——北京鑫德安安全防范系统集成有限公司总经理王连海“见证中国安防”专访

    前言：在安防行业众多的企业之中，97年成立的鑫德安安全防范系统集成有限公司算得上一匹黑马。公司的创始人之一王连海总经理的经历也颇具传奇色彩。当年只身来到北京时的他除了所学的技术，一无所有，从零开始，白手起家，而现在他一手创办的鑫德安公司已成为行业内有口皆碑的专业工程企业。

    公司具有安全技术防范工程设计、施工一级资质、智能建筑集成资质、已通过“ ISO9001 质量管理体系认证”、是北京市安全防范行业协会“副理事长单位”、获得了中国市场学会信用工作委员会授予的“诚信优秀企业”称号。

    任何企业的发展壮大都没有笔直的康庄大道可以走，冷暖辛酸其人自知，艰难的创业史是如何谱写的，鑫德安又是如何从第一笔8400元的货单成为现在行业内知名的工程企业，让我们来听王连海总经理的述说……

    白手起家 技术支撑

    1997年的中国，正处于社会转型期，计划经济逐步向市场经济转变，下岗、失业考验着一批批风口浪尖上的时代人，王总就是其中之一。虽然离开了国有企业，失去了铁饭碗，但是不甘于平凡的他，凭借着的充足的信心和胆略，依靠着熟练的技术与诚信，尝试着、寻找着另一种人生价值的实现，背井离乡，远赴北京，开始了自己的创业之路。

    人生地不熟的北京，没有人脉关系，缺少资金支持，工业电气自动化专业毕业的王总，仅仅依靠自己的技术优势，进入一家安防公司开始了新的工作，这段短暂的过渡，为他的创业奠定了一定基础。

    1997年秋，在与合作伙伴承总等的筹备下，王总开始亲手创办自己的公司。没有宽敞的办公环境，也没有丰富的人力资源，仅仅是两三个人，甚至是一张借用朋友公司的办公桌，开始了艰辛的创业之路。

    当我们问及王总，当初为什么会选择创业，难道不畏艰辛，不怕失败吗？他坦然的说，其实当初的想法很简单，就是为了解决自己的再就业问题。看到别人能靠勤劳致富，相信自己也有这个能力。

    公司创立之初时的安防行业，还鲜为人知，主要是满足一些特殊部门的安全需要：文物系统、金融系统、重点要害部门等；产品品种少，应用范围窄，北京的安防企业只有近百家，年产值仅两亿左右。行业正处于初始阶段，对于大多数人来说，比较陌生。

    辛酸往事 执著脚步

    提到创业的艰辛，各有各的不同。公司成立半年之余，没有业务，当时王总的焦虑可以想象，终于熬出的第一桶金，仅仅是8400元的合同额，除去设备、服务成本等，只剩下千元的利润，想想近半年的投入，这一千元是何等的少啊！然而，“开弓没有回头箭”，既然认准了道路，看清了目标，即使再苦，也要坚持！

    看到今天气度非凡，功成名就的王总，有谁会想到他曾经骑着一辆二八自行车穿梭在北京大街小巷的奔忙形象？背着工具箱，挤上挤下追赶公交车的辛苦模样？谈到此，王总为我们讲述了一个印象深刻的小插曲：在一次背着客户需要修理的录像机，挤在公交车上之时，因为书包带子挣脱，“哐当”一声，几千块的录像机“坠地身亡”，当时真是欲哭无泪啊，为了挣几十块的修理费，却要搭上几千元的赔偿费，现在想想，一番滋味自在心头。

    以人为本 付诸真情

    正因为自己独特的创业背景和艰辛的起步，王总在管理上也结合自身特点，制定了：求真务实、开拓创新、信誉第一、稳妥高效的经营方针。

    求真务实：无论做任何事情都要踏踏实实，要有务实精神。
    开拓创新：勇于面对新的环境、新的市场，开拓思路，寻求创新。
    信誉第一：不管是对于个人还是企业，要以信誉为本，不能只挂在嘴上或者停留在纸上，而要贯彻在实际行动中，时时刻刻恪守原则，特别是在与客户交流时要以此为信条。在鑫德安发展过程中，尤其是在市场开拓方面，信誉给企业带来了极大的成绩。公司以信誉为本，树立形象工程意识，以事实说话，让客户满意。

