第一条 为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。
第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
1. 销售掺杂、掺假、以假充真，以次充好的商品的；
2. 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
4. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
5. 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6. 不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7. 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8. 作虚假的现场演示和说明的；
9. 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10. 骗取消费者预付款的；
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12. 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
13. 以期虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。