由商务部、中宣部、中央文明办等十七个部门和单位指导支持，央视网主办的“诚信之光2013中国信用企业”正式发布，该活动以“诚信之光”为主题，对中国诚信领军企业进行发布，评选范围覆盖中国商业市场中各个行业，旨在从各个行业中评选出重信用守承诺的标杆企业，共同建立诚信正义的行业环境。
　　商务诚信是企业之间、企业与消费者之间和谐关系的体现，是社会信用体系建设的重要组成部分，同时也是社会主义道德建设的必然要求。综观近年，各行业不时爆发的产品质量危机事件无一不是信用缺失的结果。完善市场监督机制，加强诚信体系建设已成为当代市场经济建设的重要内容。
　　从字面上来看，诚，指的是说话要算数；信，指的是人无信不立，业无信不兴，国无信不盛。不管做人，还是做企业，都要以信为基础。诚信不仅仅支撑国家，也是支撑市场经济的一个基础。每一个成熟的市场经济体，必然会有一套完备的信用体系。对正在进行中的市场经济改革来说，诚信尤为重要。纵观此次评选的“诚信之光企业”，皆为各行各业的典范，也成为安防企业借鉴和学习的榜样。
　　核心竞争力关键所在
　　以食品行业的加多宝集团为例。据悉，自1995年创立之初，加多宝便将产品的品质视为企业持续发展的第一生命线，自发承担起凉茶饮料这一新的饮品品类的品质管控责任，为此从产品的源头开始严谨管控。在所有的种植基地采用GAP(良好农业规范)种植标准，从源头上为企业生产提供高品质的原材料。为了100%确保各分厂产品的统一高品质，加多宝早在2003年就开始对凉茶浓缩汁的生产工艺、技术进行摸索、科研，经过近3年的反复试验，该技术正式投产使用，正式实现了凉茶领域、中国饮料业零的突破。并建立了专业的品检实验室，对产品的原料、半成品、成品进行分析检测，确认各项指标合格后方能出厂，百分之百保证产品质量。
　　探究加多宝成就背后的秘诀，加多宝依托的不仅是巨大的原材料品质优势，同时还具备现代化的设备、工艺以及完备的管理体系，更是高素质的技术团队严格把控从产品原材料采购、生产制造、市场流通销售至售后服务全过程的质量管理体系，更重要的是加多宝17年以来一直秉承王泽邦正宗凉茶配方，确保到达消费者手中都是品质如一，口味如一的高品质正宗凉茶。
　　加多宝只所以能以诚信至胜，突出体现在其核心竞争力——凉茶配方。这也给予安防行业启示，当今的中国安防行业，更多的缺失核心竞争力，多以OEM为主，特别是在芯片制造上，一直是引进国外技术。因此，要做大做强中国安防企业，需要更多的自主创新。
　　严把质量关注重细节
　　远东控股集团通过建立自上而下的质量管理系统，来确保集团下属各个产业产品的高质量。以远东电缆产业为例，从原材料的采购到每一个生产环节、再到产品的出厂，远东做到每一时、每一物、每一处都有专人负责，确保每一道工序都要根据严格的标准验收并由负责人员签字确认，使电缆产品生产的全过程都在受控之中。这种严格、科学、完整闭合的质量管理，确保了出厂的每一米电缆产品都是优质产品。同时，通过对生产过程中发现的质量问题即时统计并进行分析，及时制定有效的纠正和预防措施。最后，产品出厂前仍需根据管理标准和客户要求进行检验，所有检验项目都合格才能出厂。正是有了这一系列的保障，使得远东的产品深受用户好评，赢得了业界的广泛赞誉。
　　这种严密的质量流程管理，也是值得安防企业借鉴的。
　　贵在坚守创造诚信环境
　　“什么是诚信？一家企业的诚信不是一个空洞的概念，而是体现在对产品、对员工、对股民、对社会、对国家诸多方面的诚信上。近日，格力电器入选20家“中国信用典范企业”典范，被业界称为“铁娘子”的格力电器董事长兼总裁董明珠这样认识“诚信”的。
　　“讲诚信的人就希望有一个诚信的环境，而恰恰因为没有一个诚信的环境，在这种条件下，可能更多的诚信是在吃亏的，导致了一些诚信的人没有办法继续诚信下去，这是最可怕的。”格力电器董事长董明珠认为，改变环境需要每一个人从自己做起，才能真正实现诚信。
