楼宇对讲系统稳定性的需求，不仅是终端用户的需求，也是开发商（工程商）的需求，同时也是楼宇对讲生产厂商的需求。但是楼宇对讲二十来年的发展"稳定"这一主题始终不尽人意。下面我们来分析如何提高楼宇对讲系统的稳定性，以及如何正确地使用楼宇对讲产品。

　　点

　　构成楼宇对讲系统的“点”是产品，包括主机、分机、电源、楼层交换机、联网交换机等，产品因素是左右“稳定”的一个变数之一。二十来年发展至今，产品因素影响系统稳定仍旧根深蒂固，例如主机防水功能不够，导致主机因为雨淋而产生短路现象；室内分机因为长时间的通电而老化，从而引起短路、断路、烧毁……这些都造成了整个楼宇对讲系统不稳定。值得一提的是，目前已经出现个别大厂家做到了室内分机无电待机技术，这里简单阐述下无电待机与通电待机之间的差别。

　　在实际使用中，室内分机每天只使用不超过10分钟（每天呼叫不超过20次，每次按30秒计算），然而很多厂家的室内分机必须要24小时通电才能实现楼宇对讲功能，长时间的通电，让设备发热极易引发设备老化，出现短路、断路；而采用无电待机技术，设备在未被使用的情况下是没有通电的，这样从根本上最大限度延长了对讲设备的使用寿命，减少了系统的故障。

　　线

　　构成楼宇对讲系统的"线"当然就是系统布线。系统布线对于楼宇对讲的稳定是至关重要的。首先从布线方式上说，一些规模较小楼宇对讲厂家行业技术不够成熟，为保证楼宇对讲系统即时可用，采用了错综复杂的布线方式，不仅造价极高，同时也十分容易导致线路短路，而维修工作又无从下手。其次从材质上看，目前还有很大一部分楼宇对讲厂家所用的布线材质都以线径极小铜缆为主，甚至用的是非铜缆线，劣质非国标的材质是目前影响楼宇对讲系统稳定一个最大的隐患之一。为此，像一些核心技术比较先进的产品品牌，目前都已经采用网络线来代替传统的信号加视频线，不仅节约了将近40%的造价，而且信号传输更稳定。

　　面

　　如果"点"与"线"是产品与线材，那么整个楼宇对讲系统的联网就是一个"面"。所以联网性能的稳定与否，同样是楼宇对讲系统稳定的一个重要部分。特别是在大型社区联网中，联网核心技术对整个楼宇对讲系统的稳定性影响甚为重要。如今TCP/IP技术应用到联网中已经非常成熟，然而却还有很多厂家技术低端落后，在楼盘投入使用的一两年内，社区管理、信息发布等联网功能已经完全丧失，小区安保受到极大威胁。这就关系到了系统技术的成熟与否，考验了一个厂家在系统上的资质能力，要求厂家在系统技术上做到最大限度的稳定。

　　可以说"点"、"线"、"面"三者制约着楼宇对讲的稳定，也唯有抓好"点"、"线"、"面"才能让楼宇对讲系统满足终端用户、开发商（工程商）、厂商的需求。除此之外，我们还应知道如何正确的使用楼宇对讲系统，让楼宇对讲系统的作用真正发挥出来。

　　1、保存呼叫记录

　　系统应该详细记录各种呼叫信息。呼叫记录至少包括以下几部分：小区入口呼叫住户、单元门口呼叫住户、管理中心呼叫住户、小区入口呼叫管理中心、单元门口呼叫管理中心、住户呼叫管理中心。

　　根据呼叫记录，可以统计出各种呼叫的频次、时间段等，由此合理的安排其他安防系统的人力和防范重点，比如巡更、监控，减少不必要的人力支出。

　　根据呼叫记录，可以统计出住户呼叫管理中心的频次、时间以及住户的各种要求，由此合理安排小区的服务内容，提高住户满意程度；物业管理的高层管理人员，可以根据记录来考核基层人员是否按要求工作，促进管理水平和服务水平的提高。

　　根据呼叫记录，管理中心可以实时跟踪来访者，可以在小区业主处进行访客复核，实现服务到家。

　　2、保存开门记录，包括门的状态反馈

　　楼宇对讲跟电控防盗门是一对孪生兄弟，有楼宇对讲的地方就有电控防盗门。楼宇对讲就是通过控制电控防盗门来实现允许或阻止访客进入的。

　　保存开门记录，可以有效区分各种开门方式，比如密码、IC卡、中心遥控、室内遥控等，从而区分访客和业主。结合呼叫记录，可以避免"撞门"现象。

　　开门之后，必须保证门能很快的关闭，避免有不法之徒尾随而进。系统一旦发现门被长期开启，应立即报警，物业保安人员可以及时处理，避免事故的发生。

　　3、访客复核

　　访客复核是指管理中心根据访客的呼叫，管理中心的保安人员估计访客到达住户室内的时间，在这段时间之后，保安人员由中心呼叫住户，进行确认。

　　访客复核，一方面让业主感觉物业管理部门是负责的，从而对物业管理部门产生信任感，便于物业管理部门今后的工作；另外一方面，保证访客是按规定的路线行走，如果出现异常，物业管理部门可以及时出动保安寻找访客，保证业主和访客的安全。

　　当然，在有些小区的楼宇对讲系统使用过程中，不知不觉地已经在使用上面的一些方法，虽然有些不太完善或者占用过多的人力。比如，有的小区在主机上增加了门禁系统，有开门记录和门状态的记录，但对于遥控开锁就无能为力了；有的小区的访客复核，是由保安人员将访客带到业主家门前，给访客一种"当坏人防"的感觉，虽然方便了访客找到业主。这些应用表明，楼宇对讲是有这种需求的，在厂商没有做到的时候，一些工程商、物业管理部门自己想办法来实现了，如果厂商推出这种产品，是不是楼宇对讲系统作用真正发挥出来了呢？

　　总体而言，对于一个多用于室内的对讲产品而言，当传统的产品未出现较大的破绽和问题、新颖技术又不是市场的亟需时，反而，稳定性、美观性、操作简便性越发显得重要。