联网报警运营服务技术探讨
中国安防行业网    2014/6/26 11:50:00    关键字:联网,报警运营,服务,技术探讨      浏览量:

      一、联网报警的传统模式

  保安公司或者早期的技防公司,组建联网报警中心系统,并对该系统进行安装调试、设备维护、运行监测、出警服务等一系列经营业务活动,称其为报警运营服务。中国的联网报警服务行业,在上个世纪的九十年代得到迅速发展,以各地公安分局指挥中心为标准接警单元的报警模式即报警主机+PSTN电话线传送方式+中心电话线接警机+接警软件的组网平台,一度成为国内联网报警的标准,时至今日仍因为其稳定性和成熟性而被大量采用。
  由于PSTN价格低廉,而且几乎不受地域限制,即使不处于同一个电话局,也几乎不会影响信息的传输,因而这种方式得到了迅速的发展。而某些以超短波频段做通讯报警的业务,则受传输距离、屏蔽与阻挡、容量等因素的影响,无法与电话线传输方式抗衡。
  然而这种方式注定有其局限性。首先是信息传递速度慢,因而使得系统的容量仍然受一定限制。以CID报警格式为例,一条信息传递完成大约需要16秒的时间,即使采用中继线方式,一条电话线所能容纳的用户数也受限制,这对于联网报警服务公司来说,存在着先天缺陷。其次,电话线的品质决定了传输的内容必然受限制。由于电话线传输速率较低,而且报警的信息格式多采用较简单的DTMF信号,这决定了该系统的技术升级空间已然很小,不太可能有更大的发展和使用前景。再次,电话线的防破坏性较差,令人担忧。尽管很多报警主机为此设置了电话线防剪功能,但由于电话线是唯一的报警通信出口,所以一旦被破坏,仍然无法向中心传送消息,只能本地存储信息或者现场警号报警。基于中国的电话线路并不规范的情况,这种系统的危险性也就必然存在。这导致对新技术的呼唤更加迫切,也必然带来报警系统的技术革新。
  电话线加MODEM或电话线加中心接警机的报警模式,虽然目前仍旧在某些系统中采用,但已经不再是唯一的传输模式了,新的技术依托有线和无线网络技术,正以巨大的生命力在迅速发展。
  二、网络报警技术的融合
  GSM/3G以及4G技术的迅猛发展,使得报警行业也插上了飞速发展的翅膀。
  (一)通信链路的变化
  从有线通讯向无线通讯(GSM/3G)的变化;
  以GSM无线模块作为辅助,借助语音通道或SMS通道进行传输;
  GPRS,CDMA1X,3G无线网络;
  从非实时通讯向在线实时通讯;
  从单通讯线路向多通讯线路冗余的变化;
  从单向通讯向双向通讯变化;
  以各种有线或无线形式(如微波通信)的广域网WAN或局域网络LAN的网络的运用;
  专网通信或专线通信方式。
  (二)中央接收机或接警软件也必须做出相应的改变,以适应前端的接入要求
  支持多种基于PSTN的通讯格式;
  电话线的中继方式接入;l其它更多通讯传输方式的接入;
  更方便的通信方式兼容和设置;
  与报警管理软件的通讯方式改变:从单一串口到网络接入。
  (三)几种通信方式的融合介绍
  1.GSM与电话线拨号融合
  GSM或3G拨号方式,是报警行业最初采用的报警技术。拨号时间并没有压缩,当入侵者试图破坏其中一种通信方式时,另外一种报警方式可以作为后备,将警情报送到接警中心,以免引起漏报警。当然这种方式并没有从根本上解决漏报警的问题,因为这两种技术理论上仍然存在着同时被破坏的可能性,即使采用GSM的SMS短信功能,也无法从根本上解决无线信号被屏蔽的可能。
  2.GPRS与电话线双网融合
  作为后备通信基于GSM或3G拨号方式的单向通信特点,GPRS在线方式应运而生,这也是报警网络优化的最终方向,目前大多数报警网络开始推广该方式。为什么采用GPRS实时在线技术进行报警传输呢?GPRS的特点是网络在线方式,而且传输速度非常快,基于以下几点理由,将电话线和GPRS方式做融合是一个优化的可行性选择:
  在某些场合,电话线不具备安装报警系统;
  在使用此技术之前,一旦电话线被破坏,主机就无法向中心报警;
  当手机遭遇信号屏蔽时,电话线作为备份,承担系统通信功能;