    稳妥高效：由于缺少优越的创业条件，公司一直以来就非常注重自身潜力的挖掘，提高效率，稳步前进。

    谈到公司的日常管理，王总特别强调了自己的与众不同，那就是以人为本，实行弹性工作制，虽然这看似与现代企业管理制度相背。
97年至今的11年里，公司没有制订严格的考勤制度，也没有因为病事假扣发过员工的工资，完全是靠大家自觉，当然这并不是公司纪律松散，缺乏管理，只是王总不愿意用严格的制度来约束、限制员工。事实上，虽然制度很宽松，但是大家都很自觉，迟到请假会自己补上所缺的工作。公司的管理离不开制度，但也不能完全依靠制度，正所谓“水能载舟亦能覆舟”，公司员工就恰似这“水”，是每位员工辛勤努力才托起了鑫德安这艘大船，公司人性化的管理，也必然换来员工的真情回报，为自己，也为公司尽心尽力。

    带兵的有句话：在生活上，要像关心自己的孩子一样关心自己的兵；在行动上，要步调一致听指挥，必须要有严格的纪律。虽然王总给了员工宽松的工作环境和制度，但是在对待工作上，他严格要求员工必须认真努力。当然，要让员工发自内心的认真努力工作，而不是为了不触犯某些条例而应付差事的工作，这才是鑫德安的宗旨。

    具体到细节上：公司不会因为交通或者天气情况导致的迟到，扣除员工的工资使其产生不良情绪，而是会允许员工自由调配，在休息时补足工作时间；针对公司外地员工众多的特点，王总非常体谅他们的心情，春节假会延长假期。特别是在今年由于雪灾影响员工正常回家过年一事上，王总细心的组织不能回家的员工共吃年夜饭，在年后冰雪融化，铁路畅通后，再批准他们假期，让他们回家看看。虽然只是一个小小的细节，却深深地温暖了人心，所谓“投之以李，报之以桃”，领导对员工细心周到的体恤，怎么能不让人感动？又怎能不让员工以企业为家？

    鑫德安员工对“以人为本”的理念是如何回馈的，看看客户对他们的评价就知道了。在建设银行总行项目的施工过程中，甲方人员曾告诉王总：“项目做完后，你可得好好犒劳一下自己的员工，他们坚持工作甚至累到扶着墙都能睡着的地步”。王总告诉我们，他对此感触很深，看到员工能像为自己的家庭付出一样为企业尽力，他倍感欣慰！

    五个“一” 温暖人心

    员工能把企业当家，与公司同命运共发展，那么作为公司领导的王总，也在时时刻刻关心着员工的生活，五个“一”的温暖政策，就是最好的体现。

    一张贺卡
    鑫德安十多年来，一直继承着一个优良传统，那就是为每个员工过生日。生日的当天，员工能都能收到一张王总亲笔书写的贺卡，无论是对成绩的肯定，还是对不足的指正，都是一份心灵的寄语，王总期待着每位员工都知道自己在关心他们，更期待着他们的成长进步。

    一份保险
    谈到保险，王总首先表示自己非常不赞同“农民工”这种称呼，在他的眼里，人没有高低贵贱之分，只有职业与分工的不同，在鑫德安大家庭里，大家都是平等的，应该互相尊重。他为员工办理了国家规定的各项保险，不会因地域不同而有失偏颇，甚至更加体恤农村来的员工。

    去年鑫德安的一名员工在施工过程中突然发病了，需要住院治疗，考虑到他的家境比较困难，公司给他报销了四千多元的全额医疗费用。这也是鑫德安一贯坚持的对员工的关心要真真正正落到实处的真实体现。

    一项培训
    王总非常支持员工积极进取，鼓励他们参加各项专业培训，比如一级建造师、预算员、资料员、特殊工种培训、成人高等教育等，要求设计人员必须真正掌握国家设计规范等法律法规、技术要求、工艺要求等。当然除此之外，公司内部也会定期组织培训会、研讨会，对于新员工，更加注重培训他们对公司和行业的认识，增强认知感，让他们能够更快的融入公司大集体。

