目前，泛海三江拥有700余名员工，其中研发人员占一成以上。在周定元看来，这些业内高手是公司产品技术不断进步和创新的根本保证。“其实公司的高层领导都是科班出身，他们的头脑风暴本身就是我们独有的特别财富。”在泛海三江，一个年轻的高级管理团队凭借着自身的专业背景与丰富的管理经验，用良好的战略决策能力与执行力带领着公司在长足发展的旅程上稳步上升。

配备精良，售后完善

术业有专攻，为了让公司的各产品线的发展相互独立又彼此协作，泛海三江成立了分别专注消防报警、智能楼宇、视频监控三个事业部。而三个部门相互交织的部分正是售后服务和技术支持。为此，泛海三江建立了完善的服务体系，并配备专业的技术支持团队和售后服务团队。为客户提供全方位的解决方案及售前、售中、售后服务。同时，公司还设有400-7700-119服务热线，以快速响应客户需求，为客户解决后顾之忧。

“通过设立直属商务技术服务中心和发展合作代理商两种方式，公司在全国各主要城市成立了40余家分支机构，销售与技术服务网络已经覆盖了全国市场。在国际化进程中，公司正在逐步拓展海外分支机构，产品现已行销日本、欧盟成员国、南亚及非洲等四十多个国家和地区。”周定元介绍说，庞大的市场背后必然有一个强大的支撑，“完善的售后服务保障体系与专业的技术支持团队就是我们泛海三江最坚实的后盾。”

“我们总部现有的技术研发和商务办公场所占地面积5000余平方米，并拥有一个万余平米的现代化无尘生产车间。公司同时还为新产品的开发建立了新产品实验室、运行室、系统演示室等，这些设施都为公司的发展提供了一个快速、稳健的转化平台。”

员工情——胜似亲人

“其实，一个公司最有代表性的文化不在于口号，而是体现在员工身上的点点滴滴。”在周定元这个2010年才到泛海三江的后起之秀眼中，“这里亲情味十足。”

周定元认为，强烈的归属感和温馨的亲情氛围让员工们拥有极高的忠诚度。“在我们公司老员工非常多，工作10年以上的元老级人物占40%左右。”周定元笑着说，“我们的清洁阿姨都在这里工作了十多年了。”但是，为了避免员工在思想上对工作的僵化，公司同时设有三年轮岗制度。“当你几年如一日的重复同一个工作，很容易产生职业疲劳，这一制度既为员工提供了新的发展平台，又能够保证公司的高效运转。”

和所有企业一样，泛海三江为员工设立了定期的培训制度，同时对新员工实行导师辅导制度。“在这里每一个人都能看到自己清晰地上升通道，平台很透明。”在周定元看来这可以视为是除薪资待遇以外的另一种激励机制。“看得到未来，员工才有更大的热情和动力。”同时，为了激励员工，泛海三江还设有内部竞聘制度，“只要你有能力做好，有信心争取，公司愿意为每一个人提供发展的平台。”

质量管理遵从国际标准

对于一个生产研发型企业而言，质量是一个永恒的话题。为确保质量在每一个环节都不“掉链子”，泛海三江在整体公司管理方面始终保持着积极学习的心态。

据周定元介绍，公司始终坚持向世界先进企业学习，在研发管理、质量管理、营销管理、供应链管理、人力资源管理、财务管理等方面进行持续改进，建立并持续改进着企业的现代管理体系。“如公司采用PDCA循环(又叫“戴明”环，是一个全面质量管理所应遵循的科学程序)改善模式。PDCA循环就是质量计划的制订和组织实现的过程,遵从‘大环套小环，小环保大环，推动大循环’这一规则。所以在我们公司，会确保每个部门都有质量体系专员，并定期召开管理者大会，时时对公司的各项制度和运转情况进行总结。”

在质量管理方面，公司推行的ISO9001:2008质量管理体系通过国际权威机构BSI认证，“BSI是英国的权威认证机构。通过与BSI的合作并取得认证，也很好地向全世界展示了泛海三江的实力。”周定元介绍。据了解，泛海三江凭借以生产优质产品、提升用户满意度为目标，成为众多国际知名企业(如华为、艾默生、上海贝尔等)免检产品供应商。

同时，在与国际主流先进标准接轨方面，泛海三江始终保持着积极的心态。如为了产业产品兼容面更广，泛海三江于2010年成为了KNX协议会员，并依据该协议对产品的各项属性进行了开放式研发与生产。据周定元介绍，KNX是一个国际通用协议，跟国际主流技术接轨，只要有EIB接口，任何产品都能与此协议范围内的所有产品进行对接，使不同系统联通起来，使建筑智能起来，给我们一个节能环保、低碳的生活环境。

泛海三江正以其不断创新，锐意进取的精神，为我们创造着安全世界。