  很多场合,需要双向信息传输;
  可以满足远程编程、测试及布撤防等巡视、维护任务;
  一旦通信链路中断,可以第一时间检测到,并采取应急措施。
  为此,即使在线方式耗费一定流量,必须定时点名,这也具有价值,因为运营商可以合理设置“心跳”的次数,减少流量的浪费。同时通过中心软件内置的脱网监控功能,可以将每个用户的状态管理好,如果前端报警主机出现被剪线及屏蔽的特殊情况,仍旧可以将脱网当做一项特殊的警情,派出出警人员巡视,避免漏报警的发生。
  3.WAN、GPRS及电话线三网合一
  国内某些器材商已经推出了多款主机,开始在特殊场合应用。由于网络布线的规范性非电话线可比,因此实际上更加难以破坏,即使遭到破坏,也能由其状态迅速确定用户离网,进而采取措施。这种三网合一的方式,看上去成本较高,但反破坏能力很强,因而会有广阔的应用前景。当然,考虑到设备的前期成本,以上三种技术采用其中两种,会更为合理。这种技术间的融合,带来的是报警行业更加安全、更加严密、更加规范的技术网络,自然也会带来更新、更优的报警理念。
  三、行业之间的技术融合
  当联网报警服务应用不断扩展,单一的联网报警网络技术就显得单薄了许多,因而需要有更多的技术手段来支撑辅助,以满足行业多元化、大纵深、全方位的发展需求。这些技术手段大都成型,并有多年的应用历史和良好的发展前景。如已发展多年的智能家居、智能求助、楼宇对讲、互联网、网络视频、GPS定位等,都成为了报警行业细分市场或功能延伸的重要技术手段,也为联网报警提供了更多的增值服务。
  (一)网络视频
  视频网络摄像机越来越普及,不仅造价更趋低廉,而且网络传输性能更好,传输带宽更低。它和报警技术的完美融合,使得视频复核和现场记录得以方便快捷的进行。目前的网络摄像机,正在向高清和APP实用级两个方向发展,以1080P为主流分辨率的高清摄像机,可以满足交通、银行、政府机关和平安城市等场合的大范围、高清晰监控和记录。另一方面,以高压缩比为特征的适合移动终端的网络摄像机,正以其物美价廉、安装方便、远程移动观看、异地存储等优越性能,成为联网报警行业首选的报警复核及录像现场记录首选。网络视频摄像机既能自成系统,也可以嫁接在报警主机上,受报警信号控制,在警情发生时开启,承担现场眼的功能。网络摄像机的传输可以用IP网络、Wi-Fi、3G上网卡等网络进行图像传输,也可以在本地硬盘或TF卡实现图像记录,既满足了报警现场的查看,也能满足实时流畅的记录,因而具有很高的实用价值。
  (二)互联网与移动互联
  互联网的应用,对于联网报警行业产生了深远的影响。不仅仅是通过互联网传送报警或视频信息,还包括互联网模式下的报警中心。原本综合性单一控制中心的接警方式,由于互联网的引入,变成了分散控制方式。接警机和服务器接警软件可以托管在电信运营商的IDC机房,每一个接警座席,都是一个有权客户端,原则上可以有任意多的接警座席。这种互联网接警中心,给联网报警行业带来了里程碑式的革命性飞跃。
  1.接警终端
  所有的接警座席,均可以通过互联网任一节点登录,对不同地域、不同权限的人员,发送不同的任务,极大地方便了接警操作,实现了无中心接警方式。由于所有的任务及处理均存放在机房数据库端,故所有需要的报表都可以从数据库中提取,无需各终端自行处理。
  2.出警任务
  夜间出警人员,可以通过移动终端,实时查看自己辖区内的报警信息,并在第一时间内抵达出警现场,既减少了因电话往来而导致的时间延误,也降低了因为信息不详而可能引起的误判。
  3.系统维护
  所有维护任务,均通过特殊的数据库或客户端汇集到维护人员手中,他可以通过手中的平板电脑抵达用户现场,进行设备维护,并将维护结果第一时间发回终端储存,勾销本项任务。
  4.大区管理
  由于互联网的特殊性,报警中心的地域性不再是最重要的因素,不同地域不同报警中心可以共享一个IDC机房的服务器数据库资源,同一报警中心也可以轻易开启异地报警服务,而无需在异地设置报警中心。一台电脑就是一个报警中心,正成为报警行业新的景观!
