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企业文化对于企业如同精神力量与人,企业文化支配着企业的发展方向,决定着企业的发展态势。文化对企业发展有着潜移默化的作用,对于这一点,成立于1989年的达明公司深有体会。在17年的发展历程中,达明公司深刻理解企业文化对企业发展的巨大力量,始终传承企业文化的非凡意义,不断充实企业文化的深厚内涵,持续实践企业文化的建设步伐,用坚实的文化步伐演绎着企业发展生路。
达明公司深刻理解专业成就精彩,自成立以来,公司一直致力于追求专业的形象和优良的品质;多年的努力得到了市场的认可和客户的青睐。公司自 1995年开始全面进军安防工程行业,率先提出的“365天2利时全天候售后服务”,在业内独树一帜,成为稳固和拓展市场份额的有力支持和坚实保障。
品质为先
安防工程行业的竞争愈发激烈,要想在激烈的市场竞争中立足并发展壮大,必须依赖优质的工程,树立良好的品牌形象,让每一个工程都成为企业最好的“活广告”。达明公司能够在北京安防行业领先10余年,依靠的就是过硬的品质和良好的形象,这已成为公司上下的共识。
优质工程+优质服务=城信=企业发展。依靠诚信服务,达明公司获得了北京市安全防范行业协会aaa诚信优秀企业称号及aaa信用等级认证,这些荣誉无疑为企业的发展壮大打下了坚实的基础。
一个又一个优质的安防工程,为达明带来了良好的商誉,带来了“回头客”,也赢得了更多慕名的新客户。
管理为根
在激烈的市场竞争中,企业要想获得成功,除了要具备技术、品牌、市场及资本优势,管理也是非常重要的核心竞争力。也许做好一个工程不难,难的是每个工程都成为客户满意、放心的优质工程,要做到这一点,必须建立有效的管理体系。
达明公司是北京安防行业最早通过iso9001质量管理体系认证的企业,iso9000受控文件达数百份之多。质量保证体系深入到公司管理的方方面面,从工程立项、设计、采购、施工、售后服务、质量监督到财务管理、行政、人力资源等;对与工程质量相关的每个环节加以严格控制,以严格保证工程质量,建造符合国际水准的优质工程。有效的质量管理文档和信息系统将公司管理体系整合起来,形成真正管用、顶用的管理制度。达明人将挂在墙上的制度搞下来,将文件柜里的制度拿出来,将制度真正用起来二达明的制度是上至董事长下至最基层员工都遵守的制度,是适时实用的制度,是使公司高速发展的制度,是“达明工程”成为全优工程的制度。
独创的内部监理机制是达明工程质量保证的一个重要特点。由集团董事会特聘的在建筑智能化专业有丰富工程经验的专家组建“达明工程监理公司”,在保留原有的建筑监理体制的基础上,又增加了内部工程监理体制,对项目从设计、采购到培训、售后服务进行全程监理。监理人员的报酬多少、职位高低均与各工程公司无任何关联,以此来保证监理公司的公正、严格。而这一切为了实现所有项目用户满意、总包方满意、监理满意、主管部门满意。
以人为本
达明深知有效的管理制度必须依赖优秀的员工来落实和实施。没有员工的支持和配合,再好的制度也是无本之木。
达明公司一贯奉行“以人为本”的企业文化。“以人为本”不仅是“以员工为本”,也是“以客户为本”。达明始终积极贯彻“员工满意、客户满意”的发展理念,使达明员工与达明公司同步发展。
为了营造宽松和谐的工作环境和工作氛围,达明公司为员工提供了包括激励制度、福利制度和培训制度在内的一系列完善的人力资源管理制度。达明的激励制度基本上是正激励制度,为的是使优秀的员工脱颖而出;同时也带动其他员工共同发展。宽松、积极、进取、和谐的工作氛围为员工提供了一个良好的成长环境。
为了提升员工的职业能力素养和执业水平,达明公司为员工提供了丰富、多样化的培训制度。通过多年的培训实践,达明已拥有8名国家一级项目经理。10余名国家二级建造师、3名国家一级建造师,这在北京安防行业是不多见的,同时也反映了公司的培训制度是比较科学和富有成效的。
广阔的职业发展空间、收入正激励制度和可靠的福利保障等“以人为本”措施电执行和实施,使得达明员工具有强烈的企业归属感和自豪感,同时也使达明具有强大的凝聚力和向心力。
达明员工进入公司的时间都比较长,5年乃至八九年的员工比比皆是,占员工总数的绝大部分。员工职业的稳定相应带来了企业效益的稳定和发展。
想客户之所想、急客户之所急也是达明公司“以人为本”的重要方面。达明公司在安防行业首创365天24小时全天候服务,意味着达明为客户提供的服务包括像五一、十一、元旦、除夕、大年初一等人们普遍休假的日子,一旦用户报修,一定保证服务到位。没有与公司同心同德的员工,要做到这一点是很困难的。
在工作之余,大家是朋友;工作中,大家同心同德,共创达明辉煌。正是由于这种朋友是朋友、工作是工作的观念,才使得达明牢牢抓住了客户的心,赢得了员工的情。达明公司17年的发展历程表明,达明的企业文化是一套科学的、适合达明发展的企业文化;而这其中,“朋友是朋友、工作是工作”无疑是达明企业文化的魂。
企业文化建设之路永远没有止境,在这个道路上,只有用专注的心,才能不断充实和谐、创新的文化内涵,才能够完美演绎企业文化的无穷扭力。为了将企业文化的效用发挥到极至,真正为企业的发展起支撑作用,达明公司将一如既往地贯彻以员工为本、以客户为本的理念,不断实践企业文化建设新的内涵,为公司的发展壮大保驾、护航。
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