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中小企业文化建设
中国安防行业网    2012-4-24 11:37:00    关键字:中小企业,文化建设     浏览量:

(二)科学设定企业文化建设的目标,丰富企业文化内容

    企业文化建设的目标必须明确,目标明确了之后,才能在一定时期内围绕目标开展活动。企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部2个系统。企业内部主要是调整好管理者和员工的关系,调动员工的积极性,提高产品质量,保持企业生产经营的有序进行。企业外部主要是调整好与客户的关系,不断满足客户新的需求,搜集反馈市场信息,扩大市场占有率。此外,还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。在海尔集团的文化战略系统中有三个子系统。一是内部系统,即用海尔的核心价值理念最大限度地调动全体员工的积极性,不断提高产品质量;二是外部系统,即用海尔的营销模式最大限度地满足客户的需要,不断扩大市场份额;三是用海尔的战略观念,密切关注国家宏观调控政策,及时抓住机遇发展企业。

    (三)坚持以人为本,让员工成为企业文化的设计师

    离开了广大员工的参与,企业文化建设只能变成空洞的口号。建设企业文化,要充分调动广大员工参与的积极性,创造条件让员工参与企业文化的建设,让其真正成为企业文化的设计师。广大员工既是企业文化的创造者,又是企业文化的践行者,通过广大员工积极主动的参与,寻求大家共同的价值观、行为准则,让大家结合自身工作,讨论懂得企业为什么要确立这些理念,如何在以后的工作中实践这些理念,通过日积月累的修炼,这些理念就会成为企业的核心文化,得到企业员工的广泛认同,从而形成企业的凝聚力,战斗力。海尔集团确立了自身的价值观“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”,它的核心思想是人的价值高于物的价值;共同价值高于个体价值;共同协作的价值高于独立单干的价值;社会价值高于利润的价值。

    (四)融合中西文化精髓,不断创新企业文化

    建设企业文化,应该放眼世界,在立足本国传统优秀文化的基础上,积极吸纳世界优秀文化,将本国与世界文化中的精髓部分融合起来,创造独具特色的企业文化。同时,任何企业的文化都不是一成不变的,企业文化也必须在企业发展的过程中得到不断丰富和发展,根据新的形势和任务要求,不断改进和丰富企业文化的内容、制度、精神内涵,使其始终引领和适应企业发展的需要。海尔在继承中华民族传统爱国精神的基础上,积极吸纳了美日企业推崇的创新精神和团队精神,同时在发展过程中不断丰富和发展了海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式,到每个人都面向市场的“市场链”管理,再到“人单合一”的发展模式,从“敬业报国、追求卓越”的海尔精神到“迅速反应、马上行动”的开拓国际市场的理念;从“用户永远是对的”服务观到“只有淡季的思想,没有淡季的市场”的市场观念,海尔在不断的发展过程中创造了许多全新的理念。    

    目前企业文化很热,基本上成功的企业都把自己的成功归功于拥有优秀的企业文化。全球畅销书《基业长青》的研究结果表明,世界上最优秀的企业源于他们有最优秀的文化。麦肯锡等国际著名咨询机构研究发现,世界500强成功的经验也是“为企业持续地注入活力”,实质上也是一种优秀的企业文化;杰克·韦尔奇认为GE的成功源于强有力的企业文化,包括“剔除官僚主义、推行6Ω、无边界管理”等,GE用统一的文化整合了自己的多元化业务,获得了极大的成功;国内优秀企业联想、海尔也都非常注重企业文化建设,其中海尔的文化建设在业内广为传诵,成为其核心竞争力的重要组成部分。

    中小企业文化建设的三种观点

    企业文化在企业经营管理中的作用越来越大,越来越多的中国企业开始开展系统的企业文化建设,但对于中小企业的文化建设,却基本上有三种观点:

    第一种观点认为小型企业靠权威,中型企业靠制度,大型企业才靠文化,所以中小企业没有必要进行企业文化建设,而是应该以业绩为导向,先生存,再发展;

    第二种观点认为中小企业,尤其是小企业,企业文化就是老板文化,只要看老板脸色就行了,搞文化建设也是瞎花钱;

    第三种观点认为企业进行价值观教育没有实际意义,就如同一个孩子,价值观教育应该从小抓起,等到他长大了,性格已经定型,就已经很难扭转了。

    这三种观点普遍存在于中小企业老板和管理者的观念中,我们来看看这三种观点都有什么样的问题:

    第一种观点:中小企业需要文化建设吗?

    “小型企业靠权威,中型企业靠制度,大型企业靠文化”这句话没有错,但这里确切的表达应该是“小型企业主要靠权威,中型企业主要靠制度,大型企业主要靠文化”。

    对于小企业,尤其是一二十人的企业来说,老板基本上能管得住手下的员工,能保持经常的沟通和交流,所以靠一个人就可以影响大家,但是总有影响不到的地方吧?小企业的老板,往往身兼“营销总监”,每天忙于应酬、开拓业务,所以不可能有很多时间去关注每一个人的心态与需求,而且由于公司不够正规,所以随意性大,老板朝令夕改的事经常发生,加班加点也很常见,薪酬待遇不稳定也时而有之,在这种情况下,如果没有一种好的文化氛围,你如何让员工跟着你“打江山”呢?

    对于中型企业而言,制度化、规范化被提上了工作日程,因为这时公司有了一定的规模,基本上来说,超过50人的企业,老板可能对于基层员工就已经不太熟悉了,如果是几百人的企业,那就更不用说,如果没有制度化,企业非乱套不可。这时候的企业文化,需要建立一种制度化与灵活性的平衡,要逐步导入制度化、规范化管理,但又不能让员工感觉制度约束过大;要继续倡导企业的一种创业激情,但又要加强管理,增强企业的控制力。

    对于大型企业来说,文化管理是企业实现从优秀到卓越的必然选择。因为大型企业一般来说制度、流程都比较健全,组织层级越来越多,老板与基层的距离也越来越大,对于大多数员工来说,上班纯粹是一种打工而已,制度也总有漏洞可钻,只有文化才能让庞大的企业凝聚在一起。共同的愿景(目标)、共同的性格(价值观)和一致的做事方式(经营管理理念)是企业文化必须包含的基本要素。

    总的来看,笔者认为,中小企业的文化建设不是不做,而是要有侧重、有选择地做,小企业要塑造创业型的企业文化,建立富有竞争力的激励机制,让员工与老板一起冲锋陷阵;中型企业要塑造制度与创新并重的文化,要逐步推行制度化、流程化、规范化,同时又要保持企业的活力与激情,避免过早地老化(如官僚主义、人浮于事)。

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