  5.分级管理
  互联网接警中心的管理者可以根据设定的权限,查看任务、合同、安装、警情、维护、巡查等所有情况,可以查看异地中心的营运状况,还可以查看一个时间段内的任务。这项工作的便利性,显然是独立中心无法比拟的。
  6.移动互联
  如果说,互联网改变了传统报警联网行业的网络架构和运行模式,那么,移动互联的迅猛发展,必将催生报警联网行业全新的生存状态。
  未来,报警运营商将会为客户提供APP,由客户自行监督或关注自己的住宅或商住房。无论走到哪里,客户都可以第一时间了解到联网设备的运行状况。
  当然,这个APP的功能绝非仅限于此。根据报警运营商的运作模式,客户可以通过APP自行选择并购买各种服务,也可以任意的叫停任一项服务(当然可能会有一项或某几项基本服务内容)。运营商不再通过现金或者支票收取服务费,而是通过移动支付的方式,成为可以跨区域的电子商务成员。
  总之,机房一旦托管,使用方式将灵活自如,不同地域的报警用户均可以实现共享,而网络方式传送报警信息也不会给用户带来额外的通信费用。
  (三)GPS及GPSONE定位技术GPS(GlobalPositionSystem)
  美国全球定位技术,可以将移动目标和固定目标准确定位,而GPSONE是美国高通公司为基于位置业务开发的定位技术。该技术采用Client/Server方式,实现高精度、高可用性和较高速度定位。在这两种定位技术均无法使用的环境中,GPSONE会自动切换到CellID扇区定位方式,确保定位成功率。
  GPSONE同时从GPS卫星和电信基站收集测量数据,然后通过组合这些数据生成精确的三维定位。在GPS卫星信号和无线网络信号都无法单独完成定位的情形下,GPSONE系统会组合这两种信息源,只要有一颗卫星和一个小区站点就可以完成定位,解决了传统方案无法解决的问题。GPSONE的定位精度达到了50米距离以内,完全可以使用户知道他们的确切位置,并可以同时上传和下传定位地点的数据,无须另外的通信通道,利用无线运营商的网络和位置服务商的GIS,就能够在报警联网平台上实现企业级应用。
  对于报警运营商来说,定位技术结合GIS地理信息系统,不仅仅用来定位自己的固定用户位置,管理出警维护车辆,确保出警人员安全,更重要的是,可以将移动目标作为一个模块,纳入联网报警服务平台,在一个平台上实现多项服务内容。比如某些车辆、老人、儿童、特殊行业的人员,都可以通过特定的终端(如专用终端、手机),并入联网报警网络,实现互联,开启服务。
  (四)智能家居
  智能家居在国外已经经历了很长的发展历程,但在国内,仍然是以高档别墅区这个特定消费群体为主。
  智能家居是在物联网的范畴下,以家庭住宅为主体的物联化体现。随着物联网的飞速发展,“物物互联”的概念已经深入人心。联网报警必然也具备了物联网的因素。因此,使用这些技术将家中的各种设备(如网络家电、照明系统、空调控制、监控系统、数字影院系统以及三表抄送等)连接到一起,提供家电控制、照明控制、电话或3G远程控制、远程网络控制、防盗报警、暖通控制、红外报警处理以及可编程定时控制,就成为物联网尤其是联网报警行业必然关注的业务。
  与普通家居相比,智能家居系统的功能更加强大,控制更加方便,以智能手机终端为代表的APP控制方式,将会给家居安防和家庭实用控制带来一次革命。
  曾经,以访客对讲系统为代表的小区智能化系统和联网报警走在不同的道路上,然而随着社会的发展,新的需求诞生,家庭必将成为物联网最后的关键阵地,也改变着联网报警企业的生存状态。
  智能家居的最终方式,应该是标准化(当然也可能是非标)的移动互联,即前文所述的APP方式。无论我们态度是否积极,步伐是否快捷,移动互联时代都以不可阻挡之势,向报警运营商走来。
  在互联网和物联网时代背景下,唯有以灵敏的嗅觉全面把握新技术手段,并引用到企业的报警平台中,才能在技术融合大潮中立于不败之地!