一、仍然以电话线联网报警为主
电话线联网方式是一种传统的、广泛使用的报警联网方式。目前来看,报警运营服务接警中心大部分采用电话线接警方式,这对用户和运营商的影响因其发展时间长而根深蒂固。但此类联网报警方式不仅会造成电话费用的增加,更会导致误报频繁出现,造成出警浪费、耗费大量人力物力。
二、服务收费标准不一,市场占有率低
提供报警联网运营服务的大多数运营商均会收取运营服务费,但是收费标准并未有相关政策指导。目前各地的联网报警服务企业均是按照自己的思维模式和发展套路来进行发展规划来运营,管理欠缺规范,难以满足富有中国特色的各个区域消费者需求,特别是普通家庭和偏远地区用户难以接受报警运营服务,导致目前报警服务业市场覆盖率并不高。
三、政府扶持力度有待加强
安防行业的发展有赖于政府的扶持。作为构建平安城市、智慧城市的重要关节,各地政府部门纷纷组织安防展会展示琳琅满目的监控、报警器材,但是现阶段,安防器材研发、制造与销售应该均衡安防报警运营,需要政府和相关政策大力扶持,才能使报警运营服务做强做大。
四、保险机制有待重视
报警运营服务主要依托监控中心的值班监控、巡逻人员的日常巡视及发生警情及时出警等等,客户的财产损失需要保险公司在报警运营服务中对其生命财产安全提供保险保障服务,分散联网运营商的风险。目前能够结合保险进行运营的商家数目有待进一步增加。
五、工程施工规范未出台
在报警运营服务中误报是常见的问题之一。误报产生不单单是报警器本身的问题,同现场施工和环境影响也非常大,规范化施工和现场调试也同样决定误报率的高低,报警运营业工程施工规范亟待出台。
六、缺乏行之有效的系统管理学习培训
当下发展起来的联网报警运营,是在原有传统服务类型中不断提炼更新出来的,就目前形势来看,依然是处于“摸着石头过河”的探索阶段,系统的、有效的学习、管理和培训有待市场和时间的考验。
七、企业发展缺少长期规划
各地报警运营企业,大多数是各地公安局下属保安公司的附属企业,这种类型的保安公司的经理或负责人多由公安局指定人员担任,存在运营企业负责人对安防市场销售思路、技术趋势、未来行业发展方向等都十分陌生或者漠不关心,没有制定相应的发展规划。
八、技术发展相对落后
各地报发展警运营企业的应用技术,目前大多数停留于传统的电话联网报警主机阶段,虽然也有企业使用电话线和GPRS或GSM双网主机,但是从局外来看,虽然报警联网运营技术在不断更新,但是企业技术应用更新却并没有跟上时代的步伐和要求。
九、运营模式单一利润低
运营企业客户大多数还仅仅停留于以门头客户为主。对市场挖掘不够深入,收取的服务费用低廉,运营成本却在逐渐增加。很多传统安防经销商,工程商,逐步看到运营报警企业前景,有迫切投入到报警运营企业当中来的愿望。但受制于产品、技术、市场前景或外来干扰困惑,陷于力不从心的两难境地。