医院作为一个特殊场所，绝大多数正规医院实行全年24小时的全天候医疗服务，医院内部各种昂贵仪器设备财物众多，再加上医生护士等工作人员众多，加上患者及其家属人员聚集，人员流动性大，再加上医院周边环境、人员复杂，医院缺乏系统正规的安全防范系统，人员防范、技术防范不到位。导致医院盗窃案件、刑事案件频发，治安形势严峻。尤以医患纠纷引起的医疗暴力事件最为严重，社会影响极其恶劣。

      作为安防行业中重要企业，大华是如何看待这些事情的？对市场有什么影响？从安防技术上又该如何解决这些面临的问题？在这里 浙江大华技术股份有限公司解决方案经理刘哲将向我们详细讲解。

      中国安防行业网：近段时间由于医患关系不和谐导致的医院医护人员生命安全受到威胁伤害的事件不断发生，在社会上引起巨大反响，这使医院安防问题受到社会的极大关注，在安防行业也引起热议，您认为这些事件对安防行业在医院安防领域带来什么影响？

      答：医院安防市场巨大。在安防系统的应用上，三甲医院先走一步，尤其是在北京。这也很容易理解，三甲医院资金充足，公众地位以及安防意识均比较强，对安防比较看重，是当前医院安防市场的主力军，也是各安防企业集中攻克的对象。而除了三甲大医院，中小医院及诊所数更是大的惊人，中小医院也有安防的意识，但受客观条件的制约，步伐较慢，没有安装监控系统的比例很高，这个市场的规模更大，依然值得关注。由于这次是国家卫生部发出的通知，要求各级各类医疗机构和卫生行政部门都要贯彻，三甲医院安防示范效果出来后，中小型医院定会铺开建设，实施力度会比较大。此外还不容忽视的是分布在广大社区的门诊所或者社区医院等。越来越多的中小医院、社区门诊以及个体诊所也逐渐意识到安防系统的重要性。

      伴随着中央和各地方关于加强医疗机构安防工作和“平安医院”建设法规的出台和实施，医院安防工作被提上日程，将更加受到重视。当然，医院安防起步有多方面困难，但却极具潜力。值得期待。

      中国安防行业网：目前为止，贵公司都参加了哪些医院安防建设，请您详细介绍这些医院安防建设的规模？

      答：公司在全国参与了多家医院的安防建设，有模数混合型的也有全数字型的。规模从几十路至几百路都有涉及。

      江苏XX医院监控项目，前端监视点一百多路视频信号送至监控中心，并通过网络存储入SVR，为医院安全管理提供有效的图像信息。

      安徽XX医院模数结合监控项目，一百多个监控点，采用了高清模拟摄像机和300万象素高清网络摄像机，在中心录像保存30天。

      湖南XX医院门诊综合楼视频监控项目，本系统能够同时对近五百路的视频进行监控，用户可以任意选择区域内的视频通道。有效地预防突发性事件，录像存储为事件发生提供有效的依据。

      中国安防行业网：相比较金融、企业等场所，医院人员复杂而且和流动性较大，那么在案例设计上有何特色，主要考虑哪些因素？一个完整的医院安防工程还由哪些组成部分，其功能如何？

      答：与其它安防工程相比，医院安防更注重的是怎样随时了解到每一位病人的具体情况，减轻病人的心理和身体上的负担，让家属更加放心的将病人交到医生的手中。医护人员也希望改善工作流程、提高生产力和改善病人的满意度。所以，在提供温馨、舒适的就医和工作环境的前提下，要求减少管理人员、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，才能使建成后的医院高效、稳定的运营。

      与它他行业相比，医疗领域的安防具有需求广泛、布局密集等特点，对查询和检索的便捷性有较高要求。特别值得一提的是，医疗行业安防需求当中，对影像采集和输出的要求特别高，对环境温度、光源特性、影像色彩还原、影像细节分辨率等都有着远远高于其他行业的需求，同时，业务需求往往还需要结合语音系统，远程实现协同工作。在紧急或者特殊情况下，需要无线网络系统的支持。这是基于IP的网络视频监控系统发挥独特优势的领域，也是传统DVR、NVR系统所不能满足的。

      在设计与需求上有不同于其它行业的地方，例如：医院是一个需要安静环境的场所，大量的布线显然不适合医院的正常工作与病人的休养，所以安防监控的网络化将是一个必须的条件。

