以诚信为本，更要处处落实

    诚信应体现在自觉的行为中

    一个企业的成长和发展，其中重要的因素就是讲诚信、重诚信、诚信做事。一个重诚信的企业，一定要有一个重诚信的当家人。在我们问到林总如何看待诚信时，她讲了一些她的做法；

    按照公司的规定业务人员有一定的绩效奖励，奖励的时间是以每项业务收回合同款为依据，但是由于种种原因，一些合同款常常不能很快结算，随着业务人员的流动，公司又不能随即兑现奖励。离开的人员谁都没有想到，他们会在近一年后，相续还会拿到公司补发兑现的奖励。

    资金紧张是企业发展中经常遇到的困难，最难时林亚宁可从亲戚处借钱，从未延误过员工按月发放工资，从未拖欠过供货商的材料款。公司多年来一直按国家的规定，为所有的员工交纳着各种保险。离开的员工可以在三个月后如数领取到企业曾为他们交纳的款项。

    在激烈的行业竞争中，还能讲诚信吗？我们的提问使林总非常感慨地讲述了一段难忘的招标过程：由于甲方委托的招标公司对甲方即将招标的特殊的工程项目不是很专业，而甲方提供的现场勘查情况与下达的招标内容有较大的出入，任何单位中标后，如不增大资金的投入，几乎无法达到工程验收的标准。当时在公司形成了两种意见：按标书要求进行投标，我们还有争取中标的希望；根据甲方提供的实际情况，超出规定投标，招标费用必然大大高于其他投标单位，肯定没有中标的可能。怎么办？ 林总问了大家几个问题：如果我们中标，能在不增加较大的工程费用的情况下完成甲方的工程要求吗？如果我们是甲方，如果事后无法增加工程预算，造成无法进行工程验收怎么办？ 按照标书的要求，我们在规定工程内容中还有没有两全其美的技术方案吗？ 结论统一了：明知不可为的事，宁可放弃。按实际的情况，提供可行的设计方案。实事求是地参加投标。是为企业负责、为甲方负责。正是由于我们在投标中详细地用文字阐述了我们如此报价的缘由和大大高于其他投标单位的报价，引起了招标公司和甲方的高度重视。经过他们进一步的考证，我们有幸又一次参加了该项目的招标，我们的价格和诚信赢得了综合评定的高分。

    林亚感慨地讲道：越是在激烈的竞争中，越是要提倡、坚持企业的诚信。一个懂得诚信的真正含义，为了保持诚信宁可说“不”，舍得暂时失去一些商机的企业，才会得到社会的承认、用户的承认，才会真正地在激烈的竞争中求得生存。

    竞争对手---企业发展的镜子和动力

    什么是竞争对手？ 可以说凡从事同一行业的单位和人员都可能成为竞争的对手。

    林总在谈到如何对待竞争对手时，说了一段耐人寻味的话：我们企业的成长和发展得感谢我们的竞争对手，是他们在不断模仿我们的产品，模仿我们的工艺、迫使我们不断地更新技术和工艺；是他们不断地替我们找到不足，迫使我们必须改正；是他们在与你的竞争中不断地挖掘自身的潜力和优势，使我们不得不学习。没有竞争对手的企业不是一个成功的企业，没有竞争对手的产品一定不是一个成功的产品。

    从引进钛金箔膜开始，林总扶植和培训了国内十几个省市的代理商和工程商。与他们共同打造着中国贴膜玻璃的市场，从代理商、特约工程的脚色，逐步依靠他们的努力创立和发展了自己的企业，成为了有巨大市场竞争力的同行，客观上消弱和占领了四方亚明的一份市场。但正是与这些昔日的合作伙伴，现在的竞争对手的共同打造，使钛金膜产品的应用得到了极大的推广。依靠贴钛金膜，提高玻璃的安全，已广泛得到社会的认可，对这一产品，目前已颁布了国家的标准。

    在与竞争对手的竞争中提高自己。公司为了开拓高端透明防砸板的应用市场，经过几年对产品性能和制作工艺的摸索，率先推出了“透明防砸门”并第一个取得了公安部的检测报告。得到了有关公安部门的推广认可。但是随着业务的开展和用户的需求，出现了一种奇怪的现象，他们已洽谈好的工程，常常被别的企业以价格的优势而取代，而这种特殊材料由于必须依赖进口（全世界只有两家）价格昂贵，只有四方亚明作为代理商才有储备的材料。经过跟踪观察，发现，门体的制作工艺与四方亚明非常相同、仅凭他们以往的经验实很难辨别透明防砸板材上的差异。而抗磨划，抗自外线的性能是保证特殊板材使用效果，防止老化的重要因素，两种不同工艺的材料不仅从价格上会有巨大差异，更会影响应用的效果。

    竞争对手给林亚出了一个从未遇到过的问题：如何分辨没有包装标志的透明板材的品质，以保证提供的是用户需要的产品？如何让用户自己可以分辨哪种是他们所需要的产品？针对这个问题，林亚马上请教了在国外的生产商，得知可用火烧来判别。因为双面抗磨划，双面抗自外线的高端板材，双面都镀了硅膜。硅经过燃烧，会出现细微的硅裂。而低端的板材不需抗磨划，双面也就不镀硅。燃烧后不会呈现硅裂。可是，事实上应用这种方法很难判定已在工程中应用了的材料性能。于是，他们又找到了另一家国外生产商在国内的专业人员，与之探讨识别板材的方法，终于总结出了“铅笔识别法”——用HB的铅笔在上透明板面划线，抗磨划、抗紫外线的板材表面不会留下任何痕迹，反之，不抗磨划、不抗紫外线的板材表面就会留下无法去除的痕迹。通过对板材识别的学习总结，竟争对手没有想到，是他们提示我们解决了过去忽略了的关键问题；是他们告知用户一定要学会辨别自己所购买的产品，明明白白地去消费；是他们帮助我们提高了企业自身人员的专业能力，增加了企业的竞争能力。

    林总深知，安防市场很大，不可能由哪一个企业形成某种垄断，很多时候与同行业的企业进行竞争就成为一种必然。而与竞争对手的良性竞争又成为共同开拓、发展市场的一种必须。竞争—合作—竞争——发展……企业只有依靠与不同竞争对手的公平竞争，以竞争对手为镜子，不断地否定自己、修正自己。才有可能不断地提高自己，使自身不断地增强竞争力。与竞争对手在良性竞争中共进，才是企业长期发展的根本。

    “要想不被别人否定，总要不断的自己否认自己”。这就是林亚一直遵循的一个理念。正是这种自觉、不断的自我否认的过程，使她和她的企业在不歇步地稳步成长着。

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