随着社会经济的持续发展,人们生活水平的日益提高,人们在满足最基本的生活需求的同时,追求高品质生活方式成为一种必然趋势。越来越多的人们走出家门,走向世界。我国旅游人数和旅游收入都以年均两位数以上的增速持续发展,旅游业已经成为国民经济中的重要产业,是继住房、汽车之后增长最快的居民消费领域。旅游安全问题也日益提上日程,广受人们的关注。对此,国家开始健全旅游安全设施设备,强化安全保障措施,提高保险保障水平,完善应急救援体系,努力构建一张旅游安全保障网,覆盖各个环节,让每个游客能游得放心,游得安心。
一、旅游安全需求
国家旅游局管理人员在全国旅游工作会议上指出,安全是旅游行业的生命线。随着我国公民出游规模日益扩大,旅游安全问题变得愈加突出。国家旅游局将加强旅游安全提示信息的发布渠道建设,充分利用微信微博、手机短信等新手段,提高安全提示信息的受众面和时效性。建立旅游目的地安全风险提示制度,深化旅游气象合作,加快“中国旅游天气网”及旅游气象服务示范区建设,发布旅游目的地气象预警,提升旅游行业灾害性天气预警防范能力。国家旅游局将协助交通部门全面推动旅游客运汽车安装具有行驶记录功能的卫星定位装置并实行联网联控。同时,完善出境游客信息自愿备案制度,制作游客安全信息卡。引导旅游企业分别通过服务窗口、电子屏、宣传栏及行前说明会等方式开展旅游安全宣传,引导旅游者认识和规避出游风险。同时,还将建设国家旅游应急指挥平台,并实现与各省平台的对接。推动建立政府救助与商业救援相结合的旅游紧急救援体系,鼓励有条件的旅游企业建立专、兼职的紧急救援队伍。继续深化“旅保合作”机制,推动保险机构完善旅游保险产品和服务。加强与重点出境游目的地开展旅游保险合作,以俄罗斯、台湾等为试点,进一步提高出境旅游保险保障和服务水平。
二、安防系统功能
(一)视频监控是景区安防的重要组成
视频监控无处不在,遍布城市角落,在景区中,视频监控的地位自然也不可忽视。通过景区重点景物标志进行高清视频监控,有效防止游客对景点文物建筑的伤害,同时对规范游客行为,防止游客意外发生,深林火险等都有很好的作用。24小时监控、巡逻,对景区门头、景区热点区域的人流及突发事件的电子化视频监控和集中监控管理,一旦发生意外,快速反应指挥调度。
随着智能分析技术的发展,智能视频监控也开始在景区中应用。智能视频监控系统大大提高响应速度,将一般监控系统的事后分析变成了事中分析和预警,能识别可疑活动(例如有人在公共场所遗留了可疑物体,或者有人在敏感区域停留的时间过长),在安全威胁发生之前就能够提示工作人员关注相关监控画面以提前做好准备,还可以使用户更加确切的定义在特定的安全威胁出现时应当采取的动作,并由监控系统本身来确保危机处理步骤能够按照预定的计划精确执行,有效防止在混乱中由于人为因素而造成的延误。
(二)视频监控实现智慧旅游景点可视化
通过对景区进行视频监控布置后在网上进行实时转播。很多人可能没有办法到景区去身临其境的感受美景,即智慧旅游的将景点可视化,通过景区远程监控系统,旅游行政管理部门、旅游监察人员可通过电脑、手机等信息终端远程对景区的情况进行监控、管理。
(三)智能票务系统助力轻松旅游
如今,去景区都不用到现场买门票。网上购票已成为现在很多人喜欢的方式,不仅可以提前订票,且可以享受到一定优惠,同时到景区之后还不用再排队买票、换票。只要通过身份证或者手机收到的电子票就可以刷卡进入。这其实就是智能通道闸结合票务信息的智能票务系统,在如今的景区中应用已经十分常见,给大家带来过不少方便。
(四)紧急求助系统危险时候不能少
联网报警已成为当下防盗报警的趋势,景区内设置紧急求助系统就是让游客在发生危险的第一时间发出求救信息,景区安防部门能在最短时间内为游客解决问题,并可以通过这个系统在危险发生时及时发出通知,疏散游客。
(五)智能照明装扮景点
作为旅游度假景点,有不少是在晚上也开放的,因此照明成了景区不可少的部分,除了传统的照明,LED等环保节能产品编制一个五彩缤纷别具特色的照明系统又称为景区一道风景线。