　　在格力电器有句名言：“对质量管理的仁慈就是对消费者残忍”，因此格力电器“像修炼生命一样修炼质量”：从设计产品的源头到采购、生产、包装、运输以及安装、服务等全过程实行了严格的质量控制。比如，对于元器件如风机电容，按国家标准，电容表面温度只要达到70℃，能正常运行800小时就可以判定合格。但在格力电器，电容必须在此条件下运行2000小时才是合格的。
　　诚信解码一：“坚持制造精品，保障消费者利益”
　　“做一家诚信的企业，打造一个有信誉的产品。格力坚持制造精品，保障消费者利益。”董明珠告诉记者，格力电器“像修炼生命一样修炼质量”，从设计产品的源头到采购、生产、包装、运输以及安装、服务等全过程实行了严格的质量控制。
　　据她透露，格力电器先后斥巨资建成了热平衡、噪声、可靠性、电磁兼容（EMC）、全天候环境模拟等400多个专业实验室，确保每一台格力空调出厂前都经过千锤百炼。同时，为了控制零部件的质量，格力电器还建立了行业内独一无二的筛选分厂，这曾被外界评论为“最笨的方法”。但是，“最笨的方法”往往是质量控制最有用的方法。
　　正是因为对技术、质量的孜孜以求，格力电器在空调领域不断进行着领先国际水平的技术创新，拥有技术专利8000多项，其中发明专利2000多项，自主研发的超低温数码多联机组、直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、无稀土变频压缩机、双级变频压缩机等一系列“国际领先”技术，填补了行业空白，改写了空调业百年历史。
　　诚信解码二：“宁可格力吃亏，也不让商家吃亏”
　　“诚信是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，也是企业家的一张真正的金质名片。”董明珠很诗意地表达了格力的诚信理念。
　　董明珠说起发生在1996年凉夏的故事：整个夏天都在下雨，空调卖不掉，大量积压，许多厂家与商家为出货低价抛售，价格战空前激烈。格力电器总部却发出通知，决不允许擅自降价。“凉夏血战”最终导致大多数经销商和厂家血本无归。亏损的经销商认栽了，但年底，董明珠却宣布了一个意外的决定：拿出1亿多元利润补贴每位经销商。事前没有任何承诺，进了兜里的钱再拿出来，恐怕没有几家企业会做这种傻事，但格力电器却这样做了。格力电器想的是：商家亏损了，明年还怎么跟你合作？宁可格力不赚钱，也不能让商家亏损。
　　至今，格力电器有一个非常独特的现象：从1995年起，没有一分钱应收款，没有一分钱银行贷款，这在中国企业里面算是特例。背后的真正原因在于厂商之间高度的诚信。
　　诚信解码三：“对国家、对社会、对员工的责任心”
　　“对于企业家来说，最大的诚信也是做好自己的企业。而唯有做好自己的企业，才能在真正意义上对国家、对社会、对员工负责任。”董明珠告诉记者，截至目前，格力电器创造了空调产销量连续8年世界第一、连续18年国内第一、全球用户超过2.5亿的奇迹，恪守商业道德、倡导公平公正、维护交易秩序，树立了业界诚信经营的典范。
　　除了引导行业树立诚信之风，格力电器也以一颗“诚信”之心进行着广泛的社会捐助，据统计，格力电器已累计向社会各界捐款捐物超过1亿元。而格力电器推出的企业内部互助基金——阳光基金，相当于在社会保障体系之外再对员工进行全方位保障，保障面覆盖到员工以及员工配偶、未成年子女、父母等亲属。
　　在对股东的诚信责任方面，分红是最好的明证。1996年上市以来，格力电器累计现金分红超过84亿元，远远高于募集的资金。
　　“所有的成就背后，所有的责任承担背后，是格力电器秉持的那颗‘诚信’之心，推动企业走向了商业竞争上的‘良性循环’。”董明珠自豪地说，正是有了“诚信”的价值基础，格力电器才能将“中国创造”这一“中国梦”完美演绎。
