IT化进程中聚焦安防服务业新动态

导语

现代服务业兴起安防服务业会有哪些新动态？: 无论从行业发展规律、政策支持还是市场空间上讲，安防服务业都会成为安防行业下一阶段发展不容忽视的重要增长点。“十三五”期间，安防服务业将会成为带动整个安防行业发展的重要力量之一，它将使整个行业的资源配置更加合理、服务成本持续降低、运营机制更加...

涵义及领域

安防服务业涵盖内容: 当前我国安防行业发展阶段，安防服务业主要以报警运营服务为主。随着“大安...

现代服务业: 现代服务业既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对...

发展背景

我国服务业比重逐年提升安防服务业潜力有待深挖: 在安防领域，传统安防市场主要以销售设备、提供系统解决方案或者是系统集成工程安装等项目型的销售为主。随着产品同质化现象愈发严重，很多企业紧跟时代发展潮流，跳脱传统的商业模式，开始从“卖产品”向“卖服务”转变。安防服务业作为现代服务业的一部分，...

安防制造业调整转型服务业前景可期: 传统的报警运营服务领域在发达国家一直是安防行业的龙头，其收入也占了60%以上的比重。而在我国，报警运营服务企业规模小而分散，技术手段相对落后，目前尚未形成全国性的知名服务品牌和龙头企业。在未来行业发展中，以金融、企事业单位、沿街商铺、连锁店、...

重点领域发展现状

报警运营服务发展市场现状及面临困境: 在越来越热的“互联网+”热潮中，报警生产企业和具有区域性影响力的报警服务运营商在日渐激烈的行业竞争局面，借助“互联网+”和“大数据”发展之势，努力行走在转型之路上。传统的报警企业在向“互联网+”转型的路上几乎都围绕着“社区化”、“O2O+商城”的...

安防运维服务发展现状及面临难题: 在安防产业链条中，从最前端的设备制造商到经销商，再到工程商，最后到运营服务商……安防的运维服务业属于运营服务中的一支，它是面向用户、最接近用户的终端环节。近年来大量建设的安防项目面临着运维的高峰，要想使安防工程持续运行，达到长治久安的目的，...

安防咨询服务市场状况及发展面临问题: 当前，我国安防咨询服务具有以下几个显著特征。专业性：第三方咨询服务机构赖以生存的根本条件是拥有行业内的顶尖专家，对所提供的一切咨询顾问服务的专业技能的掌握需超过其他安防企业和需求方，能量身定制最适合、最有效地整体安全防范解决方案。独立性：安...

发展新动态

大数据将成行业发展重要技术支撑: 依靠对大数据分析报警运营服务商可以从海量的警情数据中挖掘出有用的信息，促进报警运营服务从“事后查看”向“事前预测”转变。通过关联分析，拓展产品，挖掘产品价值，提升报警运营服务商的核心竞争力。根据对警情数据的分析，可以提供某个地区的警情预测，...

互联网+为报警运营服务带来新活力: 互联网技术对于报警运营服务行业来说，既是巨大的机遇，也存在巨大的挑战。联网报警是一个特殊的行业，对于报警信号的监控和处理的实时性要求非常高。一旦将报警运营服务网络化，首先面临的就是安全问题。互联网是一个开放的网络，任何人在任何时候、任何地点...

疏通价值链家庭将成为安防运营服务支: 在经历家庭住户的认可之后，家庭报警服务市场将会被全面打开，与此同时，报警服务的发展也将会更上一个新台阶。现有的家庭住户都能够享受到这种便捷的智慧化服务。而伴随着家庭报警服务市场的打开，家庭报警服务市场将越过商用报警服务市场，一跃成为安防报警...

行业跨界融合将成为市场发展主旋律: 互联网+的出现为联网报警市场注入的新的动力，同时也带来了更多的合作可能。例如：互联网巨头或大型运营商加入到互联网+智能家居的行业推动抢占家庭联网报警服务先机。互联网巨头可能会以收购报警服务公司或与其达成合作的方式发展智能家居市场。联网报警服务...

专业化安防运维服务将成行业发展方向: 在安防IT化进程中，安防运维服务也将类似IT服务外包成为未来行业的普遍现象，这将使安防服务系统化、产业化，这是一种由市场发展决定的新模式，在今后的发展中安防运维服务势必会迅速发展壮大，大多数安防工程商也会逐步从承接工程向运维服务转型，这种变化也...

综合运营服务商或将推动安防服务新发展: 综合性的客户服务手段。建立统一的服务品牌和企业形象，提高用户信任度；建立统一的服务标准，以规范的流程来保证服务质量；建立多元化的用户沟通渠道，让用户能够体验到所享受的服务。建立统一的投诉体系，通过用户投诉，监管业务及服务部门，优化服务流程；...

