为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。一个企业能否站高看远、处乱不惊，除了自身的雄厚实力外，还需要底气十足的大将之风。福建省冠林科技有限公司(以下简称：冠林)，正是具有如此大将之风的企业。

      1999年，冠林走到其事业发展的第一个高峰，当时公司员工只有100余人，但也正是在这个时候，冠林开始有了属于自己的员工守则。“在员工守则中，我们写下‘诚、信，永远第一'的企业基本理念，不论在产品、服务、管理等方面都力争第一。”冠林市场部副经理蔡沁蓉对记者如是说。

      诚、信、永远第一

      人无信不立，国无信则衰，企业无信则必败。“在冠林拥有员工守则的第一天，就有了'诚'与'信'的企业理念，以诚信的理念对待客户，有诺必践、诚信做人，这是冠林对公司所有员工的基本要求。”蔡沁蓉表示。

      “诚信既是冠林对员工的要求，也是对合作伙伴的期待。冠林重视契约与承诺，我们的很多订单是靠销售人员的'为人'博得。”蔡沁蓉介绍，冠林和很多民营企业一样以'带徒弟'的方式传承这种理念，从公司的高层领导到一线员工无不在日常工作中用实际行动来践行这种品德。

      “在经营理念上，日本'经营之圣'稻盛和夫的思想对冠林影响最大，他的很多朴素经营哲学被我们采纳并应用到企业的经营管理中，比如永争第一，付出不逊于任何人的努力等。”可以说，“诚信和永远第一”对冠林来说始终是最核心的理念。

      相信品牌的力量

      在蔡沁蓉的带领下，记者在冠林的产品展示区进行了独家体验，产品的时尚外观和强大功能都给记者留下了深刻印象。最为神奇的是，体验冠林的楼宇对讲机让记者直接联想到了苹果机，只是，感官上颇为相似，简约、时尚。与苹果“精英化”路线所不同的是，冠林自创立以来一直坚持高品质平民化的品牌战略，努力实现“产品数字化、协议标准化、功能综合化、应用时尚化、使用便利化、价格平民化”。

      “我们相信品牌的力量，希望凭着'好产品低价格'的品牌主张，能够做中国数字生活的倡导者、彩色对讲的推动者。”蔡沁蓉介绍，冠林目前已拥有130位专业研发工程师组成的优秀研发团队，始终专注于安防行业的技术前沿，不断寻求产品技术的创新和突破，“产品质量是企业的生命线，冠林坚持既要为客户提供高性价比的产品，又不能以牺牲产品的品质为代价。”蔡沁蓉介绍，冠林从产品的原材料、零配件的采购到生产中的每一道工序都进行了严格控制，对每个环节都要求精益求精。

      在服务上，冠林做的是“顾问式销售”，从售前的规划设计、技术引导到售后的产品维护与技术支持，冠林为客户提供了“一站式”全程无忧的服务。“冠林遍及全国85个地市的分支机构，能够为用户提供及时有效的技术支持与服务，在自建管道的基础上，冠林又进一步提出'服务靠前'的策略，大力推行服务本地化。”

      十多年的发展历程中，冠林一直着眼于为社会民生做贡献。“作为肩负社会责任的安防企业，冠林一直都在积极履行责任，努力做一个良好的企业公民。”蔡沁蓉介绍，冠林是行业内率先响应“绿色低碳”的厂家，从产品的生产、设计到功能应用都会体现节能环保的理念。“冠林还积极参与了保障房的建设与一些社会公益事业，我们参与了很多灾后重建的工作，并发动员工为灾区人民捐款。”

      朴素哲学人文情怀

      “冠林能够发展到今天，其所有成功经验归根结底都离不开一个'人'字。”蔡沁蓉表示，冠林信奉一句话“三流的企业人管人，二流企业制度管人，一流企业文化管人”，“我们通过丰富多样的形式来打造企业文化，比如员工的拓展、职业培训，员工之间的心得分享、评优评先，创办员工论坛、企业文化内刊等等。”

      怀抱“以人为本”的朴素哲学观，冠林为员工打造了一个属于他们的“办公天堂”。优越的办公环境、飘荡着咖啡奶油香的休息室、亲子家庭照晒板、员工食堂，记者所到之处无不给人明亮整洁之感。“冠林在管理上除了遵照现代企业管理制度建立了规范化的管理模式和流程之外，我们的管理方式更多体现的是人性化和以人为本的理念。我们几乎没有过于苛刻的管理制度，在公司内部建立了一个非常宽松的空间。”蔡沁蓉表示，冠林希望通过有效的培训和考核、有竞争力的薪酬激励机制让员工能够充分发挥自己的积极性和创造力。

      “冠林有着十多年发展历史，从创立之初的老板自我奋斗，到现在的团队协作发展，冠林经历了许多管理上的瓶颈和突破，正是因为在经营和管理中冠林都处处遵循了以人为本的理念，才造就了冠林今天强大的团队优势。”蔡沁蓉表示。

      耕耘八年收获喜悦

      每个企业在发展中，都会遇到一些困难或者瓶颈，冠林也不例外。“2000年，我们遇到了第一次困难，那时候冠林正处于转型过渡时期，冠林的经营决策层经过整整6天的讨论，决定从松下安防产品代理转型到小区智能化业务上，并最终确立了把冠林的发展方向集中到楼宇对讲和智能家居。”蔡沁蓉介绍。

      可以说，这次成功的转型对冠林而言具有里程碑的意义。“自2004年冠林杀入楼宇对讲行业到现在，冠林已经默默耕耘了近八年，比起很多老牌的对讲企业，我们介入这个行业的时机不算早，但是我们的高速成长和发展成果在行业内绝对是一个奇迹。”蔡沁蓉颇为自豪的向记者介绍，八年卧薪尝胆，冠林收获了值得每一个冠林人骄傲和自豪的丰硕成果，累计获得91项国家级各类专利以及多项国家级/省级项目科技进步奖；十大安防品牌、安防知名品牌、最具影响力品牌等等一项项荣誉更是接踵而来。“对冠林来说，这既是荣耀、鼓舞，亦是鞭策。”蔡沁蓉表示，现在冠林所要思考的就是当企业发展到一定规模之后，如何实现超越，实现更大的发展。“我们的目标是要做中国最具实力的楼宇对讲和智能家居企业，在中国市场至少占有30%的市场占有率，而这些都还需要全体冠林人持续加油、不懈努力。”