    一次郊游
    每年一到两次的郊游，对鑫德安来说，是雷打不动的项目，无论工作多么繁忙，王总都会抽出时间来带大家出去放松心情，这看似不务正业，但却在无形中增加了员工之间的交流机会，增强了企业的凝聚力，使公司象家庭一样和睦融洽。

    一次体检
    正所谓“身体是革命的本钱”，好的身体是工作的基础。为了防患于未然，公司每年会组织员工到北京市体检中心进行全面的身体检查，这是公司对员工的重视，也是对员工负责。

    信誉质量 生命之本

    无论是企业的发展，还是个人的成功，都会有自己的经验与秘诀，那么鑫德安是如何走到今天的？王总做出了深刻总结：公司能够有今天的成绩归根结底依靠的是质量和信誉。他自豪的说，在这十几年的发展历程中公司没有收到任何用户的投诉和抱怨。

    对于承揽的工程，公司会全程监控各个环节的运作，从原材料选购、工程实施、到最后的售后服务。

    在选择产品时，严格按照市场准入条件进行审核，保证产品质量，杜绝假冒伪劣。在工程实施过程中，要求项目经理必须亲自到施工现场，明确各个环节的工程质量管理目标。在售后服务方面，挑选工程技术优秀的员工来承担，以利于快速、准确的解决问题。
当我们问及公司未来的发展目标时，王总指出公司目前是定位于专业的工程企业，在行业内已树立了良好的口碑，未来的发展中，公司将再接再厉，不断提高工程质量，服务社会。同时，在公司发展到一定规模后，他将考虑增加产品的研发和销售，这也是他长期以来的兴趣和心愿。

    十多年的成长与经历，造就了今天的鑫德安，也秀出王总精彩的人生，那么回首往事，有哪些经历和困境难以忘怀呢？对于王总来说，恐怕是那时刻紧绷的危机感。王总坦言，对于经营者来说每一天、每一刻都有一种危机感，当前社会的经济结构、市场形势、国家政策方针，对每一个企业都会有影响，时刻都要关注。对于企业来说，只有客户对公司的服务满意，才能推动公司的发展与进步。正是有了这种压力和紧迫感，才会让人不断寻求突破。在这十几年的历程中，王总的思想中从来没有哪一天是休息日，因为每天每时每刻脑子里想的都是公司的经营发展。

    忙于工作 疏忽亲情

    一心扑在事业上的王总，难免因为繁忙的工作占用了与家人相聚的时刻，回想起来，心中不免遗憾与愧疚！记得有一年的八月份，家里的洗衣机坏了，母亲让他修理一下，结果一拖再拖，直到腊月二十九放假才有时间，搁置了半年的洗衣机终于再一次启动了。
更有一次自己忙完工作半夜回家，7岁的儿子甚至把他轰出去，冲着他嚷：“出去、出去，这不是你的家，是我和妈妈的家”，王总感叹的说，他非常理解小孩的心情，这件事情之后他意识到亲情和家庭的重要，他会尽力在工作之余多抽出时间陪陪家人，他不仅希望给小孩富裕的物质生活，更希望给他完整的父爱和亲情。

    十几年的光阴一晃即逝，岁月无情人有情，王总深深的体会到：坦诚相待，以心换心的真谛！

    编后语：采访完，我们随王总到金融街建设银行总行的监控室，宽敞明亮的工作间、一尘不染的白色地板和墙壁、井然有序的工作人员映入眼帘；最让我们惊叹的是打开机柜后，呈现在我们眼前的那井然有序、被捆扎着整齐乖巧密密匝匝的黑色电缆线，工程项目在这里已经不再是单纯的技术活，更成为一项赏心悦目的艺术，我们不得不叹服鑫德安人不仅是在用手做事，更是在用心在做事。
鑫德安的五个“一”政策也让我们耳目一新，一张贺卡、一份保险、一次体检、一次郊游、一项培训，这些“一”看似琐碎，但是却真真切切地体现了王连海总经理以人为本的管理理念。

    是的，安防这条路才刚刚起步，诚所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，让我们祝愿鑫德安在这条路上越走越好。

王总讲解金融街建设银行总行监控系统