深圳联特微公司产品营销部经理鞠培泉
记 者：请您简单介绍一下贵公司的基本情况以及发展历程。
鞠培泉：联特微成立于2000年2月，成立之初主要代理全球知名品牌的IT产品，并且还具备较强的工程商资质。真正开始进入安防产业是在2005年，联特微把自身定位于“是一家专业从事网络视频监控产品研发、生产和销售的高新技术企业”，致力于不断提升网络视频处理技术并为合作伙伴提供全面先进监控产品、解决方案和服务的核心厂商。联特微与美国、台湾、香港等地建立了广泛的合作关系，具备掌握核心技术并保持产品创新的能力，研发、制造出全线业界领先的网络视频监控产品，包括网络视频服务器、各类网络摄像机及监控管理软件，得到行业及用户的众多好评：全球第一款NDVR、业界最完整的POE产品线（全球第一款POE高速球）、业界性价比最高的网络视频服务器和网络摄像机，联特微也因此被誉为“视频监控网络化进程的推动者”。
联特微发展至今，销售网络已覆盖全国三十多个大中型城市及地区，并且旗下所有产品均已在海外市场逐渐得到广泛应用。联特微按照ISO9000标准，建立规范、科学的管理体系，全面实施ERP信息化管理系统。2009年，联特微本着“做强做大”的理念，将会继续深耕安防行业，成为该行业的推动者。
记 者：贵公司在去年提出了“平安快车”的服务理念，对于安防行业的整体服务水平也起到了极大的促进和引导作用。请您解释一下该理念的内涵，在实施之后带来了怎样的影响？
鞠培泉：2008年10月联特微在业界的一个创新之举就是推出了“平安快车”的服务，旨在打破安防市场服务体制不健全、服务水平参差不齐的现状，从而打造安防市场中服务领先的高端品牌。IBM的蓝色快车服务畅想IT业，联特微也正是吸取了IBM的服务理念，将“平安”和“快捷”推向最终用户以及代理商。
联特微的平安快车服务体现在很多细节：比如对于用户返修品完成工作时间的规定、过保产品的服务承诺、免费更换条件的放宽等。通过各项具体服务的规范，让用户能彻底摆脱因服务而带来的困扰。
事实上，自平安快车服务推向市场之后，联特微的“行业推动者”身份更加明确。在和联特微有过业务往来的用户对平安快车大加赞赏，用户无论什么时候出现任何问题，都可以第一时间得到联特微的细微服务。安防行业都是一些特殊行业，如政府机构、公共安全等，关系到百姓的生活安全，一旦出现服务需求，特别是技术问题得不到解决的时候，给社会造成的影响将会变得很大。“平安快车”除了给用户便利之外，也给其他监控厂家对于其服务的改善起到了一定的借鉴作用。如今，服务好坏已经是用户在选择商家时所重点衡量的因素之一。
记 者：由于娱乐场所频发事件，并酿造了多起火灾和人员伤亡事件，国家于2008年6月3日出台了《娱乐场所治安管理办法》规定“娱乐场所应当安装监控设备”，您如何看待该法规，它的出台对于安防行业有何意义？
鞠培泉：国家相关部门显然对娱乐场所的管理力度大大增强，各项政策及管理办法的出台是对娱乐场所走向安全化的指引和规范，这将有利于充分保障娱乐场所顾客的人身安全，同时大大加强公安部门的工作效率。
法规的出台，对于娱乐场所的安全管理将会给予指引和强制性要求，必将拓宽安防产品的应用行业。同时法规也明确要求娱乐场所的监控配置最低需求，对监控的管理平台以及各项功能都做了具体的规定。安防厂家必须关注政府部门的要求，在技术和解决方案设计时充分考虑到娱乐场所的特殊性。
记 者：娱乐场所作为人员密集地，它与其他公共场所相比有其自身的环境特点，在设计监控方案时要注意哪些事项？
鞠培泉：由于娱乐场所营业时，光线比较阴暗，营业大厅环境比较复杂，建议安装超低照度网络摄像机，在较为阴暗的环境获得较高的图像质量，也可安装报警红外网络摄像机，当遇上突发事件时，比如发生消防事故时，触发烟感探头将报警信号传输至报警网络摄像机，再传输至后端服务器，服务器接收信息后自动拨打119消防报警电话，并结合电子地图功能，突出显示事故具体地点，通过电子地图可调出视频监控，观察事故现场，通过远程对讲对事故进行紧急处理。在点位设计方面，一定要主要注意施工现场的环境，对舞池以及吧台进行全方位的监控。
记 者：据悉，贵公司也承接了一些娱乐场所的监控方案，请您简单介绍一下该项目的简单情况。