      在远程手术方面，要保证画面的清晰、流畅、不间断。对各台手术和各病房患者尽可能的实施实时全程监控，有利于医院的规范化管理，改进对患者的诊治、护理水平，同时，将手术过程录像保存，有助于解决医疗纠纷，分清责任。

      在处理突发重大公共事件方面，不仅要考虑到是否有过硬的高清监控产品，更要有功能强大的安防监控信息平台。此外，医院安防还必须满足三五年不落后的条件，在一些无人值守的环境中，安防监控要在特定的温度、湿度环境下能正常工作。

      完整的安防工程，可以分为两级监控体系：监控点和监控中心。

      监控系统可以分为三部分：

      （1）监控中心

      在信息中心或机房，设置监控中心，选择配置较高的PC作为监控主机，安装监控软件系统，管理人员通过监控软件，进行全面的多级的监控管理；

      可设置多级监控中心，可对用户进行功能授权，也可远程控制站端视频处理单元：配置参数、云台控制、设备重启、远程程序升级、录像回放。

      院、科室领导在监控中心，或在各自的办公室，通过计算机网络，用计算机监控各场景，便于监督管理。

      （2）监控站点

      包括各手术室、处置室和ICU等需要设置监控的场所。支持实时监控，报警处理。支持在局域网和广域网上进行录像回放。每个监控点位可以向监控中心发启语音对讲请求，管理中心收到请求确认后，便可建立连接，双方便可实现实时语音对讲。管理中心也可以向各个监控站点广播。

      （3）显示终端

      视频监控系统主干以外，可在局域网中的若干PC计算机，安装客户端软件，作为显示终端，适用于：住院医护人员，监管各病房患者；学习观摩手术；院内会诊；

      中国安防行业网：近期卫生部出台了相关文件要求加强医院技防建设，可以看出未来医院安防仍将是一个庞大的市场并充满众多机遇，从企业的角度而言怎样才能把握这个巨大的商机呢？贵公司是否会加强在医院安防市场的拓展，会有哪些新计划新措施实施？

      答：把握好任何一个市场最根本前提是用户的需求，而先进、成熟的技术，可靠、灵活的应用，技术发展的趋势和良好的性能/价格比是设计方案的最基本依据。应该在不失先进性、成熟性、可靠性、可扩展性的基础上，充分考虑用户的需求，照顾长远利益，最大限度地保护用户投资。根据医院的要求，本着高水准、高质量，提高产品的性能价格比，在设计上充分体现当前数字化趋势，同时考虑到今后用户的使用、维护、保养的方便性。

      中国安防行业网：从市场和技术两个方面来看，您认为未来医院安防将会是一个什么样的发展趋势？

      答：随着社会现代化进程的不断推进，传统的医疗服务方式已远远不能满足人们的需求，尤其在公共医疗设施方面，追求相关产品的安全、智能、高效已经成为必然选择，也成为企业不断研发的动力。安防系统的建设作为现代化医院建设的一个重要组成部分，也是医院安全、智能化管理的体现。今后应该是朝着“安全化、智能化、网络化高清晰、3G无线”的方向发展。

      安全：顾名思义，系统的安全性，前端设备的稳定性，监控设备的电性能，都决定了系统的安全性，同时也决定的医疗机构的安全性。当前的监控系统在设备的稳定性和软件易用性上还需要进一步的提高。

      智能：智能化是近几年监控领域的热点，众多的智能化技术在推广，但始终未能达到一个普及的状态，究其原因，归根结底在于成本和技术的稳定性上。比如，现在的智能分析，热红外成像，静脉扫描，建设成本居高不下，让很多终端用户望而却步。科技改变生活，随之技术的发展，智能化存在的各种瓶颈将逐步解决，智能化的安防系统是工作效率的提高，促进安全的有力保障。

      网络高清晰：监控的目标就是要将监控的画面清晰的显示在监控终端上，随着监控技术和网络技术的发展，百万像素以上的CMOS摄像机，CCD摄像机已遍及安防市场，这样就满足了数字化医院远程会诊、手术观摩等需要高清视频支持的业务系统。

      无线：3G网络最大的优势是带宽较大，可传输图像及视频业务，并且解决了远距离的无线网路视频传输问题，3G的普及使得以前人们设想的手机监控，无线远程客户端监控得以实现。当保卫人员在医院的任何一个区域进行巡视时，都可以通过手持终端对所在的区域进行视频巡检，通过技防和人防，提高了监控系统的效率。