　　无论是融入世界经济参与国际竞争，还是推动中国经济长期可持续发展，企业都需要靠长期诚信的经营来获得市场的认可。很多企业在产品即将推向市场的时候都会做大量的宣传，企业应该如何把握诚信与产品宣传的尺度？“我们不能用一个概念忽悠消费者”，董明珠介绍，格力电器有一句话说，“不成熟的产品不能投放市场，不拿消费者做试验。”在她看来，企业把一个产品真正推向市场的时候，就是企业的技术包括产品内涵都成熟的时候。
　　商务诚信是企业之间、企业与消费者之间和谐关系的体现，是社会信用体系建设的重要组成部分。一个不讲诚信的企业，短暂的时间内可能会有很大的利益收获，讲诚信的企业短暂的时间内可能会不被认可，“如果没有一个诚信的环境，只有某一个企业讲诚信，受到的伤害会是最大的，但是我们不能因为受到伤害而失去诚信，随波逐流，我们要坚持信念，要讲诚信。”董明珠表示，随着时间的推移，未来会得到更好的利益回报，格力电器的发展就是很好的例子。之前，空调行业的企业之间差距并不大，但去年格力电器实现了销售额突破千亿元，与第二名的差距是400亿，这说明一家企业坚守诚信，最终会获得市场认可。
　　企业中的勾心斗角会破坏诚信的氛围。有人曾经给董明珠推荐《甄环传》这部电视剧，并且告诉她“对领导来讲，是非常好的教科书”，董明珠就带着好奇看了一集，她说，“以后再也不看了，我觉得太可怕了，把人与人的勾心斗角作为支撑自己的成功，就完全没有诚信了。在弘扬个人诚信的时候，更重要的是加强社会诚信的制度建设。”
　　诚信不仅关系着企业未来能走多远，还与老百姓最基本的衣食住行安全息息相关，真正有责任感的企业有义务利用品牌的榜样力量为社会诚信体系建设贡献力量。去年，董明珠接任格力董事长后，曾经到一家检测机构拜访，该机构负责人对董明珠表示，今后一定大力支持工作，什么样的困难都可以帮助。董明珠当即表示：“我需要的不是你给我放一马，测量检测我的产品标准的时候，一定要严格要求，哪怕是一丝一毫不到位都要打回去。”该负责人表示，这是第一次有企业董事长主动要求他用近乎苛刻的标准对待产品检测。回到企业，董明珠跟格力员工讲，一定要在产品上挑战自己，做到百分之百达到标准，“假如说搞好关系，不达标也给过了，虽然一时过了，商业利益得到了，但这是拿客户利益换来了自己的利益，这种行为是不可取的。”
　　一家讲诚信的企业往往会付出代价，董明珠坦言，格力电器的代价也很大。比如说节能惠民政策，“谁也没有办法从表面上分别出来是三级、二级、一级能效标准，这个弄虚作假是没有办法约束到的，就需要凭自己的良心了。”她介绍说，作为一家拥有空调核心技术的企业，格力电器在空调市场上，二级能效占到了70%的市场份额，但是一些没有真正掌握核心技术的企业，竟然卖的全部是一级产品，而一级补贴500元，二级补贴300，横向比的话，格力电器肯定吃了大亏。
　　在董明珠看来，市场诚信的培育关键是对人的培育。“如果我们在一个国家发展的过程当中，只注重经济的发展，而忽略了人的本性这种培育的话，我觉得可能经济发展得越快，给我们带来的灾难性的东西越多。”她表示，今天看到有人摔倒了，但是不敢去扶他，不敢扶的原因是因为做了好事，反过来怕被他赖上。“这更多体现的是我们的诚信度，互相之间处在不信任的状态下，更多的是防范思维，没有一种阳光的环境。”董明珠质疑说，“如果每一个人的诚信都从自己做起，你说还要谈社会诚信的问题吗？”
　　格力电器在家电领域是交税最多的企业之一，“我们去年交了74亿的税，今年可以做到100亿税收，大家感觉格力电器吃了大亏，家电行业没有一个纳税超过格力电器的，十几年格力电器纳税一直排第一。”董明珠认为，每一家企业应该以纳税多为光荣，不认为是吃亏的事情，只有纳税多了政府才有财政，才可以做国防建设、城市建设，但关键是企业纳税以后怎么用的，这个也要诚信。
　　“我们呼吁每个人都讲诚信，每个人不可能完全做到的情况下怎么办，就要有一个社会约束。”董明珠认为，从最简单的道理讲，红绿灯就是一个约束，“如果都讲诚信、讲自觉，红绿灯可以拿掉，但十个人里面只要有一个人不讲诚信，横冲直撞的话，更多的人可能要跟他学，所以红绿灯就是个约束，在同样的约束条件下要讲诚信”。