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十年磨一剑 雏鹰变凤凰

 
 
 

[来源] www.21csp.com.cn [作者] 游晓秀  [发表时间] 2009-3-30 13:53:52



    十年的情分 成就了“我”的今天

    2008年7月,贺总正式上任达明的总经理,从一个刚毕业的毛丫头,变成今天成熟稳重的达明一把手,可以说在达明的十年,贺昉得到了历练,也有了颇丰的收获。

    谈到达明,这已经是她的另外一个家了,这个家有着良好的积淀,有着好的企业基础和企业文化,而达明的同仁就像是兄弟姐妹,大家为共同的梦想而奋斗,贺总介绍到最近达明刚进行一个统计,那就是:在达明60名员工中,5年以上的老员工有30人,像贺总这样在达明10年以上的老员工也不在少数,因为多年的同事,所以彼此是那样的熟悉,以至于在出现分歧与矛盾的时候大家能够互相包容与谅解,并能化干戈为玉帛。现如今作为总经理的贺总,更是把与大家朝夕相处的日子看作是一笔财富,因为曾经一起共事,所以更加了解他们各自的长处,于是贺总上任后对公司的组织机构稍作调整,把每个人都分配到适合他的位置上。

    而谈到能够凝聚人心的企业文化,贺总不得不感谢历任领导打下的良好的企业基础,在达明,“能者多劳,多劳多得”,有着明确的绩效考核标准,完全凭能力干事,多年来,这一体制激励着达明的员工积极向上,努力进取,也给达明带来了好的效益,贺总上任后依然执行这样的政策并且把各项工作和制度做到更细处,作为从一名普通员工走上去的老总,她更清楚怎样的制度才能更大程度激发员工的积极性,于是细化到每项工作都与绩效考核挂钩,充分发挥能者多劳,多劳多得的积极作用。

    另外,贺总也深有体会地谈到了达明“客户是上帝”的服务态度,达明历任领导都非常注重客户的需求,一切以客户为中心,也正因为这样,达明公司口碑载道,名声四溢,迄今为止,达明已经拿到了长安街旁边的多项重量级的安防工程:如中央电视台、长安商场、交通银行北京分行、华威大厦、中央人民广播电台、国家广电总局、国家大剧院、国家博物馆、国贸饭店等等谈到这里,她脸上明显流露了一种自豪之情,通过多年的经营,达明已经有了很稳固的客户群,贺总介绍到,逢年过节,都会亲自去拜访一些老客户,这已经成为公司的老传统。说到客户与市场,就进入她的本行,她表现的有些激动,最后,还不忘感激那些多年来一直支持她的客户朋友。

    谈到对于达明的情感,对于达明的好,贺总认为用任何好的词语来形容达明都不过份,可见她对达明的至纯的感情。

    新上任 新举措

    新上任的贺总,考虑到公司以前一直沿袭的制度较为合理,也考虑到都是多年的老同事,所以并没有推出“新官上任三把火”的举措,只是在局部上调整了一些不合理的地方,制订了更为明细的奖惩制度,也不失时机推出了各项较为人性化的管理方式,创造了一些互相沟通的机会,通过访谈我们得知,所有的这些工作都是为了更好的凝聚人心,更大程度发挥个人的积极性与创造性,把达明尽力打造成一个互相交融的团队。

    两奖一惩制度
    为了更好地发挥大家的积极性,贺总推出了创新奖和节约奖,制定了开会迟到处分细则。贺总认为工程公司一样需要创新的思路,创新体现在新的客户和新的领域,针对这样的成绩应该有相应的奖励,创新奖的设置是为了刺激员工不守旧,勇敢地走出去,给公司的发展带来新的空间;而节约奖则体现在工程施工过程中对材料的有效节省,不能铺张浪费;通常“奖惩分明”是一家,有了好的奖励机制,必然会有相应的惩罚制度,这一制度体现在“迟到”上,开会的时候,贺总绝不允许迟到或者拖拉,因为一个人迟到必然影响后续人的工作,因此在这一点上有明确的惩罚制度。

    精心策划活动
    贺总上任后,公司的集体活动明显增多,而这也并非随便的找个地方吃饭、唱歌,她会精心策划每一次活动,贺总说:“企业该花的钱一分都不能少,但是要花到实处,花到大家的心坎上。”所以每次活动前,贺总都会亲自策划,并做好各方面的充分准备,尤其是了解大家想要什么?例如中秋节的聚餐,贺总选择了北京的黑暗餐厅,在这个没有灯光、全是黑暗的地方,让大家亲身体验了失去光明、失去了五彩缤纷世界后的情景。那次,员工们用声音来填补了这个缺失,小品、相声、歌声、颂诗等展现了各自的才华。元旦的时候,贺总请公司全体员工去看刚上映的《非诚勿扰》,吃年夜饭,还留了一个换位思考的话题:抽签解答,但得换个立场说法,员工要站在经理的角度说,经理也要站在员工的角度看问题,而说得最好的还有奖励,奖励来源于迟到的罚款。

    除了精心的策划活动,开会的时候,贺总也要营造一个交流的机会,每次例会后都会留一个话题让大家讨论,并发表自己的意见,记得8月份的时候,因为地震,贺总出了一道感动与感谢的话题,公司发生的最感动的事情,最感谢公司的一个人,结果大家说得很动情,最后都流泪了。

    贺总说自己是一个特别爱玩的人,所以会搞各式的活动来让大家轻松,加强大家的交流与沟通,拉近彼此的距离。因为每个人都会有脾气,难免会发生冲突,这时候就需要有一方比较理智地表现出谦让与包容,久而久之,大家会联系得更加紧密。

    一点温情 一点爱
    虽说贺总担任总经理职位的时间并不长,但是对待自己的员工,却是照顾有加,每次他们晚上去工地的时候,贺总都会亲自陪他们,给他们送上一瓶矿泉水、一个汉堡,他们就会感激不尽,并且更加努力的工作,这让贺总深切感觉到在达明这个团队中,只要每人付出一点点,别人就会加倍还你,她认为大家的关系是越交错、越紧密,只有做到这样大家才会真正以工作为己任,做到负责地去完成每项工作。

    从上任至今,不到一年的时间,贺总却想出了各种妙招来发挥自己的管理才能,也起到了意想不到的效果,曾经一度贺总还在担心,那些公司的核心员工,那些有经验的工程师会不会因为自己的上任而走掉,“人才”会不会流失?这些曾经困惑过她的问题,经过自己不懈的努力,终于迎刃而解了,而今,她发现这些担心也是多余的。

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