鞠培泉：联特微网络视频监控系统采用了国际先进的基于IP网络的数字监控产品，充分体现出可持续发展的理念，利用网络技术和数字图像处理技术，并结合防盗报警等其他安防技术提供多功能的综合服务。目前，很多娱乐场所都装有安保型视频监控系统，其功能仅限于安保监控范围，而做不到对事故进行处理，且其安装方式及点位选择也大多不符合国家规定。联特微根据多年的弱电安防系统集成经验，设计了一套针对特点的娱乐场所网络视频监控系统，去年这套系统已经在很多网吧、歌舞厅等娱乐场所得到应用。从系统的选型、结构与功能的搭建、运行效果的观察等实际参与的体会，我们认为本系统具有以下几方面的特点：
系统性价比高，利用现有公用宽带网络资源构建专用的远程集中监控系统，可以实现远程监看、控制、录像、回放、图片抓拍、管理等功能。
画面传输流畅、清晰度高。
监控中心采用“视频管理服务器”，提供了独特的流服务数据转发模式，解决了多客户端并发访问远程监控点图像易发的网络堵塞问题。
随时随地的监控录像功能，任何密码授权的用户通过身边的电脑联网接入监控中心的“视频管理服务器”，就可以看到任意监控网点的即时图像并根据需要录像。
系统扩展性强，系统规模的增加主要是监控网点数量的增加，而监控网点通过 IP 地址进行标识，系统扩容时除新增网点的前端设备外，仅需在中心监控主机上做相关扩充网点 IP 地址的配置即可。
安全性高，图像掩码技术，防止非法篡改录像资料；授权分级管理功能；强大日志管理功能；保证了专用系统的安全使用。
记 者：娱乐场所与其他公众场合相比，为其设计的监控方案有何特点？选用的设备有何特点？
鞠培泉：我们结合联特微的这套系统来阐述一下选用设备的特点：
【前端系统】
娱乐场所网络视频监控系统前端采用网络摄像机系列，摄像机采集模拟视频信号后，在摄像机内部直接通过H.264视频压缩格式编码打包成数字信号，通过网络传输到后端控制系统。可以有效节约布线成本，尤其是在网线已经布好的情况下。在歌舞厅等大门口和安全通道出入口安装网络红外摄像机，用于监视进出口的人流情况。在收费处需要安装广角网络摄像机，在一定范围内监控接近收银位的人员，用于监视收银员的收银情况一些突发性事件的监视。对于部分已经安装模拟视频监控系统的，出于节省成本的目的，我们采用NDVR，可以无缝集成原有模拟系统和新加的网络系统，由NDVR进行统一存储、管理、控制和实时显示。
【传输系统】
由于娱乐场所网络视频监控系统采用网络视频设备，因此主要通过IP网络传输。联特微每路视频信号最大占用带宽为400K，据此各娱乐场所组建单独的网络，接入包月的ADSL，冗余足够的WAN网络接口以便接入国家相关部门。
【后端系统】
娱乐场所网络视频监控后端系统包括显示系统、存储系统、管理控制系统。在各娱乐场所配置一台联特微视频交换平台NDVR，可以实现模拟视频和网络视频接入、浏览、录象、回放、管理等功能，完全拥有DVR和NVR的所有功能。灵活的选择，方便的部署，使得客户可根据现场情况自由选择是使用模拟摄像机或网络摄像机。该产品既保留了传统DVR本地存储优势，又支持新一代网络视频监控，无论对客户旧系统升级还是新系统建设都提供了兼容性和扩展性。
另外可以安装SW-E1000网络视频监控管理软件，管理所有配置的视频服务器、网络摄像机，可以监视图像，控制云台等。在相关政府部门，配置一台安装有联特微网络监控综合管理软件NS-8000的服务器，将各个娱乐场所NDVR整合起来进行管理，实现对辖区各个娱乐场所的监控，重要资料存储，服务器应用减少了矩阵等操作复杂的模拟设备，降低系统操作难度，同时更方便公安部门远程管理。
记 者：娱乐场所作为人员密集的公共场所，其安全保障越来越受到人们的重视，您认为娱乐场所的监控将会有何发展趋势？而它将会为安防企业带来多大的市场空间？
鞠培泉：娱乐场所监控网络化的趋势非常明显，它要求监控设备在保证画质、传输、管理等方面能够满足未来的应用需求。安防企业必须围绕政府出台的法规，专心提高自身的技术水平和应用开发能力，才能赢得娱乐场所的市场空间。联特微定位于网络视频监控厂商，显然是符合未来安防产业发展潮流的。