的服务模式
　　我国较早进行智慧养老领域研究的学者席恒在2014年指出，“智慧养老理念的提出，也是为了实现养老服务从点对点、包对包到包对点的转变。”
　　点对点的服务模式，即老年人在家中接受上门服务，如请一个钟点工或保姆一对一进行服务，代表养老方式为家庭养老。点对点的服务模式针对性较强，能够满足老年人的个性化需求，但成本较高且需要较多的人力服务资源。
　　包对包的服务模式，即将老年人集中在一起，提供统一的养老服务，代表养老方式为机构养老。这种服务模式能够实现规模效应，但服务半径有限，并且难以满足不同老年人的养老需求。
　　相比传统的养老服务，智慧养老除丰富产品供应外，还降低了交易成本，并借助电子商务平台长尾效应满足个性化效应。利用先进的技术设备和完善的网络统筹，弥补了人力养老服务资源不足的缺陷，同时智能化的服务手段也将服务的人为风险降至最低。
　　而智慧养老基于以智能化的手段和技术化的手段实现养老，实现智慧化养老。对于智慧化养老，一个是甄别满足老年人需求，再一个是化解老年风险。这个功能目标是实现将“包对包”和“点对点”的服务模式向包对点的模式转变。
　　具体来说，即从人工化向智能化、自动化转变，借助信息技术将人、物、信息及服务进行一个充分的融合，通过构建服务平台，实现养老服务的全面性、整体性和社会性，提高了养老服务的便捷性与准确性，及时、有效地满足老年人多样性的养老服务。

“点对点”&“包对包”升级为“包对点”

　　智慧养老将从多个维度改造传统养老服务模式，实现了综合性服务创新。一是化解了老年人面对的多样化养老风险，满足了老年人更高层次的养老服务需求。二是实现了服务从“点对点、包到包”到“包对点”的转变，使得供需匹配更精准及高效。三是打破养老空间限制，填补了家庭养老功能。四是实现了养老服务从供给到需求的平台集成。五是一定程度上实现了养老服务的质量监督。