代表企业

海康威视借助萤石向视频内容服务转型: 在未来萤石会从宽度与深度两个维度进行工作的扩展，智能硬件方面除了互联网摄像机之外，已经陆续推出视频盒子、报警传感器、路由器，以及S1运动摄像机等，这样萤石的业务从萤石安全出发，延伸至萤石智能家居、萤石商业、萤石运动等领域。萤石在未来的重心肯定...

中兴力维向大数据运营服务转型: 从企业数据机房到大型数据中心（IDC）存储和管理着大量的数据资源，这些数据对社会发展产生深远的影响，建立一个良好的数据生存环境非常重要。ZNV中兴力维“智慧数据中心综合管理系统（维统管）”主要面向IDC、运营商机房和行业大中型机房，提供包括动环、视...

中安消物联以互联网+为契机构建联网报: 中安消物联在联网报警市场将现有硬件、保险、接警、运营、品牌等多种资源加以整合，以满足不同用户多元化的需求。以小型的保安服务公司的和想创业的人士为例，中安消物联公司拥有自己的接警中心，给客户免费提供产品、接警服务、保险购买多种服务，客户只需要...

中德宏泰：2020年真正实现以服务为主导: 目前，中德宏泰服务的行业用户包罗万象，特别突出的是中小型商铺以及家庭用户，他们对于产品的服务需求远远要大于对硬件本身的需求。在用户使用产品中遇到的问题上，宁皓认为：“我们之所以与客户保持友好的关系，是因为我们明白这点，在产品销售完后我们没有...

多家楼宇对讲企业拓展终端养老服务价值: 随着信息技术的发展，智慧养老将会成为未来发展的新模式。智慧养老通过物联网、云计算、大数据与养老服务相结合，让养老服务成为一种更加便捷、更加个性化的养老趋势。可以实现老人在家即可享受紧急救助、商品购买、健康管理、就医等服务，同时为机构养老、社...

安居宝互联网转型打造“互联网+停车”: 从目前安居宝现有的业务来看更像是生态圈的布局。在现有业务所积累的经验和客户基础上，公司将运用云计算、大数据等最新前沿技术，布局“互联网+便捷交通”、“互联网+益民服务”等领域，依托于公司原有业务发展了云安防和云停车联网项目业务，进一步开发涉及...

行业观点

互联网让报警运营服务走进千家万户: 在互联网大时代的今天，给报警运营服务带来发展的春天，在技术层面上使得我们终端服务更加人性化，具体化。让客户时时刻刻感觉到报警运营所提供的服务就在身边。同时为物联网的发展奠定好基础。大数据、云计算等等技术在运营环节上更加快捷更加准确。在市场服...

李仲男：建立适应现代IT技术的报警运营服务: 目前，“互联网+”概念正在席卷整个中国，无论哪个区域，哪个行业“互联网+”都成为其发展的新动力。互联网颠覆了太多行业，互联网思维也颠覆了太多企业。那对于安防行业来说，除了占市场大部分的视频监控行业出现各种跨界融合，报警行业也必然会受到巨大的影...

跨界融合下设备厂商的未来：服务运营: 安防运营服务目前面临的最大的困难就是风险承担。由于国内目前还没完善的保险体制，如何转嫁风险，成为企业亟需解决的问题。在大型的安防运营服务中，政府承担大型运营，一旦出现事故，政府承担。作为企业承担安防服务运营，如演唱会，目前来看，企业还无法承...

国外现状

美国报警服务业发展: 美国全国防盗与消防报警协会（NBFAA）和误报警降低协会（FARA）于2001年8月联合制定并实施《防盗报警典型条例》。颁布实施此条例的主要目的在于：鼓励报警用户和报警公司正确地使用和有效地维护报警系统，改善报警系统的可靠性，建立一个报警系统管理体系，使...

英国报警服务和监控系统: 伴随着新兴技术的出现和不断发展，英国目前已将报警服务网络和闭路电视监控系统作为社区基础设施进行建设，95%的城镇已经或计划装备闭路电视监控和报警系统。装备了报警服务网络和闭路电视监控系统的城镇，犯罪率普遍下降了50%，破案率也明显上升。

日本家庭报警服务行业: 经过多年的商业运营，西科姆在日本全国建立了完整的安全服务网络，由每个县（相当于中国的省）的控制中心带动多个营业所，730个营业所覆盖全日本，几千名西科姆职员遍布各地。当用户发生紧急情况，西科姆公司相距最近的营业所将派出职员25分钟内到达，并同时...